{"id":15561,"date":"2026-04-10T14:51:27","date_gmt":"2026-04-10T12:51:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/serviciostecnicos\/zona\/estatales\/ccoo-condena-el-trato-vejatorio-a-personas-trabajadoras-en-call-centers\/"},"modified":"2026-04-10T14:51:27","modified_gmt":"2026-04-10T12:51:27","slug":"ccoo-condena-el-trato-vejatorio-a-personas-trabajadoras-en-call-centers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/serviciostecnicos\/noticias\/ccoo-condena-el-trato-vejatorio-a-personas-trabajadoras-en-call-centers\/","title":{"rendered":"CCOO condena el trato vejatorio a personas trabajadoras en call centers"},"content":{"rendered":"<p><strong>&ldquo;Los Contact Center es un sector donde se dan toda clase de ilegalidades&rdquo;, afirma Erik Carri&oacute;n, responsable del sector de Contact Center en&nbsp;CCOO Servicios.<\/strong><\/p>\n<p><strong>10 de abril de 2026<\/strong><\/p>\n<p>Tras conocerse la detenci&oacute;n de siete personas por trato vejatorio a la plantilla en 14 <em>call centers<\/em> de Madrid y Fuenlabrada, CCOO Servicios condena rotundamente estos y se pone a disposici&oacute;n de las personas afectadas para ofrecerles toda la ayuda necesaria.<\/p>\n<p>La noticia ha saltado este jueves a los medios de comunicaci&oacute;n a ra&iacute;z de una denuncia an&oacute;nima en la Inspecci&oacute;n de Trabajo y la operaci&oacute;n posterior conjunta realizada por la Polic&iacute;a Nacional interviniendo en estos centros de trabajo donde se realizaban habituales pr&aacute;cticas humillantes a sus trabajadoras y trabajadores.<\/p>\n<p>Los v&iacute;deos difundidos son terribles y muestran c&oacute;mo se agrede a las personas trabajadores tir&aacute;ndoles literalmente tartas a la cara como castigo por no cumplir los objetivos de venta telef&oacute;nica impuestos por la direcci&oacute;n.<\/p>\n<p>Desde CCOO Servicios denunciamos que aunque estas acciones concretas suponen el lado m&aacute;s extremo de explotaci&oacute;n laboral, la realidad habitual y mayoritaria es que las empresas del Contact Center incumplen ampliamente la normativa laboral.<\/p>\n<p>En el sector trabajan unas cien mil personas realizando tareas de atenci&oacute;n al cliente y tambi&eacute;n de venta telef&oacute;nica, subcontratadas a su vez por grandes empresas del ramo de las telecomunicaciones, las energ&eacute;ticas, la banca o los seguros. &ldquo;Son estas grandes empresas, muchas multinacionales, los responsables en &uacute;ltima instancia de subcontratar a este tipo de empresas y no supervisar que respeten la legislaci&oacute;n vigente, menci&oacute;n aparte de un trato humano hacia quienes son su voz e imagen&rdquo;, asegura Erik Carri&oacute;n, responsable confederal de Contact Center de CCOO Servicios.<\/p>\n<p>&ldquo;El sector del Contact Center es precario, altamente feminizado, con jornadas parciales y salarios muy bajos. Se soporta una gran presi&oacute;n. Si no llegas a los objetivos, recibes una sanci&oacute;n o un despido, y en algunos centros se viven situaciones como tener que pedir permiso para ir al lavabo&rdquo;, a&ntilde;ade el responsable sindical.<\/p>\n<p>En un sector en el que este sindicato tiene que denunciar constantemente ante la Inspecci&oacute;n de Trabajo o presentar demandas ante los tribunales por toda clase de ilegalidades contra los derechos de las plantillas, &ldquo;es sumamente importante organizarse sindicalmente e informar a CCOO de cualquier conducta ilegal para que tomemos todas las acciones a nuestro alcance&rdquo;.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ccoo-servicios.es\/archivos\/NdP%20CCOO%20condena%20el%20trato%20vejatorio%20a%20personas%20trabajadoras%20en%20call%20centers.pdf\">Descarga la nota de prensa<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&ldquo;Los Contact Center es un sector donde se dan toda clase de ilegalidades&rdquo;, afirma Erik Carri&oacute;n, responsable del sector de 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