{"id":14269,"date":"2008-02-27T11:27:36","date_gmt":"2008-02-27T10:27:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/serviciostecnicos\/zona\/estatales\/comision-paritaria-de-interpretacion-del-convenio-de-telemarketing\/"},"modified":"2026-06-02T09:54:31","modified_gmt":"2026-06-02T07:54:31","slug":"comision-paritaria-de-interpretacion-del-convenio-de-telemarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/serviciostecnicos\/comunicados\/comision-paritaria-de-interpretacion-del-convenio-de-telemarketing\/","title":{"rendered":"Comisi\u00f3n Paritaria de Interpretaci\u00f3n del Convenio de Telemarketing"},"content":{"rendered":"<p>Permiso retribuido hospitalizaci\u00f3n; fines de semana; promoci\u00f3n profesional en el grupo; complemento festivos y domingos &#8230;<\/p>\n<p><b>En la reuni\u00f3n de la Comisi\u00f3n Paritaria de Interpretaci\u00f3n, celebrada hoy 26 de febrero, de las consultas recibidas para su estudio, destacamos las m\u00e1s relevantes<\/b>:<\/p>\n<p>\n  <\/p>\n<p><b>1.-Art. 29 c) Permiso retribuido por hospitalizaci\u00f3n.&nbsp;<\/b><\/p>\n<p><b>Ante las consultas realizadas sobre cual es la justificaci\u00f3n necesaria para disfrutar del permiso de tres d\u00edas&nbsp; retribuidos por hospitalizaci\u00f3n, en el plazo de diez d\u00edas desde el hecho causante,<\/b> tal y como recoge nuestro convenio , se genera un intenso debate ya que la parte empresarial entiende la necesidad de justificar, no&nbsp; solo el momento del ingreso hospitalario, sino cada uno de los&nbsp; d\u00edas de permiso en el caso de que el trabajador ejercite su derecho con posterioridad a los tres primeros d\u00edas.&nbsp;<\/p>\n<p>Desde la parte social hemos argumentado <b>que la mejora en este convenio en relaci\u00f3n al anterior es una ampliaci\u00f3n de derecho.<\/b> Ya NO tenemos que utilizar solo los tres primeros d\u00edas, si no que podemos hacerlo dentro de los diez primeros&nbsp; d\u00edas, y el justificante necesario es tan solo&nbsp; el del primer d\u00eda ( hecho causante<b>). Cualquier otra interpretaci\u00f3n es una f\u00f3rmula que tiene como fin \u00faltimo el que el trabajador no pueda ejercer su derecho<\/b>, adem\u00e1s de poner en duda la honestidad del la persona que quiera cog\u00e9rselos en los 10 d\u00edas. &nbsp;<\/p>\n<p>\n  <\/p>\n<p><b>2.-Art. 26 Fines de semana&nbsp;<\/b><\/p>\n<p>El Convenio colectivo <b>recoge<\/b> en este articulo <b>la garant\u00eda a cada trabajador del disfrute de dos fines de semana al mes.<\/b> En el sector se viene realizando una aplicaci\u00f3n restrictiva de lo establecido en el articulo 26, puesto que niegan el disfrute de los dos fines de semana, a aquellos que se reincorporan a la empresa tras alguno de su periodos vacacionales. En este tema <b>no hemos llegado a acuerdo<\/b> alguno, a pesar que la parte social hemos puesto encima de la mesa las diversas <b>sentencias que nos confirman que todo trabajador debe disfrutar de dos fines de semana al mes independientemente de su periodo vacacional.&nbsp;<\/b><\/p>\n<p>La patronal en su l\u00ednea habitual nos empuja a que nos sigamos viendo en los tribunales, donde un tercero decidir\u00e1 sobre la cuesti\u00f3n.<\/p>\n<p>\n  <\/p>\n<p><b>3.-Art. 39.1 Promoci\u00f3n Profesional en el Grupo de Operaciones<\/b><\/p>\n<p>Seg\u00fan el convenio <b>\u201cel&nbsp; acceso a nivel especialista se produce de modo autom\u00e1tico tras llevar un a\u00f1o prestando servicios efectivos como teleoperador de nuevo ingreso dentro de la empresa\u201d .&nbsp;<\/b><\/p>\n<p>Tras sentencia de la Audiencia Nacional de Febrero de 2007 y ratificada por el Tribunal Supremo, que reconoce el tiempo de permanencia a los efectos de ascenso de nivel, computando todos lo periodos en los que la persona ha estado contratada por la empresa con independencia del tiempo transcurrido entre contrato y contrato, nosotros defendemos <b>que para el computo de un a\u00f1o que marca nuestro convenio para consolidar la categor\u00eda de teleoperador especialista, hay que contar la antig\u00fcedad acumulada de los contratos temporales y tambi\u00e9n el periodo trabajador por el teleoperador a trav\u00e9s de ETT<\/b>, y como no pod\u00eda ser menos tampoco en esto hemos alcanzado acuerdo, ya que la patronal se niega a ajustarse a la sentencia argumentando que no es de su sector, <b>invit\u00e1ndonos nuevamente a que nos veamos en los tribunales<\/b>.<\/p>\n<p>\n  <\/p>\n<p><b>4.-Art.49 Complemento Festivos y Domingos&nbsp;<\/b><\/p>\n<p>Refiri\u00e9ndose a los festivos especiales, que algunas empresas a\u00fan no abonan correctamente, ya que mantienen la antigua costumbre de NO compensar con un d\u00eda libre el festivo especial, hemos llegado a Acuerdo, ya que la parte empresarial ha reconocido la obligatoriedad del Pago y la compensaci\u00f3n del d\u00eda libre aunque haya sido despu\u00e9s de pasar por los tribunales y darnos estos la raz\u00f3n. &nbsp;<\/p>\n<p><b>Acordamos una pr\u00f3xima reuni\u00f3n ordinaria para el pr\u00f3ximo 26 de marzo de 2008.<\/b><\/p>\n<p><\/p>\n<p>IV <a title=\"Convenio Colectivo Telemarketin\" href=\"https:\/\/www.ccooservicios.es\/serviciostecnicos\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2026\/06\/texto_contac_center051207.pdf\">Convenio Colectivo Telemarketing .- Contact Center<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Permiso retribuido hospitalizaci\u00f3n; fines de semana; promoci\u00f3n profesional en el grupo; complemento festivos y domingos &#8230; En la reuni\u00f3n de la Comisi\u00f3n Paritaria de Interpretaci\u00f3n, celebrada hoy 26 de febrero, de las consultas recibidas para su estudio, destacamos las m\u00e1s relevantes: 1.-Art. 29 c) Permiso retribuido por hospitalizaci\u00f3n.&nbsp; Ante las consultas 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