{"id":14255,"date":"2007-10-24T01:18:02","date_gmt":"2007-10-23T23:18:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/serviciostecnicos\/zona\/estatales\/convenio-de-telemarketing-cambiar-el-rumbo-de-la-negociacion\/"},"modified":"2007-10-24T01:18:02","modified_gmt":"2007-10-23T23:18:02","slug":"convenio-de-telemarketing-cambiar-el-rumbo-de-la-negociacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/serviciostecnicos\/comunicados\/convenio-de-telemarketing-cambiar-el-rumbo-de-la-negociacion\/","title":{"rendered":"Convenio de Telem\u00e1rketing: Cambiar el rumbo de la negociaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>Despu\u00e9s de nueve meses de negociaci\u00f3n del que ser\u00e1 IV convenio colectivo del sector de TELEMARKETING, parece evidente que la falta de avance en el acuerdo empieza a ser m\u00e1s que preocupante.<\/p>\n<p>Desde el principio de la negociaci\u00f3n los sindicatos mostramos claramente que nuestras aspiraciones en este convenio pasaban, no solamente por el avance y la mejora de nuestras condiciones laborales, econ\u00f3micas y sociales, sino que tambi\u00e9n era muy importante la introducci\u00f3n de medidas orientadas a profesionalizar el sector y dotarlo de una mayor calidad de los servicios que se prestan, como v\u00e9rtices de la consolidaci\u00f3n del sector en una actividad que aportara valor a\u00f1adido a las empresas clientes y no solamente gestionar mano de obra intensiva en actividades de atenci\u00f3n a usuarios, que cada vez m\u00e1s se perciben por estos como insuficientes y poco o nada resolutivos, y entre las personas que los realizan, trabajadores y trabajadoras de TELEMARKETING, insatisfactorios tanto en lo personal como en lo profesional.<\/p>\n<p>Durante buena parte de estos meses, la negociaci\u00f3n ha estado concentrada en uno de los temas que, tanto los sindicatos como la patronal, apunt\u00e1bamos como muy importante en la negociaci\u00f3n de este convenio: la contrataci\u00f3n.<\/p>\n<p>Desde los sindicatos consideramos, y as\u00ed lo hemos expuesto en la negociaci\u00f3n a la patronal por activa y por pasiva, la importancia de la estabilidad en el empleo para la consolidaci\u00f3n del sector en los t\u00e9rminos que hemos indicado. Y esto pasaba por el incremento del empleo indefinido y la consolidaci\u00f3n de las garant\u00edas de este empleo.&nbsp;&nbsp;&nbsp; <\/p>\n<p>No ha sido esta la postura que ha adoptado la patronal,&nbsp; que priorizaban, como se ha podido ver reuni\u00f3n tras reuni\u00f3n, el aumento de la flexibilidad en la contrataci\u00f3n, tanto a la entrada al puesto de trabajo: mayor facilidad de contrataci\u00f3n temporal; como a la salida de la empresa por cualquier causa \u201cobjetiva\u201d: minimizar la legalidad vigente en los procesos de despidos.&nbsp;&nbsp;&nbsp; <\/p>\n<p>En definitiva, hemos podido comprobar durante estos \u00faltimos meses de negociaci\u00f3n que mantenemos una profunda diferencia en la posici\u00f3n de cada una las partes sobre la contrataci\u00f3n y la estabilidad&nbsp; en el empleo, y que dif\u00edcilmente podremos alcanzar un m\u00ednimo consenso en este tema, por lo que creemos que es necesario profundizar en otros asuntos, igualmente importantes y que hasta el momento no han tenido en la negociaci\u00f3n la discusi\u00f3n necesaria. La estabilidad y mayor contrataci\u00f3n indefinida tendremos que conseguirla en las empresas con un exhaustivo control de la contrataci\u00f3n y la aplicaci\u00f3n de la normativa vigente, producto de la \u00faltima reforma laboral.&nbsp;&nbsp;&nbsp; <\/p>\n<p>Ante esta situaci\u00f3n, y a la vista de que es urgente e importante que la negociaci\u00f3n se agilice y que los resultados, positivos o negativos, puedan ser visibles en el corto plazo, dado el tiempo que llevamos negociando, los sindicatos hemos emplazado a la patronal a la discusi\u00f3n de una propuesta concreta que incluya, principalmente, los siguientes par\u00e1metros:<\/p>\n<ul>\n<li>La articulaci\u00f3n efectiva y el compromiso firme de las partes en el texto del convenio para la puesta en funcionamiento de una comisi\u00f3n operativa y ejecutiva, cuyos resultados sean vinculantes y se incorporen al cuerpo del convenio en el plazo de su vigencia, que tenga como objeto la <span style=\"font-weight: bold;\">definici\u00f3n de todas las categor\u00edas y cualificaciones <\/span>(incluyendo nuevas como las de FORMADORES, AGENTES DE CALIDAD&nbsp; y GESTORES ESPECIALISTAS), y el&nbsp; <span style=\"font-weight: bold;\">desarrollo de la carrera profesional<\/span>, que ahonden en la profesionalizaci\u00f3n del sector, basada en la especializaci\u00f3n de las actividades y la formaci\u00f3n del personal, que puedan ofrecer ventajas comparativas sustentadas sobre la calidad del servicio. <\/li>\n<li>Definir y desarrollar un plan de <span style=\"font-weight: bold;\">formaci\u00f3n sectorial orientada hacia la profesionalizaci\u00f3n<\/span> del sector, coherente con las necesidades y objetivos de calidad de servicio que se han de prestar, y que desarrolle itinerarios de formaci\u00f3n que puedan conducir a acreditaciones en el marco del Sistema Nacional de Cualificaciones u otros \u00e1mbitos de certificaci\u00f3n de la formaci\u00f3n obtenida.<\/li>\n<li>Instauraci\u00f3n de medidas para una mejor <span style=\"font-weight: bold;\">conciliaci\u00f3n de la vida familiar y laboral<\/span> e implementaci\u00f3n de pol\u00edticas de igualdad: permisos, excedencias, etc.<\/li>\n<li><span style=\"font-weight: bold;\">Salud Laboral:<\/span> regulaci\u00f3n de intervalos entre llamada y llamada y de los controles de calidad (escuchas).<\/li>\n<li><span style=\"font-weight: bold;\">Incremento salarial <\/span>que garantice la ganancia de poder adquisitivo con diferenciales sobre el IPC real de +0,75 puntos para cada uno de los tres a\u00f1os de vigencia del convenio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En definitiva, la mejora de las condiciones laborales para aumentar los salarios, las medidas de conciliaci\u00f3n de la vida familiar y laboral e igualdad, la mejor prevenci\u00f3n de la salud laboral y configurar un sector que permita el desarrollo profesional de las personas que trabajan en TELEMARKETING,&nbsp; que es crucial en la apuesta por la profesionalizaci\u00f3n del sector. As\u00ed mismo, esta profesionalizaci\u00f3n del sector conlleva una <span style=\"font-weight: bold;\">firme apuesta por la calidad que pueda hacer frente a la batalla de la reducci\u00f3n de costes y los efectos de la deslocalizaci\u00f3n<\/span>, as\u00ed como a <span style=\"font-weight: bold;\">la creaci\u00f3n de un perfil de profesional del TELEMARKETING donde el personal se afiance y encuentre incentivos <\/span>en el sector.<\/p>\n<p>Esperamos que este cambio de rumbo en la negociaci\u00f3n se produzca en el menor tiempo posible, y que en la pr\u00f3xima reuni\u00f3n de la mesa de negociaci\u00f3n la patronal demuestre claramente esta voluntad, ya que creemos que en este momento se tiene que producir un punto de inflexi\u00f3n en la deriva del futuro inmediato de la negociaci\u00f3n.<\/p>\n<p><a title=\"Comfia Telemarketing\" href=\"http:\/\/www.ccoo-servicios.es\/telemarketing\/\">Comfia CCOO Telemarketing<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Despu\u00e9s de nueve meses de negociaci\u00f3n del que ser\u00e1 IV convenio colectivo del sector de TELEMARKETING, parece evidente que la falta de avance en el acuerdo empieza a ser m\u00e1s que preocupante. 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