Los trabajadores demandan informaci\u00f3n. La mejora de la comunicaci\u00f3n interna se ha convertido en uno de los grandes retos de los departamentos de recursos humanos de las empresas. Muchas de ellas han encontrado en la Red una herramienta capaz de solucionar algunos problemas.<\/p>\n
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El portal del empleado es una de las opciones preferidas por la mayor\u00eda
\nde las organizaciones. ‘El objetivo de este sistema es que el
\ntrabajador pueda resolver cualquier duda que tenga sobre su puesto de
\ntrabajo. La informaci\u00f3n m\u00e1s com\u00fan es la general sobre la compa\u00f1\u00eda,
\ncomunicados oficiales o cambios en la empresa, pero luego cada uno
\nenfoca el portal a su manera’, se\u00f1ala Carlos Rodr\u00edguez, director
\ngeneral de la empresa especializada en soluciones inform\u00e1ticas Ever
\nTeam.<\/p>\n
\nEntre las novedades de estos portales, el experto destaca que se est\u00e1
\ntrabajando mucho el contenido relacionado con la formaci\u00f3n, las
\nvacaciones y las n\u00f3minas. ‘Ahora uno puede cambiar el n\u00famero de cuenta
\nde la n\u00f3mina a trav\u00e9s de esta aplicaci\u00f3n’, se\u00f1ala Rodr\u00edguez.<\/p>\n
\nEn cuanto al coste econ\u00f3mico de estos sistemas, los especialistas
\naseguran que no es significativo, ya que s\u00f3lo contar\u00eda con el de
\nimplantaci\u00f3n. Luego, el portal lo alimenta la propia compa\u00f1\u00eda con sus
\ncontenidos. ‘Es fundamental que este espacio no se quede como una
\np\u00e1gina web, est\u00e1tica. El objetivo es que cambie todos los d\u00edas, que sea
\ndin\u00e1mico. El coste es m\u00e1s cultural que econ\u00f3mico’, comenta el director
\ngeneral de Ever Team.<\/p>\n
\nEn la firma de b\u00fasqueda de profesionales Catenon apostaron por un
\nsistema algo m\u00e1s informal, aunque no menos eficaz, seg\u00fan sus
\nprofesionales: el blog corporativo. ‘Ten\u00edamos un problema de
\ncomunicaci\u00f3n interna y quer\u00edamos un espacio donde mantener informados a
\nnuestros trabajadores y que encajara con nuestra cultura innovadora’,
\nafirma Cristina Villanova, directora de marketing de Catenon Espa\u00f1a.
\nAdem\u00e1s, se\u00f1ala que las principales ventajas de esta herramienta son su
\nagilidad, el lenguaje coloquial, la posibilidad de que cualquiera
\nparticipe y, sobre todo, el feedback que reciben los directores de
\ndepartamento de sus trabajadores. <\/p>\n
‘Es importante contar con la opini\u00f3n
\nde los empleados’, dice Villanova.<\/p>\n
\nLos expertos aseguran que las empresas no temen el descenso de
\nrendimiento por el uso de estos sistemas, sino todo lo contrario. ‘Se
\ntrata de una manera de que la gente est\u00e9 m\u00e1s implicada y motivada’,
\nse\u00f1ala la directiva de Catenon. ‘Incluso las compa\u00f1\u00edas piden que los
\ncontenidos no sean s\u00f3lo de la empresa, para que la gente se anime a
\nentrar’, apunta Carlos Rodr\u00edguez.<\/p>\n
\nUna cuesti\u00f3n importante en este sentido es, seg\u00fan se\u00f1alan desde la
\nfirma de b\u00fasqueda de profesionales Catenon, contar con empleados
\nresponsables, ser flexible para que cada uno se pueda organizar a su
\nmanera y trabajar por objetivos. Ademas, indica Villanova, ‘un e-mail,
\npor ejemplo, es algo intrusivo, sin embargo, el blog corporativo no. T\u00fa
\nentras en el rato que te apetece y puedes. Es una se\u00f1al de que la gente
\nes receptiva a leer cosas acerca de la compa\u00f1\u00eda’.<\/p>\n
\nEn cuanto a si hay un sector en el que estos sistemas sean m\u00e1s
\nnecesarios, los expertos afirman que no. Aunque se\u00f1alan que la banca,
\nfinanzas y seguros son algunos de los pioneros.<\/p>\n
\n<\/p>\n
La informaci\u00f3n y la revisi\u00f3n marcan el \u00e9xito<\/p>\n
Uno de los primeros pasos que se deben dar al poner en marcha un portal
\ndel empleado o cualquier otra herramienta que facilite la comunicaci\u00f3n
\nentre los trabajadores de una compa\u00f1\u00eda es comunicarlo correctamente.
\n‘Lo verdaderamente dif\u00edcil es cambiar la cultura de la compa\u00f1\u00eda y es
\nimportante mostrar lo que se va a poner en marcha’, se\u00f1ala el director
\ngeneral de Ever Team Carlos Rodr\u00edguez.<\/p>\n
\nAdem\u00e1s de informar a los empleados de la herramienta que se va a
\nutilizar, el contenido y las aplicaciones, la revisi\u00f3n del uso que los
\ntrabajadores hacen de ella es importante. De esta manera se puede
\npercibir cu\u00e1les son los temas que m\u00e1s interesan y se podr\u00e1n realizar
\nlas mejoras oportunas.<\/p>\n
\n‘Resulta fundamental que se construya como un proyecto
\nmultidepartamental, no con un solo promotor. Es clave que todos los
\ndecisores est\u00e9n de acuerdo y que haya gente de todos los departamentos
\nimplicada, aunque no siempre ocurre esto’, indica el director de Ever
\nTeam.<\/p>\n
\nAndrea P\u00e9rez-Bouzada<\/p>\n