{"id":9851,"date":"2020-03-16T18:03:00","date_gmt":"2020-03-16T17:03:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/sectorfinanciero\/zona\/estatales\/criterios-ccoo-del-sector-financiero-ante-la-obligacion-de-garantizar-el-acceso-a-los-servicios-bancarios-de-todo-el-pais\/"},"modified":"2026-04-28T21:25:47","modified_gmt":"2026-04-28T19:25:47","slug":"criterios-ccoo-del-sector-financiero-ante-la-obligacion-de-garantizar-el-acceso-a-los-servicios-bancarios-de-todo-el-pais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/sectorfinanciero\/publicaciones\/criterios-ccoo-del-sector-financiero-ante-la-obligacion-de-garantizar-el-acceso-a-los-servicios-bancarios-de-todo-el-pais\/","title":{"rendered":"Criterios CCOO  del sector financiero ante la obligaci\u00f3n de garantizar el acceso a los servicios bancarios de todo el pa\u00eds"},"content":{"rendered":"<p>La apertura de centros de trabajo y sus horarios ha de establecerse en funci&oacute;n de la disponibilidad en cada momento de las plantillas (hay personas teletrabajando, personas en aislamiento y personas cuidando de personas dependientes, m&aacute;s los que se vayan infectando), por ello proponemos:&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Contemplar horarios reducidos de atenci&oacute;n a la clientela y establecer un protocolo de acceso a las sucursales (por ejemplo, que en la oficina s&oacute;lo permanezca un cliente por cada persona trabajadora).<\/li>\n<li>&#8211; Concentrar la actividad, en cada poblaci&oacute;n, en el m&iacute;nimo de centros posibles y que la plantilla sea asignada a oficinas de su lugar de residencia para evitar desplazamientos.<\/li>\n<li>&#8211; Reducir y limitar la plantilla de las oficinas, asignando tareas que puedan ser objeto de teletrabajo y priorizando criterios de conciliaci&oacute;n y voluntariedad siempre que esta sea posible.<\/li>\n<li>&#8211; Suspender las jornadas partidas.<\/li>\n<li>&#8211; Derivar al teletrabajo el m&aacute;ximo de tareas posible.<\/li>\n<li>&#8211; Reducci&oacute;n\/suspensi&oacute;n de los objetivos comerciales mientras dure la alerta sanitaria.<\/li>\n<li>&#8211; Publicitar en un lugar visible, tanto dentro como fuera de las sucursales, las medidas de seguridad y horarios de atenci&oacute;n al p&uacute;blico.<\/li>\n<li>&#8211; Cierre de centros de trabajo all&iacute; donde se haya detectado alg&uacute;n caso de contagio.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Medidas de protecci&oacute;n de las plantillas (y de la clientela)<\/h3>\n<ul>\n<li>&#8211; Flexibilidad para levantarse del puesto para lavarse las manos.<\/li>\n<li>&#8211; Facilitar guantes y mascarillas para su uso seg&uacute;n las recomendaciones del Ministerio de Sanidad, as&iacute; como gel desinfectante en todos los puestos de trabajo que est&eacute;n operativos.<\/li>\n<li>&#8211; Reforzar la limpieza y desinfecci&oacute;n diaria.<\/li>\n<li>&#8211; Limitar el acceso del n&uacute;mero personas en cada momento al interior de la oficina.<\/li>\n<li>&#8211; Reducir el contacto con el efectivo al m&iacute;nimo posible derivando toda la operativa posible a los cajeros autom&aacute;ticos y banca online.<\/li>\n<li>&#8211; Mantener una distancia m&iacute;nima entre personas de 1&rsquo;5 a 2 metros.<\/li>\n<li>&#8211; Confinamiento de aquellas personas trabajadoras diagnosticadas con alguna de las patolog&iacute;as consideradas de riesgo por las autoridades sanitarias.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>&nbsp;Relaciones con la clientela<\/h3>\n<p>Establecer un protocolo que debe transmitirse\/publicitarse desde los bancos a la clientela por todos los medios posibles:<\/p>\n<ul>\n<li>&#8211; Evitar desplazamientos innecesarios a la oficina (utilice nuestras instalaciones solamente en caso de urgencia).<\/li>\n<li>&#8211; Concertar cita previa en los casos que sea imprescindible y urgente la atenci&oacute;n personalizada. No estrechar la mano como saludo de cortes&iacute;a.<\/li>\n<li>&#8211; Evitar que vengan personas con perfil de riesgo y menores.<\/li>\n<li>&#8211; Recomendar la utilizaci&oacute;n de los cajeros autom&aacute;ticos y la banca online.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"propuestas ccoo sector financiero\" class=\"img-responsive\" src=\"https:\/\/www.ccooservicios.es\/sectorfinanciero\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2026\/04\/propuestas-CCOO-sector-financiero.avif\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"ccoo sector financiero\" class=\"img-responsive\" src=\"https:\/\/www.ccooservicios.es\/sectorfinanciero\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2026\/04\/medidas-proteccion-sector-financiero.avif\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La apertura de centros de trabajo y sus horarios ha de establecerse en funci&oacute;n de la disponibilidad en cada momento de las plantillas (hay personas teletrabajando, personas en aislamiento y 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