Discriminar a los clientes bancarios, en funci\u00f3n de que su origen geogr\u00e1fico determine su nivel de renta siempre ha sido, y as\u00ed lo hemos manifestado, un problema de \u00e9tica financiera y adem\u00e1s un mal negocio.<\/p>\n
Desviar hacia segundas marcas financieras a la poblaci\u00f3n con mas dificultades para acceder al cr\u00e9dito, bajo la excusa de ofrecer servicios diferenciados \u201cm\u00e1s adaptados\u201d a la cultura del inmigrante, se ha constituido en un negocio ruinoso en cuanto la crisis ha puesto su proa a las capas sociales mas d\u00e9biles econ\u00f3micamente.<\/p>\n
El paradigma de este uso, lo constituye Dinero Express, segunda marca creada por el BBVA que acaba de anunciar el cierre de 115 oficinas de un total de 130 que ten\u00eda repartidas por todo el territorio nacional.<\/p>\n
BBVA inclu\u00eda en su p\u00e1gina web una presentaci\u00f3n de Dinero Express que rezaba de la siguiente manera:<\/p>\n
\u201cDinero express es una sociedad del grupo BBVA que se est\u00e1 posicionando en el segmento de inmigrantes <\/span>a trav\u00e9s de una red de tiendas multiservicio<\/span> exclusiva para la gesti\u00f3n de este colectivo. Para ello, se ha formulado una propuesta de valor innovadora con una oferta comercial espec\u00edfica, af\u00edn a la cultura del inmigrante.<\/p>\n Esta oferta comercial cubre todos los requerimientos financieros: env\u00edo de dinero, cr\u00e9ditos personales, seguros, avales para alquiler de vivienda, tarjetas e hipotecas; y tambi\u00e9n servicios no financieros tales como el asesoramiento, bolsa de trabajo, viajes, bolsa de vivienda y subvenciones.\u201d <\/p>\n La cultura del inmigrante se ha traducido en este caso en cr\u00e9ditos m\u00e1s caros al ser concedidos a trav\u00e9s de una entidad de intermediaci\u00f3n fuera del canal del banco, que amenaza en un entorno de subida de tipos con incrementar la morosidad, al mismo tiempo que el volumen de remesas al extranjero disminuye.<\/p>\n CONDICIONES LABORALES.<\/span> <\/p>\n A los trabajadores de Dinero Express se les aplica el convenio colectivo de Oficinas y Despachos, a pesar de que su tarea era la misma que cualquier trabajador adscrito al Convenio de Banca. Esta situaci\u00f3n denunciada hasta la saciedad por COMFIA \u2013 CCOO no ha tenido soluci\u00f3n favorable toda vez que los empleados est\u00e1n contratados por una entidad que operaba como agente financiero y por tanto no es un banco.<\/p>\n El horario de las oficinas era de 10 de la ma\u00f1ana a 10 de la noche y su estrategia de negocio se basaba en \u201cfidelizar\u201d al inmigrante, con necesidad de enviar dinero a su pa\u00eds de origen, vendi\u00e9ndole productos financieros al margen de los canales habituales del Banco.<\/p>\n Ante el desplome de este tipo de negocio, el BBVA decide reducir dr\u00e1sticamente las oficinas de Dinero Express y a los trabajadores les est\u00e1 ofreciendo tres posibilidades:<\/p>\n b) Baja voluntaria con una indemnizaci\u00f3n pactada de 45 d\u00edas por a\u00f1o trabajado.<\/p>\n c) Despido con 20 d\u00edas por a\u00f1o trabajado. En definitiva un Expediente de Regulaci\u00f3n de Empleo encubierto que adem\u00e1s supone un agravio comparativo con el tratamiento que reciben los trabajadores de la Empresa Matriz (BBVA) donde recientemente se ha firmado un Acuerdo de Garant\u00eda de Empleo, negociado con los sindicatos.<\/p>\n LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DEL BBVA<\/span> <\/p>\n En la p\u00e1gina Web del BBVA podemos leer:<\/p>\n \u00abEn 2007 BBVA ha avanzado en la integraci\u00f3n de la Responsabilidad Corporativa en la estrategia de negocio\u00bb Francisco Gonz\u00e1lez.<\/p>\n Merece la pena desde esta nueva situaci\u00f3n repasar el informe anual de Responsabilidad Corporativa del Grupo BBVA, que defin\u00eda siete principios corporativos como elementos constructores de su funci\u00f3n social.<\/p>\n 1. El cliente como centro del negocio. <\/span>(Como centro o a un lado dependiendo de su origen geogr\u00e1fico y su renta.)<\/p>\n
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