{"id":8686,"date":"2007-01-22T09:32:37","date_gmt":"2007-01-22T08:32:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/sectorfinanciero\/zona\/estatales\/propuestas-de-la-asociacion-de-internautas-para-aumentar-la-confianza-de-los-clientes-bancarios-ante-el-fraude-online\/"},"modified":"2007-01-22T09:32:37","modified_gmt":"2007-01-22T08:32:37","slug":"propuestas-de-la-asociacion-de-internautas-para-aumentar-la-confianza-de-los-clientes-bancarios-ante-el-fraude-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/sectorfinanciero\/comunicados\/propuestas-de-la-asociacion-de-internautas-para-aumentar-la-confianza-de-los-clientes-bancarios-ante-el-fraude-online\/","title":{"rendered":"Propuestas de la Asociaci\u00f3n de Internautas para aumentar la confianza de los clientes bancarios ante el fraude online."},"content":{"rendered":"<p>No cabe duda que la formaci\u00f3n y la \u00abinformaci\u00f3n\u00bb es la estrategia id\u00f3nea, como medida preventiva. Ninguna entidad financiera le solicitar\u00e1 por correo electr\u00f3nico sus claves. No haga caso de esos mensajes<\/p>\n<p>Ante el aumento del fraude online la Comisi\u00f3n de Seguridad de la Asociaci\u00f3n de Internautas en su l\u00ednea de persecuci\u00f3n y acoso contra los ataques Phishing dirigidos a los clientes de las entidades financieras, ha elaborado un informe en el que analiza las posibles soluciones que las entidades financieras debieran adoptar para aumentar la confianza de sus clientes ante este tipo de ataques. Estas propuestas ser\u00e1n puestas a disposici\u00f3n de todas aquellas entidades financieras objeto de suplantaci\u00f3n Phishing, interesadas en aumentar la confianza online, hoy lunes en una reuni\u00f3n de expertos en seguridad inform\u00e1tica, auspiciada por el Instituto Nacional de Tecnolog\u00edas de la Comunicaci\u00f3n (INTECO).<\/p>\n<p> Muchos usuarios de la banca online ya conocen las palabras Phishing, troyano, malware, captura teclados, Scam, correo trampa, mulero y servidores trampa, todas estas palabras se pueden resumir en una sola: \u00abfraude\u00bb.\u00bfPero se dan soluciones finales al cliente?<\/p>\n<p> \u00bfLes suenan las siguientes palabras?: tarjetas de coordenadas, segunda firma, teclado virtual, etc., s\u00ed, son medidas de seguridad para ser usadas en la banca online, \u00bfpero esto es la soluci\u00f3n a los fraudes online? No, esto es una medida m\u00e1s de seguridad incrementada para que el ciber-delincuente lo tenga m\u00e1s dif\u00edcil.<\/p>\n<p> No cabe duda que la formaci\u00f3n y la \u00abinformaci\u00f3n\u00bb es la estrategia id\u00f3nea, como medida preventiva para poder contrarrestar este tipo de enga\u00f1os o peligros para clientes de la banca online. Pero un cliente que est\u00e1 en su empresa o en su casa tambi\u00e9n puede tener otros inconvenientes por muy bien que est\u00e9 formado a la hora de trabajar con la banca online, por ejemplo el ordenador que se utiliza para realizar movimientos bancarios, consultas etc. suele ser usado en la mayor\u00eda de los casos por m\u00e1s miembros de la familia o por otros operarios en una oficina. \u00bfQu\u00e9 peligro supone esto? La contestaci\u00f3n es muy f\u00e1cil; muchos peligros, la seguridad de este ordenador ya est\u00e1 expuesto a la formaci\u00f3n de estos nuevo usuarios, sin saberlo la persona encargada de gestionar la banca online puede tener el ordenador infectado con alg\u00fan capturador de teclas y de im\u00e1genes que luego son enviados al ciber-delincuente, como puede ver su m\u00e1quina ya est\u00e1 expuesta a grandes problemas. Otros clientes pensar\u00e1n que su entidad financiera ya le proporciona unas medidas de seguridad extras como un antivirus actualizable, conjuntamente con un cortafuegos para evitar cualquier problema a la hora de trabajar con la banca online, por lo cual se siente tranquilo y baja la guardia, desgraciadamente tampoco est\u00e1 a salv\u00f3 de ser estafado, tambi\u00e9n puede ser victima. Los troyanos bancarios modernos son capaces de traspasar medidas de seguridad de forma muy f\u00e1cil, se preguntar\u00e1n entonces por qu\u00e9 no hay nada seguro, si reflexiona se dar\u00e1 cuenta de que incluso las mejores cajas de seguridad bancarias pueden ser robadas. Con esto se contesta todo.<\/p>\n<p> !!Ya tengo la soluci\u00f3n!! le pido un ordenador a mi banco para uso exclusivo para operar con la banca online y estar\u00e9 seguro de los posibles fraudes online, pienso y creo con gran certeza que ser\u00e1 bastante dif\u00edcil que su entidad le d\u00e9 un ordenador a cada cliente de la banca online, por esta misma regla de tres nos deber\u00eda de dar un coche blindado para llevar nuestros ahorros cuando ingresemos dinero en nuestra entidad.<\/p>\n<p> La verdad es que es dif\u00edcil dar una soluci\u00f3n a los fraudes online, alg\u00fan cliente pensar\u00e1 al leer estas notas que lo mejor es no ser cliente de la banca online y me ahorro estos problemas y sustos. Hace unos d\u00edas a un compa\u00f1ero de trabajo le atracaron al salir del banco cuando llevaba el dinero de las pagos y n\u00f3minas de la empresa, la moraleja; tampoco fue seguro.<\/p>\n<p> La banca online est\u00e1 para facilitar muchas operaciones de forma r\u00e1pida, c\u00f3moda y eficaz, se puede usar la banca online en cualquier lugar, no tiene que desconfiar de ella, simplemente tiene que conocer los posibles peligros y usar el sentido com\u00fan, seguro que tiene un gran porcentaje de posibilidades de no ser enga\u00f1ado.<\/p>\n<p> \u00bfEntonces para qu\u00e9 me asustan y me meten miedo?, no, en ning\u00fan momento se trata de esto, solo transmit\u00eda lo que algunos clientes piensan, la pregunta del principio era: \u00bfSoluciones para los fraudes bancarios online?<\/p>\n<p> S\u00ed existen, pero nunca en seguridad inform\u00e1tica se puede hablar del 100%, lo vamos a dejar en un 95% que es un nivel de seguridad muy alto.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: bold;\"> Algunas soluciones eficaces:<\/span><\/p>\n<p> Operar con CD-LIVE, un CD-Live es un sistema operativo que arranca desde un CD, DVD y\/o USB auto-arrancable, este tiene todo lo necesario para poder trabajar con el hardware de su m\u00e1quina, lo detecta y lo hace operativo para poder trabajar al instante, es casi compatible con la mayor\u00eda de las m\u00e1quinas de empresa y hogares, no tarda m\u00e1s de 3 minutos en tener operativa una m\u00e1quina limpia de posibles peligros de troyanos, captura teclados \u2013 pantalla y a salvo de correos trampa.<\/p>\n<p> La Asociaci\u00f3n de Internautas realiz\u00f3 varias pruebas en fase beta el a\u00f1o pasado con distribuciones libres, de linux con un resultado muy positivo, en ella cargaba un sistema limpio con un navegador que s\u00f3lo TRABAJA con UNA sola entidad bancaria por motivos de seguridad, se increment\u00f3 este punto para que un usuario no buscara la web en cualquier buscador y ser victima de un enlace trampa. Arrancaba el CD-Live y su escritorio conten\u00eda un icono de un navegador que directamente se conectaba con la web de una entidad bancaria.<\/p>\n<p> Este CD-Live conten\u00eda las opciones de impresi\u00f3n y guardar documentos de texto en perif\u00e9ricos externos.<\/p>\n<p> El resultado fue muy exitoso, tampoco importa arrancar con un CD-Live de cada entidad, se increment\u00f3 en una de las pruebas un listado de entidades bancarias para no tener que cambiar el CD.<\/p>\n<p> &#8211; Desventajas del CD-Live; se puede rayar y se deber\u00eda solicitar otra copia a la entidad. Deber\u00eda de llevar una marca de agua o similar para identificar a cada cliente.<\/p>\n<p> &#8211; Ventajas del CD-Live; se puede llevar a cualquier lado, incluso de vacaciones, da igual que sea pirateado no pueden hacer nada con el.<\/p>\n<p> Nota; Estos CD-Live beta realizados por la Comisi\u00f3n de Seguridad de la A.I no se pueden distribuir sin el permiso y la supervisi\u00f3n de las entidades bancarias y control num\u00e9rico de cliente de las entidades.<\/p>\n<p> Operar con MAQUINA VIRTUAL, otra opci\u00f3n muy buena, imagen realizada con un sistema operativo que arranca con una m\u00e1quina virtual, usted tiene un aplicaci\u00f3n que llama a un fichero que es donde est\u00e1 la imagen de un sistema operativo, este contiene lo necesario para poder trabajar, en \u00e9l se incrementan medidas de seguridad de no instalaci\u00f3n, ni escritura del mismo. Es tener dos sistemas operativos ejecut\u00e1ndose a la vez, el normal y el de seguridad bancaria.<\/p>\n<p> &#8211; Desventaja; Tienes que tener un programa de m\u00e1quina virtual, la imagen del sistema trabaja mejor grabada en un HD, no se puede llevar tan f\u00e1cil a otras m\u00e1quinas. En un futuro podr\u00eda existir la posibilidad de capturar paquetes de la maquina principal a la Virtual.<\/p>\n<p> &#8211; Ventajas; Es muy f\u00e1cil de usar y c\u00f3modo.<\/p>\n<p> Nota; Este tipo m\u00e1quina virtual se usa bastante en an\u00e1lisis forenses inform\u00e1ticos, para trabajar con una copia de un sistema y obtener pruebas.<\/p>\n<p> Operar con SMS, Mensaje corto, sistema utilizado por la entidad bancaria BANCAJA pionera en este pa\u00eds en incrementar esta buena medida de seguridad. Consiste en la recepci\u00f3n de un SMS en el m\u00f3vil con una clave de confirmaci\u00f3n para realizar algunas operaciones.<\/p>\n<p> A d\u00eda de hoy este sistema est\u00e1 dando unos resultados muy exitosos y con gran aceptaci\u00f3n por parte de los clientes. Tambi\u00e9n opera fuera de Espa\u00f1a.<\/p>\n<p> &#8211; Desventajas; Es muy caro para una entidad financiera. No est\u00e1 incrementado en empresas a\u00fan, se prev\u00e9 que en un futuro puedan trabajar con esta iniciativa. Si falla la pasarela contratada de envi\u00f3 SMS tienen que cambiar de forma inmediata.<\/p>\n<p> &#8211; Ventajas; Este sistema tiene la ventaja de ser muy r\u00e1pido y genera mucha confianza en el cliente.<\/p>\n<p> Despu\u00e9s de esta peque\u00f1a descripci\u00f3n de posibles soluciones podemos comprobar que a d\u00eda de hoy s\u00ed existen soluciones para los fraudes bancarios online.<\/p>\n<p> Con todo esto no deben tener miedo de usar Internet. No se asusten estos peligros ya exist\u00edan antes. No tengan recelo despu\u00e9s de leer este articulo todo lo contrario, adaptarse a los nuevos medios tecnol\u00f3gicos es muy importante, pero solo tiene que usar unas pautas de seguridad y sentido com\u00fan, como el d\u00eda a d\u00eda de su vida y no ser\u00e1 victima de estos peligros.<\/p>\n<p> La Asociaci\u00f3n de Internautas cuenta con un servicio operativo desde diciembre de 2004, a disposici\u00f3n de todos aquellos internautas que quieran reportar informaci\u00f3n sobre este tipo de fraudes Phishing, pueden mandar un correo y adjuntar la informaci\u00f3n a; phishing@internautas.org<\/p>\n<p> Se estudia el caso y se comunica a las Fuerzas de Seguridad del Estado para cursar la denuncia junto a un comunicado de aviso a la entidad suplantada.<\/p>\n<p> Comisi\u00f3n de Seguridad en la Red.<br \/> Jos\u00e9 Mar\u00eda Luque Guerrero<br \/> Asociaci\u00f3n de Internautas<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No cabe duda que la formaci\u00f3n y la \u00abinformaci\u00f3n\u00bb es la estrategia id\u00f3nea, como medida preventiva. 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