{"id":10181,"date":"2023-10-04T09:09:45","date_gmt":"2023-10-04T07:09:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/sectorfinanciero\/zona\/estatales\/inteligencia-artificial-y-negociacion-colectiva\/"},"modified":"2026-04-28T21:32:36","modified_gmt":"2026-04-28T19:32:36","slug":"inteligencia-artificial-y-negociacion-colectiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/sectorfinanciero\/noticias\/inteligencia-artificial-y-negociacion-colectiva\/","title":{"rendered":"Inteligencia artificial y negociaci\u00f3n colectiva"},"content":{"rendered":"<p><strong><span style=\"color:#336699\">Noem&iacute; Trabado Gago<\/span>, <\/strong><span style=\"color:#336699\">Secretaria General CCOO Banco Santander (Art&iacute;culo publicado en la <a href=\"https:\/\/www.ccoo.es\/cms.php?cd_cms_pag=12855&amp;cd_cms_elcon_from=&amp;cd_cms_elconmaster_to=37&amp;cd_cms_conte=28735&amp;opc_id=2899eca63cd415182a14b0ea26cd5d2b&amp;opc_id_prin=2f6265f7450466813ea62da04a9e99d8\">Revista Digital de ACCI&Oacute;N SINDICAL DE CCOO<\/a> n&ordm;55)<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>Los algoritmos y la inteligencia artificial (IA) pueden aportar elementos muy positivos en las empresas, pero debemos estar vigilantes con el uso que se hace en el &aacute;mbito laboral. Por ello, la acci&oacute;n sindical es vital. Debemos poder ordenar y controlar todos estos nuevos elementos y, para ello, la negociaci&oacute;n colectiva es la herramienta fundamental.<\/strong><\/p>\n<p><strong>La inteligencia artificial y las nuevas realidades del trabajo pueden y deben aportar mejoras en nuestro trabajo, pero deben regularse.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Inteligencia artificial (IA)<\/strong>, algoritmos o digitalizaci&oacute;n son palabras que escuchamos constantemente. Estas nuevas expresiones forman parte de nuestra realidad cotidiana, de nuestro presente, y por ello nos hemos acostumbrado a hablar de estos conceptos con total naturalidad.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color:#336699\"><strong>PERO &iquest;QUES SON LOS ALGORITMOS? &iquest;QU&Eacute; ES LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL? &iquest;C&Oacute;MO NOS AFECTAN EN EL D&Iacute;A A D&Iacute;A?<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Probablemente, para cualquiera de nosotras no ser&iacute;a f&aacute;cil realizar una definici&oacute;n precisa y exacta de estos conceptos, pero lo que s&iacute; que tenemos es la total certeza de que han aparecido en nuestra vida diaria y que han venido para quedarse.<\/p>\n<p>Hace cinco a&ntilde;os, en unas jornadas sindicales sobre la digitalizaci&oacute;n del sector financiero, los participantes imaginamos un futuro en el que las empleadas y empleados hab&iacute;amos sido sustituidos por un holograma que daba la bienvenida a la clientela y los atend&iacute;a en nuestro lugar.<\/p>\n<p>Aquel pensamiento conten&iacute;a una dosis de &quot;pel&iacute;cula de ciencia ficci&oacute;n&quot;, pero en cuesti&oacute;n de pocos a&ntilde;os, el futuro se convirti&oacute; en presente. No aparecieron los hologramas pero s&iacute; otros elementos como la IA, el teletrabajo o los algoritmos.<\/p>\n<p>Y como presente que se trata, todos estos elementos han dado lugar a nuevas realidades del trabajo y han pasado a formar parte de las relaciones laborales. Por ello, ahora m&aacute;s que nunca, nuestra tarea es vital. Debemos poder ordenar y controlar todos estos nuevos elementos y para ello, la negociaci&oacute;n colectiva es la herramienta fundamental.<\/p>\n<p>La inteligencia artificial y las nuevas realidades del trabajo pueden y deben aportarnos mejoras en nuestro trabajo y en nuestro d&iacute;a a d&iacute;a, pero deben regularse.<\/p>\n<p>\n<span style=\"color:#336699\"><strong>NUEVAS REALIDADES DEL TRABAJO<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Desde la Federaci&oacute;n de Servicios de CCOO hemos conseguido introducir estas nuevas realidades del trabajo en varios de nuestros convenios sectoriales: en Banca, Ahorro, Entidades Financieras de Cr&eacute;dito, Seguros y Mutuas, Ingenier&iacute;as, Contact Center y en TIC. Tambi&eacute;n en un convenio de empresa, en Just Eat, la empresa de reparto de comida a domicilio. Ha sido la negociaci&oacute;n colectiva quien nos ha permitido establecer regulaciones para estas situaciones.<\/p>\n<p>El trabajo a distancia o teletrabajo alcanz&oacute; su punto &aacute;lgido en 2020 con la pandemia de COVID19, pero no fue hasta la entrada en vigor de la Ley 10\/2021 cuando se estableci&oacute; una normativa legal al respecto. La negociaci&oacute;n colectiva, m&aacute;s &aacute;gil y din&aacute;mica, nos permiti&oacute; incluir a trav&eacute;s de los convenios colectivos esta nueva modalidad de trabajo, antes incluso de que existiera la ley. Gracias a ello, establecimos los medios necesarios para realizar teletrabajo, definimos los puestos que pueden optar a &eacute;l o las compensaciones econ&oacute;micas para paliar los gastos derivados del mismo, entre otros puntos.<\/p>\n<p>Otro elemento muy importante en lo que se refiere al teletrabajo es garantizar nuestra actividad sindical.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<blockquote>\n<p><span style=\"color:#ecf0f1\"><strong><span style=\"background-color:#336699\">&nbsp;Frente a los algoritmos y la inteligencia artificial hay que proteger, a trav&eacute;s de la negociaci&oacute;n colectiva, los derechos de las personas trabajadoras y que las empresas solo puedan acceder a la informaci&oacute;n de los dispositivos para comprobar el cumplimiento de las obligaciones laborales. Sin esta regulaci&oacute;n las empresas podr&iacute;an saber d&oacute;nde estamos o qu&eacute; estamos haciendo en cada momento, sin ning&uacute;n tipo de justificaci&oacute;n.&nbsp;<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Mientras las personas trabajadoras est&aacute;n f&iacute;sicamente en sus puestos de trabajo podemos acceder a ellas con m&aacute;s facilidad, pero, &iquest;Qu&eacute; ocurre si est&aacute;n en su domicilio u otra ubicaci&oacute;n realizando teletrabajo? &iquest;C&oacute;mo accedemos a estas personas? &iquest;C&oacute;mo garantizamos el derecho de las personas trabajadoras a organizarse sindicalmente? Son aspectos por desarrollar a&uacute;n m&aacute;s en los convenios colectivos, ya que el teletrabajo es una de las nuevas realidades que la pandemia potenci&oacute; y est&aacute; aqu&iacute; para quedarse.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color:#336699\"><strong>&quot;DERECHOS DIGITALES&quot;<\/strong><\/span><\/p>\n<p>En los convenios nombrados anteriormente se han incorporado cap&iacute;tulos dedicados en exclusiva a los derechos digitales. El concepto &quot;derechos digitales&quot; es muy amplio y abarca campos muy vinculados con la inteligencia artificial y los al-goritmos.<\/p>\n<p>El derecho a la desconexi&oacute;n digital es un elemento muy importante: debe limitar el uso de las nuevas tecnolog&iacute;as a la jornada laboral, con el fin de garantizar el descanso entre jornadas, en festivos y vacaciones, tanto si estamos en un centro de trabajo como si trabajamos a distancia.<\/p>\n<p>Garantizar esa desconexi&oacute;n nos permitir&aacute; proteger la salud de las personas trabajadoras y que exista una conciliaci&oacute;n real de la vida personal y laboral.<\/p>\n<p>Tambi&eacute;n se ha regulado el derecho a la intimidad y al uso de dispositivos en el &aacute;mbito laboral, as&iacute; como el derecho a la intimidad frente al uso de dispositivos de video vigilancia, grabaci&oacute;n de sonidos o geolocalizaci&oacute;n. Hemos buscado proteger los derechos de las personas trabajadoras y que las empresas solo puedan acceder a la informaci&oacute;n de los dispositivos para comprobar el cumplimiento de las obligaciones laborales. Sin esta regulaci&oacute;n las empresas podr&iacute;an saber d&oacute;nde estamos o qu&eacute; estamos haciendo en cada momento, sin ning&uacute;n tipo de justificaci&oacute;n laboral.<\/p>\n<p>\n<span style=\"color:#336699\"><strong>IA Y ALGORITMOS<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Mucho m&aacute;s concreta es la regula&shy;ci&oacute;n que se ha hecho en los con&shy;venios colectivos en lo referente al derecho frente a la inteligencia artificial. Y con esto volvemos a los algoritmos de los que hablaba al ini&shy;cio.<\/p>\n<p>Los algoritmos y la IA pueden apor&shy;tar elementos muy positivos en las empresas, pero debemos estar vi&shy;gilantes con el uso que se hace en el &aacute;mbito laboral. Los algoritmos no son un elemento s&oacute;lo al alcance de las grandes empresas tecnol&oacute;gicas. Los algoritmos &quot;se alquilan&quot;, se pue&shy;den contratar y est&aacute;n al alcance de la mayor parte de las empresas.<\/p>\n<p>Los algoritmos no dejan de ser pro&shy;cesos que automatizan la informa&shy;ci&oacute;n y para ello se nutren de datos y normas. La informaci&oacute;n, los da&shy;tos, son el nuevo oro de este siglo y forman parte de esta 4^ revoluci&oacute;n industrial. Las grandes empresas tecnol&oacute;gicas son los l&iacute;deres en IA, y son quienes poseen mayor cantidad de datos.<\/p>\n<p>&iquest;Cu&aacute;ntas veces hemos aceptado las &quot;cookies&quot; solo por no tener que entrar al detalle y rechazar su uso? Pues ah&iacute; estamos cediendo nuestra informaci&oacute;n,&nbsp;nuestros gustos y costumbres, entre otros. Todos estos datos son recopilados por las empresas y luego utilizados por los algoritmos.<br \/>\nPero los datos tienen sesgos, y tambi&eacute;n los tienen sus desarrolladores, quienes crean los algoritmos. Y digo desarrolladores en masculino, porque el perfil est&aacute;ndar es de un hombre blanco en la treintena.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color:#336699\"><strong>&iquest;D&Oacute;NDE SE USAN LOS ALGORITMOS EN LAS RELACIONES LABORALES?<\/strong><\/span><\/p>\n<h4>\n<strong><span style=\"color:#336699\">3<\/span> ejemplos:<\/strong><br \/>\n&nbsp;<\/h4>\n<p><span style=\"color:#ecf0f1\"><strong><span style=\"background-color:#336699\">&nbsp;Selecci&oacute;n de personal&nbsp;<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p>En el cribaje inicial de candidaturas, los algoritmos pueden realizar una b&uacute;squeda de perfil de trabajador o trabajadora de un modo mucho m&aacute;s eficiente que los humanos, gracias al r&aacute;pido an&aacute;lisis que hacen de grandes cantidades de datos.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p><strong><span style=\"color:#ecf0f1\"><span style=\"background-color:#336699\">&nbsp;Despidos&nbsp;<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n<p>En base a la informaci&oacute;n proporcionada tambi&eacute;n puede ser un algoritmo quien tome la decisi&oacute;n de quien es la persona afectada.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color:#ecf0f1\"><strong><span style=\"background-color:#336699\">&nbsp;Promociones y carrera profesional&nbsp;<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p>El algoritmo analizar&aacute; toda la informaci&oacute;n y determinar&aacute; a quien se le promociona profesionalmente y a quien no.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>&iquest;Qu&eacute; puede ocurrir si un algoritmo decide a qu&eacute; persona se promociona profesionalmente? &iquest;El algoritmo tendr&iacute;a en cuenta si una persona ha estado de baja m&eacute;dica unos meses? &iquest;La penalizar&iacute;a por ello o tendr&iacute;a en cuenta los d&iacute;as de trabajo efectivo?<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Y en la selecci&oacute;n de personal, &iquest;c&oacute;mo se garantiza que el algoritmo no contiene instrucciones discriminatorias por raz&oacute;n de sexo, edad o nacionalidad?<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>&iquest;Son neutrales los datos estad&iacute;sticos? Si hist&oacute;ricamente los hombres eran mayoritarios en una f&aacute;brica &iquest;El algoritmo determinar&aacute; que el perfil id&oacute;neo para contratar a un operario es el de un hombre?<br \/>\n\t&nbsp;<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Son algunos ejemplos de c&oacute;mo una f&oacute;rmula matem&aacute;tica puede decidir el futuro de una persona en el &aacute;mbito laboral. Por eso, no podemos dejar esos algoritmos sin supervisi&oacute;n.&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color:#ecf0f1\"><strong><span style=\"background-color:#336699\">&nbsp;NO PODEMOS DEJAR LOS ALGORITMOS SIN UNA SUPERVISI&Oacute;N HUMANA&nbsp;<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p>Es de suma importancia que se establezcan mecanismos para que no se deje &uacute;nicamente en manos de una m&aacute;quina decisiones que afectan a una parte tan importante de nuestra vida.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color:#336699\"><strong>DEBEMOS INCIDIR EN CONOCER EL FUNCIONAMIENTO DE LOS ALGORITMOS:<\/strong><\/span><\/p>\n<ul style=\"list-style-type:square\">\n<li>Qu&eacute; datos utilizan.<\/li>\n<li>Garantizar que esos datos no contienen sesgos.<\/li>\n<li>Revisar y comprobar que las normas que rigen estos algoritmos tampoco contengan sesgos ni tengan instrucciones discriminatorias.<\/li>\n<li>La decisi&oacute;n final debe llevar una supervisi&oacute;n humana.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nDebemos exigir conocer en qu&eacute; procesos de recursos humanos y relaciones laborales se utiliza la inteligencia artificial; garantizar el derecho de las personas trabajadoras de no ser objeto de decisiones automatizadas y garantizar que las decisiones que sean consecuencia de un algoritmo no sean discriminatorias.<\/p>\n<p>Esto podemos y debemos hacerlo a trav&eacute;s de la negociaci&oacute;n colectiva; nuestra acci&oacute;n sindical debe anticiparse y trabajar sobre estas nuevas realidades del trabajo.<\/p>\n<p>El futuro no est&aacute; por llegar, ese futuro ya es nuestro presente; la legislaci&oacute;n en estos &aacute;mbitos llega tarde, cuando las grandes empresas tecnol&oacute;gicas llevan a&ntilde;os de ventaja utilizando toda la informaci&oacute;n que poseen.<\/p>\n<p>Nosotras ya nos hemos anticipado en muchos convenios; esta nueva realidad ya aparece en el V AENC y ahora es el momento de hacerlo extensivo en todos y cada uno de los convenios colectivos.<\/p>\n<p>Debemos establecer normas que no dejen a la inteligencia artificial y a los algoritmos decidir por s&iacute; mismos; la m&aacute;quina puede ayudarnos pero no puede tomar la decisi&oacute;n final, &eacute;sta debe contar siempre con la supervisi&oacute;n humana y garantizar la no discriminaci&oacute;n.<\/p>\n<p>Regulando estas nuevas realidades garantizaremos un trabajo digno para la clase trabajadora, para las generaciones que llegan, pero tambi&eacute;n para las que est&aacute;n actualmente trabajando.<\/p>\n<p>Frente a estas nuevas realidades debemos apostar tambi&eacute;n por el reciclaje y la formaci&oacute;n, para que nadie se quede atr&aacute;s.<\/p>\n<p>La IA es clave en esta 4&ordf; revoluci&oacute;n industrial, es necesaria para que avance, pero todo ello no puede ser en detrimento de los derechos de las trabajadoras y trabajadores.<\/p>\n<p>La negociaci&oacute;n colectiva siempre ha sido nuestra mejor herramienta de transformaci&oacute;n y avances y de esta misma manera es como debemos seguir trabajando y continuar siendo el referente para las generaciones presentes y futuras del mundo laboral.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ver en formato (pdf)&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.ccooservicios.es\/sectorfinanciero\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2026\/04\/IAyNC_ArtSG-CCOOSantander_RevistaAS092023.pdf\">Art&iacute;culo sobre Inteligencia Artificial y Negociaci&oacute;n Colectiva, escrito por Noem&iacute; Trabado, Secretaria General de la Secci&oacute;n Sindical del Banco Santander<\/a> &#8211; Publicado en la Revista Digital de ACCI&Oacute;N SINDICAL de CCOO n&ordm;55 &#8211; septiembre 2023<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Art\u00edculo sobre Inteligencia Artificial y Negociaci\u00f3n Colectiva, escrito por Noem\u00ed Trabado, Secretaria General de la Secci\u00f3n Sindical del Banco 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