{"id":9602,"date":"2013-11-05T21:25:14","date_gmt":"2013-11-05T20:25:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/santander\/zona\/estatales\/el-modelo-comercial-en-el-santander-a-debate\/"},"modified":"2026-04-16T02:06:45","modified_gmt":"2026-04-16T00:06:45","slug":"el-modelo-comercial-en-el-santander-a-debate","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/santander\/campanas\/el-modelo-comercial-en-el-santander-a-debate\/","title":{"rendered":"El Modelo Comercial en el Santander a debate"},"content":{"rendered":"

\"\"
<\/span><\/p>\n


<\/span><\/p>\n

En las oficinas del Santander asistimos desde hace alg\u00fan tiempo a una
\naut\u00e9ntica <\/span>vor\u00e1gine<\/span> de partes, informes, listados, multiconferencias,
\ncortes de negocio, rankings de ventas, etc. que est\u00e1n provocando entre la
\nplantilla una oleada de desesperaci\u00f3n e impotencia por la cantidad de tiempo
\nque supone elaborar y proporcionar toda esta informaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

No podemos seguir trabajando as\u00ed.<\/b> <\/span>As\u00ed lo detectaba tambi\u00e9n la encuesta de riesgos psicosociales realizada
\npor <\/span>Comfia-CCOO<\/b> en los meses previos
\na la fusi\u00f3n, ahora la situaci\u00f3n se ha agravado a\u00fan m\u00e1s…<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/span><\/p>\n

En las oficinas del Santander asistimos desde hace alg\u00fan tiempo a una
\naut\u00e9ntica <\/span>vor\u00e1gine<\/span> de partes, informes, listados, multiconferencias,
\ncortes de negocio, rankings de ventas, etc. que est\u00e1n provocando entre la
\nplantilla una oleada de desesperaci\u00f3n e impotencia por la cantidad de tiempo
\nque supone elaborar y proporcionar toda esta informaci\u00f3n. <\/o:p><\/span><\/p>\n

Entre quienes trabajamos en la red se extiende la opini\u00f3n de que no hay
\nhoras en el d\u00eda para atender esta exigencia de informaci\u00f3n y, a la vez,
\nrealizar las gestiones comerciales para conseguir los objetivos del negocio, o
\nsea, para trabajar. As\u00ed lo detectaba tambi\u00e9n la encuesta de riesgos
\npsicosociales realizada por Comfia-CCOO <\/b>en los meses previos a la fusi\u00f3n, ahora la situaci\u00f3n se ha agravado a\u00fan m\u00e1s.<\/o:p><\/span><\/p>\n

En Comfia-CCOO<\/b> hemos
\nanalizado con detalle las l\u00edneas b\u00e1sicas del Modelo Comercial implantado por el
\nBanco tras la fusi\u00f3n, y no hemos encontrado ni una sola l\u00ednea referente a la
\nobligaci\u00f3n de realizar tantos reportes (hasta tres y cuatro veces al d\u00eda seg\u00fan
\nlos casos), informes, detalles de producci\u00f3n y dem\u00e1s instrumentos de control
\nimpuestos por las Direcciones de Zona y las Direcciones Comerciales.<\/o:p><\/span><\/p>\n

Si el Modelo, como parece, pretende ser la gu\u00eda para la red en pos de
\nalcanzar niveles productivos que garanticen los beneficios de la entidad, \u00bfc\u00f3mo
\nes posible que la plantilla lo percibamos como un impedimento para el
\ndesarrollo diario del trabajo? Tal vez no falle la concepci\u00f3n te\u00f3rica del
\nsistema, lo m\u00e1s probable es que quien tiene que asegurar su ejecuci\u00f3n no la
\nest\u00e9 llevando a cabo de manera eficiente.<\/o:p><\/span><\/p>\n

El Modelo Comercial de Banco Santander se \u201cquiebra\u201d en las Direcciones
\nComerciales y de Zona, pero no en todas (prueba de que el fallo es de
\naplicaci\u00f3n pr\u00e1ctica); son algunas de estas direcciones las que \u201cengordan\u201d y
\npervierten las exigencias con el \u00fanico fin de alcanzar sus propios objetivos, <\/span>despreciando<\/span>a
\nla plantilla de la que son responsables, <\/span>y <\/span>a la clientela que,
\nrecordemos, es la que sostiene a la Entidad.<\/o:p><\/span><\/p>\n

No podemos seguir trabajando as\u00ed. Si ya es dif<\/span>\u00ed<\/span>cil alcanzar los
\nobjetivos comerciales, en estos momentos de crisis econ\u00f3mica y desprestigio de
\nla profesi\u00f3n bancaria que atravesamos, no se nos puede inundar adem\u00e1s de una
\nburocracia in\u00fatil, que s\u00f3lo sirve para dar satisfacci\u00f3n a intereses
\nparticulares de unos pocos.<\/o:p><\/span><\/p>\n

Quienes trabajamos en Banco Santander queremos hacerlo en buenas
\ncondiciones para atender a la clientela como se merece, y conseguir los
\nresultados que se nos exigen; pero para ello, es necesario revisar los
\nmecanismos de control que se aplican en el Modelo Comercial, y eliminar las
\npr\u00e1cticas nocivas para su correcto funcionamiento.<\/o:p><\/span><\/p>\n

Comfia-CCOO<\/span><\/b> estamos
\ndenunciando estas pr\u00e1cticas al m\u00e1s alto nivel de la direcci\u00f3n, y plantearemos
\npropuestas para avanzar en un Modelo Comercial adecuado a la nueva realidad
\necon\u00f3mica y social, que considere tanto a la clientela como a las trabajadoras
\ny los trabajadores como eje fundamental de sus pol\u00edticas. <\/o:p><\/span><\/p>\n

De todo ello
\ntendr\u00e9is puntual informaci\u00f3n.<\/o:p><\/span><\/p>\n

5 de noviembre de 2013<\/span><\/o:p><\/span><\/p>\n


<\/span><\/p>\n


<\/span><\/p>\n

Circular en formato pdf<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En las oficinas del Santander asistimos desde hace alg\u00fan tiempo a una aut\u00e9ntica vor\u00e1gine de partes, informes, listados, multiconferencias, cortes de negocio, rankings de ventas, etc. que est\u00e1n provocando entre la plantilla una oleada de desesperaci\u00f3n e impotencia por la cantidad de tiempo que supone elaborar y proporcionar toda esta informaci\u00f3n.  No podemos seguir trabajando […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"advgb_blocks_editor_width":"","advgb_blocks_columns_visual_guide":"","editor_notices":[],"footnotes":""},"categories":[161,193,200],"tags":[],"class_list":["post-9602","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-campanas","category-carreraprofesional","category-divulgacion"],"yoast_head":"\nEl Modelo Comercial en el Santander a debate - Santander<\/title>\n<meta name=\"robots\" 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