{"id":8325,"date":"2015-09-22T11:26:02","date_gmt":"2015-09-22T09:26:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/raceasistencia\/zona\/estatales\/el-grupo-empresarial-race-crece-como-y-a-que-coste\/"},"modified":"2026-04-28T21:13:50","modified_gmt":"2026-04-28T19:13:50","slug":"el-grupo-empresarial-race-crece-como-y-a-que-coste","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/raceasistencia\/comunicados\/el-grupo-empresarial-race-crece-como-y-a-que-coste\/","title":{"rendered":"El grupo empresarial RACE crece \u00bfC\u00f3mo y a qu\u00e9 coste?"},"content":{"rendered":"

CCOO creemos que el virtual crecimiento de la Compa\u00f1\u00eda, no es tal en
\nt\u00e9rminos cualitativos y lo es en contra de las condiciones laborales y salariales. La reuni\u00f3n con la Direcci\u00f3n, para darnos los resultados del primer semestre, se
\nlleva a cabo intencionadamente justo antes de las elecciones
\na la Presidencia  y el informe econ\u00f3mico que nos presentan no tiene en cuenta el desv\u00edo del verano.<\/span><\/p>\n

Compa\u00f1eros y compa\u00f1eras.<\/p>\n

El pasado d\u00eda 7 de septiembre
\nlas diferentes organizaciones sindicales del grupo hemos sido convocadas por el
\nDirector General para detallarnos la situaci\u00f3n del negocio durante el primer
\nsemestre del a\u00f1o. El balance que nos presenta la Direcci\u00f3n de la Empresa es que
\nlas cifras de negocio aumentan pr\u00e1cticamente en todas sus \u00e1reas y Race pasa a
\nsituarse en el segundo lugar en el ranking de empresas de asistencia espa\u00f1olas.<\/p>\n

CCOO somos
\nconscientes que la facturaci\u00f3n del grupo ha crecido gracias a la captaci\u00f3n de
\nnuevos clientes, pero no queremos quedarnos en la superficialidad de estas
\ncifras. Las cuentas son interpretables, y como en el caso que nos ocupa, con
\nintenci\u00f3n.<\/p>\n

Esta
\nreuni\u00f3n, para darnos los resultados del primer semestre, se mantiene cuando ya
\nfinaliza el tercer trimestre, justo antes de las elecciones a la Presidencia de
\nRACE. No es fruto de la casualidad que en este informe no compute el importante
\ndesv\u00edo contra presupuesto que ha supuesto la siniestralidad del verano. Seg\u00fan la Direcci\u00f3n de la Compa\u00f1\u00eda,
\n\u00fanicamente como consecuencia del aumento de las temperaturas y de los t\u00edpicos desplazamientos
\nveraniegos. Esto ya nos anuncia que el resultado del segundo semestre, ya
\nsuperado el asunto de las elecciones, no ser\u00e1 tan positivo.<\/p>\n

CCOO no
\ncompartimos esta visi\u00f3n optimista y as\u00ed se lo hemos trasladado al Director
\nGeneral. Por el contrario, creemos que la importante desviaci\u00f3n del presupuesto
\nque se nos traslada es consecuencia de una mala previsi\u00f3n de las primas y de la
\nsiniestralidad, una plantilla infra-dimensionada y una mala gesti\u00f3n de la red.
\nEn general, una pol\u00edtica econ\u00f3mica que tiene como objetivo obtener recursos para
\ndedicarlos al plan director 2021 de mejora del Complejo Social y Circuito. Ah\u00ed radica el problema, que el RACE no es de fondo un Autom\u00f3vil Club sino un Club Deportivo para una \u00e9lite social.<\/p>\n

Seg\u00fan
\nnuestro criterio, el RACE ha crecido en colectivos y en facturaci\u00f3n a base de
\nacordar primas por debajo de los costes reales del servicio, lo que obliga a
\nmantener una plantilla muy ajustada, hecho del que la Direcci\u00f3n se vanagloriaba
\nantes del verano en distintos medios de comunicaci\u00f3n. De ah\u00ed que cuando se
\nincrementa la siniestralidad, por 
\nrazones naturales del verano, la plantilla se ha visto desbordada y ha sido
\nnecesario contratar mucho m\u00e1s personal de forma precipitada. Como consecuencia de
\nque el personal de Asistencia haya estado sometido a una fuerte presi\u00f3n para
\natender el mayor n\u00famero de llamadas en el menor tiempo posible, y unido a la
\nfalta de experiencia del personal temporal, esto ha provocado errores y p\u00e9rdida
\nde detalles que han encarecido el promedio del servicio al tener que duplicar costes
\nde asistencia y dedicar \u00abrecursos\u00bb (ya no somos personas si no recursos) a
\ncorregir esos errores. Que la plantilla est\u00e1 dimensionada por debajo de sus
\nnecesidades reales es prueba el hecho de que se trasfirieran llamadas de espera
\na diferentes grupos de trabajo para que no computaran aumentando los tiempos de
\nrecepci\u00f3n, lo que se conoce como \u00abForce\u00bb.<\/p>\n

En lo
\nrelativo al aumento de socios, como consecuencia en buena parte de fragmentar
\nla cuota, provoca que un n\u00famero importante de estos nuevos socios hagan un uso
\nfraudulento de la p\u00f3liza. No son muchos, seg\u00fan nos dicen, pero s\u00ed que sabemos en t\u00e9rminos econ\u00f3micos el trastorno que ocasionan.<\/p>\n

La inadecuada
\ngesti\u00f3n de la Red de Asistencia, a nuestro juicio, es otra de las causas principales
\ndel desv\u00edo presupuestario. CCOO no creemos que haya que buscar el ahorro en la
\nRed a trav\u00e9s de recortes de tarifas a los colaboradores y de devaluar la
\nPlataforma T\u00e9cnica, sino a trav\u00e9s de una gesti\u00f3n m\u00e1s eficaz y m\u00e1s eficiente de
\nla que se est\u00e1 llevando a cabo.<\/p>\n

Un autom\u00f3vil
\nclub que se precie debe tener un equipo t\u00e9cnico de mec\u00e1nicos que investigue y ponga
\nen pr\u00e1ctica las mejoras que puedan ayudar a nuestros clientes automovilistas a
\nla vez que nos permitan, mediante la reparaci\u00f3n in-situ y la reparaci\u00f3n
\ntelef\u00f3nica, ser m\u00e1s eficientes. La Direcci\u00f3n actual, con el \u00fanico objetivo de
\nahorrar, ha convertido a los mec\u00e1nicos de la Plataforma T\u00e9cnica en operadores
\ntelef\u00f3nicos exclusivamente, devaluando su categor\u00eda profesional y sac\u00e1ndoles de la calle por completo, asign\u00e1ndoles
\ntareas de pasador de servicios, lo que a la larga supondr\u00e1 la p\u00e9rdida de un
\nvalor importante para el servicio.<\/p>\n

En
\nconsecuencia, CCOO creemos que el virtual crecimiento de la Compa\u00f1\u00eda, no es tal
\nen t\u00e9rminos cualitativos y lo es en contra de las condiciones laborales salariales, de abusar del tiempo personal de los trabajadores y de agredir sus condiciones de
\nsalud como consecuencia de exponerles de manera habitual a una presi\u00f3n
\ndesmedida, escatimando, adem\u00e1s, en muchas \u00e1reas, los medios ergon\u00f3micos y
\nambientales necesarios.<\/p>\n

Finalmente
\nnos preocupa que esta realidad paralela que nos presenta la Direcci\u00f3n de la
\nCompa\u00f1\u00eda pueda acabar en nuevos ajustes de plantilla a fin de corregir el
\ndesv\u00edo presupuestario y obtener m\u00e1s dividendos para las obras del Club Social y
\nCircuito; nos preocupa, y CCOO en Julio solicitamos la informaci\u00f3n, del objeto de las
\nauditorias que se han efectuado en el \u00e1rea del econ\u00f3mico-financiero con el
\nprop\u00f3sito de mejorar la formaci\u00f3n para llevar a cabo una \u00abreorganizaci\u00f3n y
\nreestructuraci\u00f3n del departamento\u00bb; nos preocupa que la Direcci\u00f3n siga viendo
\ncomo \u00abtiendas\u00bb deficitarias, en vez de oficinas de atenci\u00f3n al cliente a las
\ndelegaciones provinciales. En definitiva, nos preocupa que una vez pasadas las
\nelecciones y renovado el mandato del actual Presidente, la Direcci\u00f3n nos
\npresente una realidad no tan optimista.<\/p>\n

Saludos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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