{"id":1233,"date":"2015-06-22T16:54:58","date_gmt":"2015-06-22T14:54:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/larioja\/2015\/06\/22\/convenio-contact-center-mas-de-lo-mismo\/"},"modified":"2026-04-28T23:23:15","modified_gmt":"2026-04-28T21:23:15","slug":"convenio-contact-center-mas-de-lo-mismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/larioja\/2015\/06\/22\/convenio-contact-center-mas-de-lo-mismo\/","title":{"rendered":"Convenio Contact-Center: m\u00e1s de lo mismo"},"content":{"rendered":"<p>\nLa patronal<br \/>\nha<br \/>\ncomenzado la<br \/>\n\u00faltima reuni\u00f3n de convenio haciendo una reflexi\u00f3n sobre la <strong>NO<\/strong><br \/>\nconveniencia de que los sindicatos convoquemos movilizaciones en el<br \/>\nproceso de negociaci\u00f3n y abogando por el dialogo. Desde <strong>CCOO<\/strong><br \/>\nconsideramos que el dialogo es importante, pero en ning\u00fan caso<br \/>\ndescartamos iniciar movilizaciones si no se producen avances en la<br \/>\nmesa, y menos porque nos lo vengan a decir ellos. Despu\u00e9s ya<br \/>\ncomenzamos con los temas pendientes de la reuni\u00f3n anterior:<\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Vacaciones:<\/strong><br \/>\nAceptar\u00edan en parte nuestra propuesta de aumentar el preaviso de<br \/>\nconcesi\u00f3n de las vacaciones a 3 meses, rebajando su pretensi\u00f3n de<br \/>\nmodificar hasta el 40% de las vacaciones ya concedidas con un mes,<br \/>\npero solo dependiendo de como avance el convenio<\/li>\n<li><strong>Ampliaci\u00f3n de la<br \/>\nedad de acompa\u00f1amiento a menores:<\/strong><br \/>\nNo est\u00e1n por la labor.<\/li>\n<li><strong>Clasificaci\u00f3n<br \/>\nProfesional: <\/strong>Agradecen<br \/>\nel desarrollo, detalle y trabajo que se ha realizado en nuestra<br \/>\npropuesta pero nos dicen: <strong>\u00a1NO<br \/>\nA TODO!<\/strong><br \/>\nEso s\u00ed siguen manteniendo que para consolidar la categor\u00eda de<br \/>\nteleoperador especialista hay que tener tres a\u00f1os de teleoperador.<\/li>\n<li><strong>Promoci\u00f3n<br \/>\nInterna:<\/strong><br \/>\nNo est\u00e1n dispuestos a que se tenga en cuenta la antig\u00fcedad para<br \/>\nascender dej\u00e1ndolo al arbitrio de cada empresa. <strong>CCOO<\/strong><br \/>\ntrasladar\u00e1 una propuesta referente a la promoci\u00f3n interna que evite<br \/>\nlos ascensos a dedo en aquellas empresas donde ocurra.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p>\nEn los temas fijados<br \/>\npara esta nueva reuni\u00f3n, hemos hablado de <strong>SALUD<br \/>\nLABORAL y MATERNIDAD Y VICTIMAS DE VIOLENCIA DE GENERO.<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li><strong>PVD&#8217;s:<\/strong><br \/>\nLa patronal sigue insistiendo en reducir las pausas visuales a una<br \/>\ncada dos horas y adem\u00e1s eliminar la \u00faltima pausa por lo que un<br \/>\ntrabajador con 8 horas tendr\u00eda 3 pausas. Desde <strong>CCOO<\/strong><br \/>\nya les hemos manifestado que deben seguir siendo una pausa por cada<br \/>\nhora.<\/li>\n<li><strong>Reconocimientos<br \/>\nM\u00e9dicos:<\/strong><br \/>\nLa patronal entiende que no es preciso que nos eval\u00fae un<br \/>\notorrinolaring\u00f3logo. No les importa nuestra salud, pero tampoco<br \/>\nnuestra herramienta de trabajo. Creemos que adem\u00e1s deber\u00eda haber<br \/>\npruebas espec\u00edficas para detectar y prevenir los n\u00f3dulos<br \/>\n(enfermedad profesional reconocida).<\/li>\n<li><strong>Tiempo entre<br \/>\nllamadas y Multiskill:<\/strong><br \/>\nla patronal no est\u00e1 dispuesta a tasarlo y lo deja a lo que concluya<br \/>\nla evaluaci\u00f3n de riesgos psicosociales. Para nosotros es vital la<br \/>\ninclusi\u00f3n de tiempos entre llamadas. Tambi\u00e9n insistimos en regular<br \/>\no el multiskill (atender diferentes departamentos) e incluso<br \/>\neliminarlo si se hace simult\u00e1neamente.<\/li>\n<li><strong>Curso de Salud<br \/>\nLaboral:<\/strong><br \/>\nla patronal est\u00e1 dispuesta a tasar el contenido de la formaci\u00f3n<br \/>\ninicial en materia de salud laboral impartida por un T\u00e9cnico en<br \/>\nPrevenci\u00f3n de Riesgos Laborales a propuesta.<\/li>\n<li><strong>Descanso<br \/>\nembarazadas<\/strong>:<br \/>\nDesde <strong>CCOO<\/strong><br \/>\nproponemos aumentar el descanso de las trabajadores en situaci\u00f3n de<br \/>\nembarazo en 10 minutos m\u00e1s.<\/li>\n<li><strong>Permisos para<br \/>\nacompa\u00f1amiento a las clases de preparaci\u00f3n al parto:<\/strong><br \/>\nManifestamos la importancia de incluir un permiso para que la pareja<br \/>\ntambi\u00e9n pueda acompa\u00f1ar a las clases de preparaci\u00f3n al parto.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><a><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><a href=\"http:\/\/www.ccoo-servicios.es\/pagweb\/75.html\"><strong>Af\u00edliate a CCOO<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La patronal ha comenzado la \u00faltima reuni\u00f3n de convenio haciendo una reflexi\u00f3n sobre la NO conveniencia de que los sindicatos convoquemos movilizaciones en el proceso de negociaci\u00f3n y abogando por el dialogo. 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