{"id":1035,"date":"2013-10-04T09:55:22","date_gmt":"2013-10-04T07:55:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/larioja\/2013\/10\/04\/bankia-presiona-a-la-competencia-con-la-apertura-de-oficinas-por-la-tarde\/"},"modified":"2013-10-04T09:55:22","modified_gmt":"2013-10-04T07:55:22","slug":"bankia-presiona-a-la-competencia-con-la-apertura-de-oficinas-por-la-tarde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/larioja\/2013\/10\/04\/bankia-presiona-a-la-competencia-con-la-apertura-de-oficinas-por-la-tarde\/","title":{"rendered":"Bankia presiona a la competencia con la apertura de oficinas por la tarde"},"content":{"rendered":"<p><a style=\"font-weight: bold;\" href=\"http:\/\/cincodias.com\/cincodias\/2013\/10\/02\/mercados\/1380738013_376174.html\">Cinco D\u00edas. &#8211;<\/a>&nbsp;Bankia quiere romper moldes. La entidad financiera acaba de lanzar un nuevo plan de aperturas de oficinas por la tarde de lunes a viernes, en paralelo al fuerte ajuste de la red que le ha impuesto Bruselas. Estas sucursales, que estar\u00e1n operativas de 8.15 de la ma\u00f1ana a 18.00 horas y que han sido denominadas como oficinas \u00e1giles, se centrar\u00e1n en las operaciones transaccionales, aquellas que habitualmente se realizan en ventanilla. El objetivo es descargar al resto de la red de estas tareas menos rentables y poder as\u00ed centrarse en labores de asesoramiento, que aportan m\u00e1s ingresos a la cuenta de resultados. De momento, la entidad nacionalizada ha inaugurado 11 locales, la mayor\u00eda en Madrid y la Comunidad Valenciana, dos de las \u00e1reas donde ya ha culminado su reestructuraci\u00f3n. El programa piloto arranc\u00f3 poco antes del verano con la apertura de una oficina \u00e1gil en Alcal\u00e1 de Henares. En total, cuenta con tres en Madrid, cinco en Valencia (cuatro en la capital y una en Alcira), una en Castell\u00f3n y una en Palma de Mallorca.<\/p>\n<p>Pero el plan, que se ir\u00e1 implantando de manera gradual en todo el territorio nacional, va m\u00e1s all\u00e1 de la simple ampliaci\u00f3n del horario comercial. La entidad que preside Jos\u00e9 Ignacio Goirigolzarri quiere cambiar el concepto de hacer banca. Estos locales funcionar\u00e1n como una especie de supermercado: los clientes coger\u00e1n un ticket y en unos monitores se indicar\u00e1 la ventanilla a la que deben dirigirse en funci\u00f3n de la operaci\u00f3n que quieren realizar. Adem\u00e1s estas oficinas cuentan con m\u00e1s puestos de cajas, entre cinco y seis, y m\u00e1s cajeros autom\u00e1ticos tanto interiores como exteriores que una sucursal tradicional.<\/p>\n<p>Las sucursales susceptibles de ser transformadas al nuevo modelo \u201cdeber\u00e1n contar alrededor con varias oficinas a menos de 900 metros de distancia, o 10 minutos andando, que dispongan de al menos 7.000 clientes migrables\u201d, explican fuentes sindicales. A\u00f1aden que estas oficinas \u00e1giles dispondr\u00e1n de puestos de autoservicio y servicios de ventanilla \u00e1gil que permitan derivar a ellos los \u201cclientes con menor aportaci\u00f3n al margen y alta propensi\u00f3n a realizar transacciones por ventanilla, como pago de recibos o impuestos\u201d. Por contra, \u201clos clientes de alto valor pertenecientes a estas oficinas transaccionales ser\u00edan migrados a oficinas cercanas dotadas con gestores de banca personal\u201d.<\/p>\n<p><strong>Nuevas condiciones laborales<\/strong><\/p>\n<p>El horario comercial del convenio de cajas de ahorros, que establece jornadas desde las 08.00 a las 15.00 horas de lunes a viernes \u2013con la excepci\u00f3n de la tarde de los jueves en que se permite abrir de 16.30 a 20.00 horas\u2013 es una atadura que Bankia pretende flexibilizar, en la medida de lo posible, como parte de su plan de relanzamiento comercial. La entidad ha tenido muy presentes las excepciones contempladas en la norma para adoptar \u201cjornadas singulares\u201d a la hora de dise\u00f1ar su nuevo modelo de oficina.<\/p>\n<p>En concreto, el convenio considera \u201crequisito imprescindible\u201d para establecer horarios singulares m\u00e1s all\u00e1 de los recogidos en el marco laboral del sector un acurerdo con m\u00e1s del 50% de la representaci\u00f3n sindical. Porcentaje que no fue un problema ya que el pacto, sellado en julio, cuenta con el sello de la representaci\u00f3n sindical al completo._CC_OO, UGT, Accam, Sate, Csica y CGT avalaron el nuevo concepto de oficina y sus horarios a cambio de un complemento indemnizatorio de 2.000 euros brutos anuales para el director, el subdirector y los comerciales de las oficinas elegidas, un cheque men\u00fa de 9 euros diarios, dos d\u00edas de permiso adicionales a las vacaciones y dos tardes libres, por rotaci\u00f3n, a la semana. Como ya ocurre en el conjunto de la red con el horario vespertino de los jueves, el horario de tarde no se aplica durante el mes de agosto. Con todo, los sindicatos advierten que no permitir\u00e1n que el acuerdo firmado se convierta en \u201cun pretexto\u201d para disparar el n\u00famero de centros que operan por la tarde.<\/p>\n<p><a name=\"sumario_1\"><\/a><\/p>\n<h3>Novagalicia tiene ya 102 centros a plena jornada<\/h3>\n<p>Aunque el concepto de centro transaccional es propio de Bankia, la entidad no es la primera en extender los horarios de una parte de su red comercial. La tambi\u00e9n nacionalizada Novagalicia puso en marcha ya en mayo un plan para extender la actividad de 102 de sus 440 oficinas a lo largo de la tarde. Estas sucursales, salvo una docena de ellas situadas en Galicia, operan de 8.30 a 14.30 y de 16.30 a 19.00 de lunes a jueves, manteniendo \u00fanicamente el horario matinal los viernes. Las 448 restantes permanecen abiertas de 8.30 a 14.30 de lunes a viernes aunque s\u00ed emulan el horario vespertino los jueves, al igual que hacen otras muchas entidades. La buena acogida que ha tenido este programa entre la clientela y el hecho de que en las oficinas de horario especial el 38% de la actividad se haya concentrado ya por las tardes, han llevado a Novagalicia a prever una extensi\u00f3n del programa. En concreto, la firma nacionalizada espera alcanzar las 190 oficinas con horario de ma\u00f1ana y tarde a lo largo de 2014, prestando este servicio en \u201ccasi todas las comarcas y localidades con presencia del banco\u201d. Al contrario que Bankia, eso s\u00ed, Novagalicia no permite efectuar operaciones de caja por las tardes \u2014a excepci\u00f3n de los jueves\u2013 reservando este periodo para la atenci\u00f3n personal y la actividad comercial con empresas.<\/p>\n<p><strong>Reduce una hora<\/strong><\/p>\n<p>Pese a la buena acogida del horario comercial especial de estas 102 oficinas, Novagalicia acaba de reducir el horario vespertino de estos centros en una hora, cerrando a las 19.00 en lugar de a las 20.00 horas, tramo que solo concentraba un 6% de actividad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cinco D\u00edas. &#8211;&nbsp;Bankia quiere romper moldes. La entidad financiera acaba de lanzar un nuevo plan de aperturas de oficinas por la tarde de lunes a viernes, en paralelo al fuerte ajuste de la red que le ha impuesto Bruselas. 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