{"id":8402,"date":"2009-06-26T11:10:50","date_gmt":"2009-06-26T09:10:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/kutxabank\/zona\/estatales\/la-recuperacion-de-la-mora-puede-ser-un-foco-de-peligro-a-la-integridad-fisica-de-la-plantilla\/"},"modified":"2009-06-26T11:10:50","modified_gmt":"2009-06-26T09:10:50","slug":"la-recuperacion-de-la-mora-puede-ser-un-foco-de-peligro-a-la-integridad-fisica-de-la-plantilla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/kutxabank\/comunicados\/la-recuperacion-de-la-mora-puede-ser-un-foco-de-peligro-a-la-integridad-fisica-de-la-plantilla\/","title":{"rendered":"La recuperaci\u00f3n de la mora puede ser un foco de peligro a la integridad f\u00edsica de la plantilla"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<p style=\"TEXT-ALIGN: justify\" class=\"MsoNormal\"><span lang=\"ES-TRAD\" style=\"FONT-SIZE: 11pt\">La gesti\u00f3n de la recuperaci\u00f3n de la mora es una de las ocupaciones m\u00e1s importantes que tiene hoy d\u00eda la plantilla. Es una situaci\u00f3n a la que, por la juventud de la plantilla, no est\u00e1bamos acostumbrados y sobre la que no hemos recibido ning\u00fan tipo de formaci\u00f3n por parte de la caja, m\u00e1s all\u00e1 de los \u201cconsejos graciosos\u201d de alg\u00fan director de zona del tipo \u201cvete a ver a este moroso y ll\u00e9vate a tu compa\u00f1ero, que es muy grande\u201d. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><\/span><\/p>\n<p style=\"TEXT-ALIGN: justify\" class=\"MsoNormal\"><span lang=\"ES-TRAD\" style=\"FONT-SIZE: 11pt\">Sin embargo, otras instrucciones impartidas no son tan graciosas. Se est\u00e1 ordenando que hay que visitar a morosos en sus domicilios o centros de trabajo, presion\u00e1ndolos insistentemente. Estas indicaciones de gesti\u00f3n de recuperaci\u00f3n de la mora de forma \u201cagresiva\u201d no son de recibo ni deben aplicarse por la plantilla, teniendo incluso en cuenta la dudosa legalidad de ordenar a un empleado que haga este tipo de gestiones fuera de su centro de trabajo, sin entrar a valorar las cuestiones \u00e9ticas del tema.<span>&nbsp;&nbsp; <\/span>De hecho, est\u00e1n proliferando las amenazas que los empleados reciben por parte de clientes.<\/span><\/p>\n<p style=\"TEXT-ALIGN: justify\" class=\"MsoNormal\"><span lang=\"ES-TRAD\" style=\"FONT-SIZE: 11pt\">La recuperaci\u00f3n de la mora debe realizarse en unas condiciones de seguridad suficientes y desde luego, siempre evitando situaciones de conflicto que pueden poner en peligro la integridad f\u00edsica de los empleados.<span>&nbsp; <\/span>Nada de irse con un compa\u00f1ero alto y fuerte por si surge una confrontaci\u00f3n f\u00edsica. Nuestro trabajo no es ser matones que amenazan si no se paga. Somos gestores que informan de las actuaciones legales que pueden tomarse y tratar de buscar una soluci\u00f3n satisfactoria.<\/span><\/p>\n<p style=\"TEXT-ALIGN: justify\" class=\"MsoNormal\"><span lang=\"ES-TRAD\" style=\"FONT-SIZE: 11pt\">Los delegados de prevenci\u00f3n de CCOO ya han solicitado al departamento de seguridad de BBK que se establezca un protocolo de actuaci\u00f3n ante estas situaciones de riesgo f\u00edsico para los empleados.<\/span><\/p>\n<p style=\"TEXT-ALIGN: justify\" class=\"MsoNormal\"><span lang=\"ES-TRAD\" style=\"FONT-SIZE: 11pt\">Desde CCOO recomendamos que se trate este tema con el m\u00e1ximo cuidado por parte de los empleados y exigiremos de la caja que se establezca un protocolo de actuaci\u00f3n y que se proteja en todo momento la integridad de los trabajadores. Cualquier incidencia comunicarla a los delegados de CCOO.<\/span><\/p>\n<p style=\"TEXT-ALIGN: justify\" class=\"MsoNormal\"><span lang=\"ES-TRAD\" style=\"FONT-SIZE: 11pt\"> <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><\/span><span lang=\"ES-TRAD\" style=\"FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'\">Junio de 2009<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gesti\u00f3n de la recuperaci\u00f3n de la mora es una de las ocupaciones m\u00e1s importantes que tiene hoy d\u00eda la plantilla. 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