{"id":10743,"date":"2021-11-25T10:00:00","date_gmt":"2021-11-25T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/ilunioncontactcenter\/zona\/estatales\/bienvenids-junts-seremos-mas-fuertes\/"},"modified":"2026-09-25T15:19:27","modified_gmt":"2026-09-25T13:19:27","slug":"bienvenids-junts-seremos-mas-fuertes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/ilunioncontactcenter\/comunicados\/bienvenids-junts-seremos-mas-fuertes\/","title":{"rendered":"Bienvenid@s, Junt@s seremos mas fuertes"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-size:14px\">Desde la <strong>Secci&oacute;n Sindical de CCOO<\/strong> Servicios en el Grupo ILUNION Contact Center, os damos la <strong>bienvenida<\/strong>, tras la absorci&oacute;n del pasado 1 de febrero, a la plantilla de la unidad productiva de BPO, manipulaci&oacute;n, tratamiento y gesti&oacute;n documental de ILUNION IT SERVICIES S.A. Tanto en Madrid como en Barcelona, pas&aacute;is a formar parte de <strong>ILUNION CEE CONTACT CENTER S.A.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">Desde la Secci&oacute;n Sindical de CCOO hemos solicitado a la empresa en varias ocasiones el inicio de negociaciones con objeto de:<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align:justify\">\n<p><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\"><strong>Mantener aquellas condiciones laborales<\/strong> que sean beneficiosas y est&eacute;n consolidadas con anterioridad.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<li style=\"text-align:justify\">\n<p><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">Sea aplicado el <strong>Convenio de Contact Center<\/strong>, pues los convenios de aplicaci&oacute;n anterior a la absorci&oacute;n, cuentan con condiciones menos beneficiosas y es necesario, por lo tanto, <strong>revisar de forma detallada las funciones<\/strong> realizadas para adecuarlo a las categor&iacute;as del convenio de Contact Center.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align:justify\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">&iquest;Por qu&eacute; se <strong>retrasa<\/strong> el inicio de negociaci&oacute;n, tras pasar varios meses despu&eacute;s del proceso de absorci&oacute;n?<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align:justify\">\n<p><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">&nbsp;La <strong>anterior representaci&oacute;n sindical<\/strong>, quiere formar parte de la negociaci&oacute;n, pero la ley lo impide. Por parte de CCOO, con objeto de poder avanzar, hemos indicado que puedan formar parte de la mesa para asesorar, pero sin tener potestad de negociaci&oacute;n, tal y como est&aacute; regulado en la normativa vigente.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<li style=\"text-align:justify\">\n<p><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">&nbsp;Hemos solicitado a la <strong>anterior representaci&oacute;n sindical<\/strong>, UGT, en varias ocasiones, reuniones previas a las negociaciones con objeto de conocer en detalle los posibles acuerdos o mejoras firmadas, pero no hemos logrado avanzar en este sentido.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<li style=\"text-align:justify\">\n<p><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">&nbsp;Hemos solicitado a la <strong>empresa<\/strong> tambi&eacute;n en varias ocasiones los acuerdos o mejoras firmadas, pero de la misma forma, no nos facilitan la informaci&oacute;n, tan solo los listados de la plantilla absorbida, pero ning&uacute;n detalle de acuerdos, mejoras, conceptos salariales abonados, etc.&nbsp;&nbsp; <\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<li style=\"text-align:justify\">\n<p><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">&nbsp;La <strong>empresa<\/strong>, en lugar, de iniciar el proceso, prefiere seguir dilat&aacute;ndolo en el tiempo, quiz&aacute;s esperando a tiempos futuros en los que una negociaci&oacute;n, sea m&aacute;s favorable para la empresa, pero no para las personas trabajadoras.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align:justify\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">&iquest;Hasta cu&aacute;ndo quiere la empresa esperar? &iexcl;Sencillo! Abril del 2022, fecha en la se celebran elecciones sindicales en la Empresa ILUNION CEE CONTACT CENTER S.A.<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">EN <strong>CCOO<\/strong> <strong>no vamos a permitir<\/strong> a que la plantilla contin&uacute;e en estas condiciones, por lo que el <strong>18 de noviembre<\/strong>, hemos solicitado de manera formal y por escrito a la empresa y al resto de sindicatos presentes, la <strong>apertura de la mesa negociadora.<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\"><strong>Actualmente y durante m&aacute;s de 20 a&ntilde;os, CCOO ha sido el Sindicato mayoritario en ILUNION CEE CONTACT CENTER S.A,<\/strong> avalado por un trabajo de esfuerzo y dedicaci&oacute;n, enfocado plenamente a los derechos de las plantillas, se puede evidenciar a trav&eacute;s <strong>13 acuerdos firmados con la empresa en Madrid y 6 acuerdos firmados con la empresa a nivel Estatal, <\/strong>todos ellos como mejoras a&ntilde;adidas a lo establecido en Convenio.<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">A continuaci&oacute;n, detallamos algunas de las <strong>mejoras<\/strong> conseguidas con la firma de los acuerdos:<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\"><strong>ACUERDO DE APLICACI&Oacute;N DEL ERTE:<\/strong> Se consigui&oacute;:<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type:none\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type:none\">\n<ul style=\"list-style-type:square\">\n<li style=\"text-align:justify\">\n<p><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">Minimizar el n&uacute;mero de personas afectadas por ERTE.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<li style=\"text-align:justify\">\n<p><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">Mejora del 15 y 20% por encima de la base reguladora, es decir, en lugar de cobrar el 70% establecido en la normativa, los trabajadores afectados cobraron una mejora del 85% y 90% en funci&oacute;n del tiempo de permanencia en el ERTE.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<li style=\"text-align:justify\">\n<p><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">1 d&iacute;a de vacaciones por cada mes en ERTE.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<li style=\"text-align:justify\">\n<p><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">Comisi&oacute;n de seguimiento para verificar todos los movimientos de afectaci&oacute;n y desafectaci&oacute;n, garantizando en todo momento la correcta aplicaci&oacute;n del acuerdo.<\/span><\/span><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">Gracias al trabajo de CCOO y nuestra <strong>participaci&oacute;n activa<\/strong> en la negociaci&oacute;n, fuimos de las pocas empresas del sector, en las que se negoci&oacute; un ERTE por pandemia en las que se consigui&oacute; <strong>condiciones m&aacute;s beneficiosas para la plantilla<\/strong>, firmando mejoras por encima de lo establecido en la Ley. <\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align:justify\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\"><strong>ACUERDO DE VACACIONES:<\/strong> Se consigui&oacute; a trav&eacute;s de un m&eacute;todo <strong>objetivo<\/strong>, conceder o denegar vacaciones, evitando las desigualdades subjetivas que se generaban anteriormente a la firma del acuerdo.<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">Este y el resto de los acuerdos vigentes, puedes consultarlos en nuestra <strong>P&aacute;gina WEB,<\/strong> desarrollada e implantada por nuestr@s Delegad@s Sindicales, as&iacute; como nuestra <strong>APP<\/strong>, que te permitir&aacute;n, junto con el Canal de <strong>TELEGRAM<\/strong>, informarte en todo momento de las novedades en la empresa.<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">&iexcl;Y como el movimiento se demuestra andando! <strong>Acomp&aacute;&ntilde;anos<\/strong>:<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\">&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align:justify\">\n<p><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">Haznos tus propuestas.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<li style=\"text-align:justify\">\n<p><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">Inf&oacute;rmanos de tu situaci&oacute;n actual.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<li style=\"text-align:justify\">\n<p><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">Det&aacute;llanos tus funciones de trabajo.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<li style=\"text-align:justify\">\n<p><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">Ind&iacute;canos las carencias y posibles mejoras en tu puesto de trabajo.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<li style=\"text-align:justify\">\n<p><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">Forma parte de nuestro equipo.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align:justify\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\"><strong>Para poder realizar una negociaci&oacute;n adecuada y tener clara la situaci&oacute;n, necesitamos conocer vuestras funciones, vuestros acuerdos, etc., por lo que an&iacute;mate a contactar con CCOO en los siguientes canales de comunicaci&oacute;n:&nbsp; <\/strong><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"margin-left:35.4pt; text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\"><strong>Correo Electr&oacute;nico:<\/strong> <a href=\"mailto:seccionsindical.ccoo.madrid@sertel.es\">seccionsindical.ccoo.madrid@sertel.es<\/a> <\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-left:35.4pt; text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\"><strong>Atenci&oacute;n presencial en Rufino Gonz&aacute;lez:<\/strong> &nbsp;Martes 11 a 13 h &ndash; Jueves 16 a 18 h.<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-left:35.4pt; text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\"><strong>Tel&eacute;fono<\/strong>: 667 99 32 26 &#8211; 91 360 89 60 Ext. 473105 &#8211; 473106<\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde la Secci&oacute;n Sindical de CCOO Servicios en el Grupo ILUNION Contact Center, os damos la bienvenida, tras la absorci&oacute;n del pasado 1 de febrero, a la plantilla de la unidad productiva de BPO, manipulaci&oacute;n, tratamiento y gesti&oacute;n documental de ILUNION IT SERVICIES S.A. 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