{"id":10647,"date":"2020-10-29T11:53:25","date_gmt":"2020-10-29T10:53:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/ilunioncontactcenter\/zona\/estatales\/ilunion-contact-center-expone-a-personas-sensibles-al-covid-19-haciendolas-volver-a-la-oficina\/"},"modified":"2026-09-25T15:16:42","modified_gmt":"2026-09-25T13:16:42","slug":"ilunion-contact-center-expone-a-personas-sensibles-al-covid-19-haciendolas-volver-a-la-oficina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/ilunioncontactcenter\/comunicados\/ilunion-contact-center-expone-a-personas-sensibles-al-covid-19-haciendolas-volver-a-la-oficina\/","title":{"rendered":"ILUNION Contact Center expone a personas sensibles al Covid-19 haciendolas volver a la oficina."},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">El pasado viernes, 23 de octubre, tuvo lugar una reuni&oacute;n trimestral del Comit&eacute; de Seguridad y Salud de ILUNION Contact Center. Como recordar&eacute;is este Comit&eacute; est&aacute; formado en total por 8 personas: 4 de ellas representan a la empresa, entre las cuales hay 2 del departamento de Operaciones, 1 del departamento de Personal y 1 de Asuntos Generales y 4 de ellas representan a la parte social, 3 de CCOO y 1 de CGT. A nuestras reuniones tambi&eacute;n acuden las dos t&eacute;cnicos de Prevenci&oacute;n de Riesgos laborales en calidad de asesoras, siendo su deber y su trabajo dar una visi&oacute;n objetiva y profesional sobre los temas tratados en Seguridad y Salud. En esta ocasi&oacute;n, entre otros temas importantes, hemos tratado muy a fondo uno que consideramos de vital importancia<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"color:#ff0000\"><span style=\"font-size:18px\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><strong>Protocolos de Teletrabajo y rotaciones para las personas sensibles a la Covid-19 y para el personal con discapacidad visual.<\/strong><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">La empresa en las &uacute;ltimas semanas ha tenido la brillante idea de incluir en las rotaciones de trabajo presencial a las personas que seg&uacute;n la OMS, son sensibles a la Covid-19. Eso va a suponer un grave riesgo de contagio para muchas personas tanto en el centro de trabajo como en los traslados a &eacute;l, ya que la gran mayor&iacute;a de la plantilla se desplaza en transporte p&uacute;blico. Entonces, &iquest;Por qu&eacute; les hacen acudir de manera presencial?<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">Seg&uacute;n pudimos constatar en la reuni&oacute;n, el proceso completo de aplicaci&oacute;n actualmente en la empresa es el siguiente:<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">Las personas que pueden tener patolog&iacute;as consideradas sensibles a la COVID-19, pasan evaluaci&oacute;n por parte de Quir&oacute;n Prevenci&oacute;n, aportando sus informes, siendo evaluados por un m&eacute;dico.<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">Quir&oacute;n Prevenci&oacute;n emite un informe donde se especifica que son sensibles,&nbsp; pero no detallan de forma expresa las medidas de protecci&oacute;n que se deben implantar para protegerlos.<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">El Departamento de Prevenci&oacute;n de la empresa, informa al Departamento de Operaciones del resultado de dicha evaluaci&oacute;n, junto con la recomendaci&oacute;n que figura en su protocolo actual respecto a los sensibles, que cita textualmente lo siguiente: &ldquo;Trabajador puede permanecer en su puesto de trabajo, si bien ser&aacute;n prioritarios para establecer Teletrabajo, as&iacute; como evitar rotaci&oacute;n de personal&rdquo;.<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">El Departamento de Operaciones, recibe:<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">1- El resultado de la valoraci&oacute;n de Quir&oacute;n Prevenci&oacute;n, en el que &uacute;nicamente se especifica que es personal sensible y no detalla ninguna medida adicional para la persona.<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">2- La recomendaci&oacute;n del Departamento de Prevenci&oacute;n de la empresa, Teletrabajo y evitar rotaciones.<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">Y es el Departamento de Operaciones, quien decide en &Uacute;LTIMA INSTANCIA que, estas personas, deben acudir de forma presencial y que se deben incluir en las rotaciones junto con el resto del&nbsp; personal considerado no sensible.<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">&iquest;C&oacute;mo es posible que tras la valoraci&oacute;n por parte de un m&eacute;dico y junto con la <span style=\"color:black\">recomendaci&oacute;n<\/span> de las t&eacute;cnicas en prevenci&oacute;n de la empresa, sea un tercero el encargado de tomar la decisi&oacute;n de teletrabajo o trabajo presencial?, entendemos que el Departamento de Operaciones no deber&iacute;a ser el encargado de tomar una decisi&oacute;n que puede incidir negativamente sobre la salud de la plantilla, sin tener en cuenta las patolog&iacute;as que afectan a esa persona para tomar dicha decisi&oacute;n. <\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.ccoo-servicios.es\/imagenes\/ilunioncontactcenter\/3monos.jpg\" style=\"height:100%; width:100%\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">Nuestra postura qued&oacute; clara en la reuni&oacute;n, no es apropiado en el momento actual que las personas consideradas como sensibles acudan de forma presencial. <\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">En la misma reuni&oacute;n, trasladamos que no todas las Campa&ntilde;as se estaban rigiendo por las mismas directrices, manifestamos que existen Campa&ntilde;as en las que, s&iacute;, est&aacute;n entrando en rotaci&oacute;n los sensibles, pero en otras no.<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">Desde el Departamento de Prevenci&oacute;n no pudieron confirmar a qu&eacute; se deb&iacute;a esta diferencia entre servicios y una vez m&aacute;s nos informaron que era el Departamento de Operaciones quien ten&iacute;a la &uacute;ltima palabra.<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">Ante esta situaci&oacute;n, y viendo que no exist&iacute;a una directriz clara, solicitamos a la empresa en el plazo de una semana, una respuesta por escrito por parte del Departamento de Operaciones donde se notifique claramente la l&iacute;nea de actuaci&oacute;n por su parte.<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.ccoo-servicios.es\/imagenes\/ilunioncontactcenter\/Groucho.jpg\" style=\"height:100%; width:100%\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">Tambi&eacute;n indicamos que, por nuestra parte, acudi&eacute;remos a las instancias legales habilitadas a tal efecto, en caso de ser necesario, es un tema de especial transcendencia en el momento actual de pandemia motivado por la COVID-19. <\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">Lo tenemos claro, no es necesario exponer al personal sensible a riesgos innecesarios pues el Teletrabajo est&aacute; implantado y funcionando desde hace meses, y ahora no es el momento de incluirlos en rotaciones, m&aacute;xime cuando en los informes emitidos por Quir&oacute;n Prevenci&oacute;n no se detalla que medidas de seguridad adicionales hay que aplicar.<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">En la misma l&iacute;nea, trasladamos, que las personas con discapacidad visual no deber&iacute;an trabajar tampoco de forma presencial, a pesar de no estar catalogadas por la OMS como personal sensible, corren un riesgo mayor que el resto de la poblaci&oacute;n, motivado por su propia discapacidad (tener que tocar todo, traslados en transporte p&uacute;blico, no poder verificar la distancia de seguridad, etc.). La empresa inform&oacute; que ha facilitado los protocolos en WORD, accesibles para su lectura y que se implantaran se&ntilde;ales podot&aacute;ctiles. <\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">Nadie en toda la estructura de la empresa se plantea que, estamos hablando de personas, que est&aacute;n poniendo en riesgo por tener que tomar cada d&iacute;a un metro o un autob&uacute;s para ir a trabajar y que, una vez en el centro de trabajo, cada movimiento que realicen les pone en riesgo a ellas o a quienes les rodean. N&uacute;meros, cada vez m&aacute;s claro que para la empresa somos, n&uacute;meros. <\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">As&iacute; es como una empresa que pertenece a la afamada ONCE, y que se vanagloria de dar teletrabajo al ochenta por ciento de su plantilla en las notas de prensa, trata a su plantilla en una crisis sanitaria como la que estamos viviendo. <\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\">Desde CCOO os seguiremos informando de cada paso y acci&oacute;n que vamos a llevar a cabo, que sin duda ser&aacute;n todas aquellas que nos permita la Ley. <\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align:center\"><span style=\"font-family:Verdana, Geneva, sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\"><strong>Alemania cierra, Irlanda confina, Francia confina y mientras tanto ILUNION Contact center organiza la vuelta a la oficina&#8230;<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:center\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align:center\"><span style=\"font-size:24px\"><span style=\"color:#3498db\"><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><strong>NO TE DEJES LA SALUD EN EL TRABAJO<\/strong><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family:Verdana,Geneva,sans-serif\"><span style=\"font-size:14px\"><a href=\"https:\/\/www.ccoo-servicios.es\/archivos\/ilunioncontactcenter\/Comunicado%20PRL%20Sensibles%20Definitivo.pdf\"><span style=\"color:#ff0000\">Descarga el comunicado<\/span><\/a><\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El pasado viernes, 23 de octubre, tuvo lugar una reuni&oacute;n trimestral del Comit&eacute; de Seguridad y Salud de ILUNION Contact Center. 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