{"id":10516,"date":"2019-01-08T12:10:55","date_gmt":"2019-01-08T11:10:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/ilunioncontactcenter\/zona\/estatales\/sin-acuerdo-en-el-sima\/"},"modified":"2026-09-25T15:12:54","modified_gmt":"2026-09-25T13:12:54","slug":"sin-acuerdo-en-el-sima","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/ilunioncontactcenter\/comunicadosconvenio\/sin-acuerdo-en-el-sima\/","title":{"rendered":"Sin acuerdo en el SIMA"},"content":{"rendered":"<p>El pasado 28 de diciembre, c&oacute;mo os hab&iacute;amos adelantado, acudimos a una mediaci&oacute;n en el Servicio de Intermediaci&oacute;n y Arbitraje de la Comunidad de Madrid debido a que tanto Ilunion Contact Center como Ilunion CEE Contact Center han obligado a aquellas personas que no han trabajado o trabajado parcialmente los d&iacute;as 24 y 31 de diciembre a recuperar esas horas no trabajadas en otro momento del mes.<\/p>\n<p>El motivo de no haber trabajado esos d&iacute;as (todas las horas o ninguna) es por una decisi&oacute;n de &uacute;ltima hora del cliente de cerrar y por lo tanto de que no trabajemos o de abrir un servicio en el &uacute;ltimo momento y que trabaje un porcentaje.<\/p>\n<p>Y, por supuesto como nuestras empresas nunca pierden, decidieron modificar los horarios de muchos\/ as trabajadores\/as, incumpliendo de esa manera el Convenio Colectivo (preaviso, modificaci&oacute;n de horarios y porcentaje de personal afectado para la modificaci&oacute;n, distribuci&oacute;n irregular de la jornada, etc) y los acuerdos suscritos con CCOO (plazos de sorteo y publicaci&oacute;n de festivos normales y especiales, tiempo del preaviso y modificaci&oacute;n de horarios).<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Modificaciones<\/strong> en los horarios <strong>sin respetar la antelaci&oacute;n establecida por el art&iacute;culo 26.3 del Convenio:<\/strong> &ldquo;Las empresas publicar&aacute;n los horarios de trabajo con al menos 14 d&iacute;as de antelaci&oacute;n a la fecha de inicio de tales horarios. En aquellas empresas en las que la publicaci&oacute;n de los horarios sea mensual, solo el horario correspondiente a la primera semana se podr&aacute; publicar con una antelaci&oacute;n de 7 d&iacute;as,&rdquo; y el acuerdo con CCOO, que ampl&iacute;a a 10 los 7 d&iacute;as del Convenio.<\/li>\n<li><strong>Modificaciones realizadas al 100% de la plantilla afectada<\/strong> incumpliendo el art&iacute;culo 26.3 del Convenio: &ldquo;Solo se podr&aacute;n modificar los horarios, dentro de las bandas fijadas, de un m&aacute;ximo del 20% de la plantilla. A tal efecto, este 20% de la plantilla deber&aacute; ser informado de dicha circunstancia a la fecha de publicaci&oacute;n de los horarios y se determinar&aacute; de forma rotativa. Por tanto, el personal que haya sido incluido en este porcentaje no podr&aacute; volver a figurar hasta que no haya sido incluido todo el personal de la campa&ntilde;a en ese mismo porcentaje&#8230;&rdquo;<\/li>\n<li>Aplicado <strong>distribuci&oacute;n irregular de la jornada <\/strong>tambi&eacute;n a contratos inferiores o iguales a 30 h. semanales incu<strong>mpliendo el art&iacute;culo 26 del Convenio:<\/strong> &ldquo;Quienes tengan un contrato a tiempo parcial y una jornada igual o inferior a 30 horas semanales, no podr&aacute;n superar dicha jornada semanal cuando se distribuya irregularmente.&rdquo;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por desgracia, el resultado de la medici&oacute;n ha sido <strong>SIN ACUERDO,<\/strong> ya que la empresa entiende que no ha hecho nada incorrecto, y que por necesidades del servicio puede modificar los horarios al 100% de la plantilla sin respetar los tiempos de los preavisos, y adem&aacute;s aplicar la distribuci&oacute;n irregular de la jornada seg&uacute;n su inter&eacute;s, etc.<\/p>\n<p>CCOO tenemos claro que la empresa no puede incumplir el convenio o los acuerdos, y por ende, pisotear los derechos de los trabajadores\/as por las exigencias de un cliente o porque alg&uacute;n iluminado haya le&iacute;do el contrato mercantil e interprete que se tiene que trabajar, etc. y por ello, indicaros que vamos a<strong> interponer un Conflicto Colectivo contra ILUNION Contact Center e ILUNION CEE Contact Center.<\/strong><\/p>\n<p>Deciros que, aunque el conflicto afectaba inicialmente a dos campa&ntilde;as a lo largo de diciembre se incrementaron y por lo tanto los perjudicados tambi&eacute;n lo hicieron. Es por este motivo que para garantizar que la empresa no utiliza ning&uacute;n vacio legal, en el conflicto figurar&aacute;n todas las campa&ntilde;as afectadas.<\/p>\n<p>Por otra parte, y como parece que las circulares de UGT lejos de ser informativas son un acoso y derribo contra comisiones, deciros que los\/as delegados\/as de UGT se posicionaron desde el principio al lado de la empresa, haciendo preguntas que son propias de la empresa y no de un sindicato que dice defender los derechos de los trabajadores y por supuesto se opuso a la petici&oacute;n de CCOO y por lo tanto a los intereses de la plantilla.<\/p>\n<p>Por este motivo, les pedir&iacute;amos a los compa&ntilde;eros de UGT (&uacute;nico sindicato que no apoya este conflicto) que, en lugar de plantearse lo que debe o no hacer CCOO, se replanteen lo qu&eacute; deben hacer ellos porque nosotros lo tenemos claro.<\/p>\n<p>Y si tratar de solucionar los problemas de la plantilla es &ldquo;hacer campa&ntilde;a electoral&rdquo;, efectivamente lo llevamos haciendo 20 a&ntilde;os y seguiremos haci&eacute;ndolo, &iexcl;&iexcl;&iexcl;as&iacute; somos los\/as de CCOO!!!!<\/p>\n<p>Ver <a href=\"https:\/\/www.ccoo-servicios.es\/archivos\/ilunioncontactcenter\/Comunicado%20SIMA%202%20definitivo.pdf\" target=\"_blank\">comunicado Sin Acuerdo en el SIMA<\/a> (PDF)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El pasado 28 de diciembre, c&oacute;mo os hab&iacute;amos adelantado, acudimos a una mediaci&oacute;n en el Servicio de Intermediaci&oacute;n y Arbitraje de la Comunidad de Madrid debido a que tanto Ilunion Contact Center como Ilunion CEE Contact Center han obligado a aquellas personas que no han trabajado o trabajado parcialmente los d&iacute;as 24 y 31 de 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