{"id":8472,"date":"2020-01-29T12:15:23","date_gmt":"2020-01-29T12:15:23","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ibercaja-ccoo.es\/?p=53"},"modified":"2020-01-29T12:15:23","modified_gmt":"2020-01-29T12:15:23","slug":"carta-abierta-reestructuracion-oficinas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/ibercaja\/circulares-sindicales\/carta-abierta-reestructuracion-oficinas\/","title":{"rendered":"Carta abierta: Reestructuraci\u00f3n Oficinas"},"content":{"rendered":"\n

Por su inter\u00e9s, a continuaci\u00f3n reproducimos una carta que hemos recibido de una afiliada, reflexionando sobre la nueva reestructuraci\u00f3n de oficinas: <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

De antemano, pido perd\u00f3n por el \u201cladrillazo\u201d<\/em> que he escrito, pero es que seg\u00fan va pasando el tiempo\nme voy dando cuenta de que todo este \u201ctinglado\u201d<\/em>\nno tiene donde sostenerse.<\/p>\n\n\n\n

Las agrupaciones de oficinas se han empezado a\nconstruir por el tejado y, seg\u00fan pasan las semanas, sus cimientos se tambalean\ncada vez m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

En mi oficina vamos a pasar a ser \u201ccabecera\u201d<\/em>. Esto, a priori, parece bueno. No s\u00e9, es como si te dieran\nun premio porque te han \u201celegido\u201d<\/em>\npara ser \u201ccabecera\u201d<\/em> y no pasas a ser\nun segund\u00f3n, un \u201csat\u00e9lite\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Para ello la entidad necesita hacer algunos cambios,\nempezando por decirle a algunas personas que \u201cgracias pero adi\u00f3s\u201d<\/em>, que \u201cno\nson las personas adecuadas para ocupar ese puesto<\/em>\u201d y que \u201cdeben\u201d<\/em> (porque no hay opci\u00f3n, o sales\nvoluntariamente o te sacan de ah\u00ed) renunciar a su puesto. Algunos con promesas\n(conozco el caso de una directora a la que se le prometi\u00f3 acercarla a casa como\nGBP, pero seguidamente se le dijo que no firmara la carta de momento. De esto\nhace casi dos meses y, a fecha de hoy, con una promoci\u00f3n por subrogar a final\nde enero, s\u00f3lo sabe que ocupa un puesto para el que no la quieren por ser \u201cpoco agresiva\u201d<\/em>). Otros sin rumbo (como\nuna subdirectora que ya ha firmado la renuncia pero nadie le ha dicho d\u00f3nde va\na ir). Directores a los que se les asegura que van a dirigir las nuevas\nagrupaciones pero que no deben decir nada a nadie (ni a su familia) si no\nquieren ser destituidos\u2026
<\/p>\n\n\n\n

Secretos. Miedo. Amenazas que s\u00f3lo sirven para\namedrantar a los d\u00e9biles y crear discordia entre compa\u00f1eros. El r\u00edo ya est\u00e1\nrevuelto y la relaci\u00f3n entre compa\u00f1eros enrarecida. Nadie conf\u00eda en nadie. <\/p>\n\n\n\n

A fecha de hoy, ya se conocen los ficheros que\nincluyen los clientes de las nuevas carteras. Una GBP, compartida entre dos\noficinas, descubre que toda la clientela de su cartera pertenece a una sola\noficina, la que ahora ser\u00e1 \u201ccabecera\u201d<\/em>.\nEntonces, \u00bfqu\u00e9 hace yendo dos d\u00edas por semana a la oficina en la que no va a\ntener clientes? En mi oficina, donde hasta la fecha hab\u00eda cuatro carteras de\nclientes (direcci\u00f3n, subdirecci\u00f3n, GBP y gestor) s\u00f3lo va a haber dos (GBP y\ngestor). Y en una de las sat\u00e9lites, donde hasta ayer hab\u00eda tres personas con\ncartera (direcci\u00f3n, subdirecci\u00f3n y GBP) s\u00f3lo va a haber dos. Y esto por no\nhablar de los puestos de caja, que todav\u00eda no sabemos si los habr\u00e1, se reducir\u00e1\nsu horario o se eliminar\u00e1n. Por supuesto, \u201cayudados\u201d<\/em>\npor los mismos cajeros autom\u00e1ticos obsoletos, que se quedan colgados cada dos\npor tres, porque el software que tienen instalado es mucho m\u00e1s avanzado de lo\nque la vieja m\u00e1quina puede soportar.<\/p>\n\n\n\n

Entonces, \u00bfde qu\u00e9 va esto? \u00bfA qu\u00e9 estamos jugando?<\/p>\n\n\n\n

Estamos en un escenario de extrema competencia donde,\nsi en algo se ha distinguido Ibercaja, es en el trato con la clientela. Hace\ntiempo que la orientaci\u00f3n en producto dej\u00f3 de ser un arma comercial (todos\nofrecemos lo mismo) y lo que \u201cvende\u201d<\/em>\nes la orientaci\u00f3n al cliente (asesoramiento, gesti\u00f3n, seguimiento,\u2026. \u00bfos\nsuena?).<\/p>\n\n\n\n

Personalmente, seg\u00fan pasan los d\u00edas veo que la \u00fanica\nfinalidad de todo esto es:<\/p>\n\n\n\n

\u00b7         Mayor carga de trabajo<\/p>\n\n\n\n

\u00b7         Menos personal<\/p>\n\n\n\n

\u00b7         Mismo o menor sueldo<\/p>\n\n\n\n

Yo soy m\u00e1s de letras, pero algo de matem\u00e1ticas s\u00e9, y\nel resultado de esta ecuaci\u00f3n est\u00e1 claro: Ibercaja se est\u00e1 mirando el ombligo,\nbuscando la forma de maquillar un ahorro en costes a costa de reducir el\npersonal y\/o aumentar sus atribuciones y cargas de trabajo, sin incremento\nalguno en su retribuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s de casi veinte a\u00f1os formando parte de la\nplantilla de Ibercaja, tengo la sensaci\u00f3n (compartida con otros compa\u00f1eros) de\nque amamos m\u00e1s a Ibercaja y a sus clientes de lo que la direcci\u00f3n de Ibercaja\nquiere a sus empleados. Parece que se les olvida que quienes proyectan la\nimagen de la entidad somos quienes tratamos cada d\u00eda con nuestros clientes, los\nque estamos en las oficinas.<\/p>\n\n\n\n

Un abrazo y muchas gracias a CCOO por vuestra\nexcelente labor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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