{"id":339,"date":"2020-08-27T08:10:13","date_gmt":"2020-08-27T08:10:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ibercaja-ccoo.es\/?p=339"},"modified":"2020-08-27T08:10:13","modified_gmt":"2020-08-27T08:10:13","slug":"cabeceras-descabezadas-y-satelites-desorbitados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/ibercaja\/circulares-sindicales\/cabeceras-descabezadas-y-satelites-desorbitados\/","title":{"rendered":"Cabeceras descabezadas y sat\u00e9lites desorbitados"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.ibercaja-ccoo.es\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/remar.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-340\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falta de personal. Falta de recursos. Urgencias desatendidas. Colas interminables\u2026 \u00bfLes suena? No, no es un hospital, son las oficinas de Ibercaja. Por fortuna, nuestra labor no es la de salvar vidas. Por desgracia, la salud de los empleados parece importar bien poco a la Direcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el a\u00f1o empez\u00f3 con el invento de las llamadas <em>agrupaciones<\/em>, con sus <em>cabeceras<\/em> y sus <em>sat\u00e9lites<\/em>, ya se intu\u00eda que aquella idea nac\u00eda con unos cimientos demasiado endebles para sostener un proyecto tan ambicioso, tal y como reflejamos en una carta abierta y <strong>CCOO<\/strong> <strong>denunciamos<\/strong>. Hoy podemos corroborar que las previsiones m\u00e1s pesimistas se quedaban cortas, y eso que no cont\u00e1bamos con las consecuencias de esta fatal pandemia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay compa\u00f1eros que, estando de baja, reciben <strong>llamadas<\/strong> <strong>constantes<\/strong>, no para interesarse por su salud, sino para forzar su incorporaci\u00f3n al trabajo. Hay compa\u00f1eros que reciben <strong>sutiles amenazas<\/strong> al solicitar una reducci\u00f3n de jornada para poder conciliar su vida familiar y personal. Hay compa\u00f1eros que, sobrecargados de trabajo, alargan gratuitamente sus jornadas laborales hasta que los ojos se les funden con la pantalla, en <strong>detrimento de su vida privada y de su salud<\/strong>\u2026. Cuiden esa salud de sus empleados, no s\u00f3lo la f\u00edsica sino tambi\u00e9n la mental, no vaya a ser que de tanto reducir la plantilla alguna ma\u00f1ana no haya ni siquiera quien abra la oficina.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos gustar\u00eda creer que en el \u00e1rea de Personas ignoran esta situaci\u00f3n, incluso tal vez tambi\u00e9n en la Direcci\u00f3n de Red; quiz\u00e1s porque algunos directores de zona, en lugar de aceptar los problemas y buscar soluciones, siguen utilizando el m\u00e9todo de <strong>encogerse de hombros, sacar el l\u00e1tigo y esconder la cabeza debajo del ala<\/strong> cuando la situaci\u00f3n les supera. Si me permiten un consejo: <strong>deber\u00edan escuchar m\u00e1s<\/strong> y hablar menos, a pesar de que la sinceridad en las palabras en boca de los empleados no sea la respuesta que les gustar\u00eda o\u00edr.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vivimos realidades paralelas entre quienes dise\u00f1an los proyectos comerciales y quienes, en \u00faltimo t\u00e9rmino, los desarrollan. \u00bfDe qu\u00e9 sirven las buenas ideas si no las dotamos de los <strong>medios necesarios<\/strong> para llevarlas a cabo?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La realidad es que nos encontramos <strong>centros de trabajo con insuficiente personal<\/strong>, a quienes adem\u00e1s se exige que apoyen a otras oficinas; responsables que tienen que renunciar a sus vacaciones para echar una mano a sus compa\u00f1eros sobrecargados de trabajo; <strong>traslados temporales<\/strong> fuera de toda l\u00f3gica, no compensados ni debidamente comunicados; <strong>bajas no cubiertas<\/strong>; oficinas grandes con una sola persona\u2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Controllers realizando funciones comerciales; GPBs ocupando puestos de caja; Impulsores de Seguros, a los que se les pide <strong>dedicaci\u00f3n exclusiva a pesar de tener una cartera<\/strong> de clientes que gestionar, asesorando y montando expedientes de hipotecas, gestionando moratorias p\u00fablicas y privadas,&#8230; y todo ello <strong>desde el puesto de caja<\/strong> porque hace d\u00edas que no hay nadie m\u00e1s. \u00a1C\u00f3mo para hacer test de idoneidad y asesoramientos a los clientes carterizados y agendar las oportunidades comerciales de la Sistem\u00e1tica Comercial!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay que a\u00f1adir la elaboraci\u00f3n de reportings de todo tipo, la atenci\u00f3n del tel\u00e9fono (no solo de la propia oficina sino de la que ha cerrado temporalmente), las constantes aver\u00edas del cajero, los frecuentes cuelgues inform\u00e1ticos\u2026 encajando, sin que duelan, las palabras del <strong>director de zona que te escribe un correo electr\u00f3nico diciendo que \u201cla gesti\u00f3n est\u00e1 siendo deficiente\u201d y no refiri\u00e9ndose a s\u00ed mismo<\/strong>, claro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque lo parezcamos, no somos superh\u00e9roes ni tenemos el don de la bilocaci\u00f3n ni otro tipo de superpoder. As\u00ed que, mientras no puedan clonar a la plantilla o contratar a alg\u00fan cham\u00e1n todopoderoso, si la cuenta de resultados \u201caprieta\u201d y algunos traseros empiezan a sentir fr\u00edo en su sill\u00f3n, las soluciones deber\u00edan ser otras.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Doten de recursos a sus oficinas, facil\u00edteles herramientas que ayuden en su trabajo, fortalezcan las plantillas\u2026<strong> Lo que necesitan sus empleados no es motivaci\u00f3n, porque motivados ya est\u00e1n. Necesitan una direcci\u00f3n tan comprometida con Ibercaja como lo est\u00e1n ellos mismos<\/strong>, tambi\u00e9n <strong>menos<\/strong> <strong>jefes y m\u00e1s l\u00edderes inspiradores<\/strong>. Cu\u00eddenlos, estamos sufriendo una pandemia mundial y ellos est\u00e1n en primera l\u00ednea; algunos han estado o est\u00e1n enfermos, otros incluso han perdido a familiares y\/o amigos. <strong>Nunca se ha trabajado en una situaci\u00f3n tan adversa, con tanta carga de trabajo y tan poco medios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Falta de personal. Falta de recursos. Urgencias desatendidas. Colas interminables\u2026 \u00bfLes suena? No, no es un hospital, son las oficinas de Ibercaja. Por fortuna, nuestra labor no es la de salvar vidas. Por desgracia, la salud de los empleados parece importar bien poco a la Direcci\u00f3n. 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