{"id":1374,"date":"2024-11-19T12:01:05","date_gmt":"2024-11-19T12:01:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ibercaja-ccoo.es\/?p=1374"},"modified":"2024-11-19T12:01:05","modified_gmt":"2024-11-19T12:01:05","slug":"reunion-rvo-con-direccion-de-area-de-negocio-minorista-y-de-persona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/ibercaja\/circulares-sindicales\/reunion-rvo-con-direccion-de-area-de-negocio-minorista-y-de-persona\/","title":{"rendered":"REUNI\u00d3N RVO CON DIRECCI\u00d3N DE \u00c1REA DE NEGOCIO MINORISTA Y DE PERSONA"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.ibercaja-ccoo.es\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-841\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adjuntamos los principales puntos de nuestro informe de RVO que <strong><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">CCOO <\/mark><\/strong>aport\u00f3 en la reuni\u00f3n con Personas y Red, y que son un resumen de las m\u00faltiples cuestiones que nos hab\u00e9is ido manifestando en los \u00faltimos meses.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para 2025, conociendo la entidad, se antoja casi imposible un sistema nuevo, pero creemos que nuestras aportaciones har\u00e1n que todo sea m\u00e1s transparente, motivador, eficiente\u2026 atributos de los que el actual sistema adolece en buena manera.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Actualizaci\u00f3n de importes (carreras profesionales)<\/mark><\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los objetivos han crecido exponencialmente, mientras para su consecuci\u00f3n se realizan con una infradotada plantilla y con importes a percibir congelados. Apartados como Aportaciones netas intermediaci\u00f3n han crecido un 650 % desde 2018 y en primas de seguros ahora se exige m\u00e1s de NP que lo que se ped\u00eda en aquel momento sumando renovaci\u00f3n y NP.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hemos hecho crecer a Ibercaja Banco de esta manera (datos en millones de euros):<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>CONCEPTO<\/strong><\/td><td><strong>2018<\/strong><\/td><td><strong>2023<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>Gesti\u00f3n de activos y seguros<\/strong><\/td><td>25.519<\/td><td>40.368<\/td><\/tr><tr><td><strong>Fondos de inversi\u00f3n<\/strong><\/td><td>12.500<\/td><td>25.950<\/td><\/tr><tr><td><strong>Primas de seguros de riesgo<\/strong><\/td><td>108<\/td><td>291*<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">*56 de nueva producci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un l\u00edder de verdad reparte los beneficios entre los que lo generan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Alineaci\u00f3n de objetivos entre Entidad, oficinas y figuras gestoras<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Plan estrat\u00e9gico contempla 13 iniciativas, 6 de ellas de clientes (2 particulares, 2 empresas, 2 negocios rentable). Tambi\u00e9n 5 prioridades comerciales (recursos, cr\u00e9dito, seguros, gesti\u00f3n, de la inversi\u00f3n irregular y captaci\u00f3n de clientes). Todo ello mezclado en una coctelera de la que se acaban extrayendo casi 80 l\u00edneas de actuaci\u00f3n, repartidas en un sinf\u00edn de objetivos, campa\u00f1as, acciones y promociones que pueden llegar a chocar entre distintas figuras por la falta de coordinaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Retrasos en la publicaci\u00f3n de objetivos<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trabajamos siempre a remolque hacia una meta no publicada y que solo podemos intuir por la experiencia acumulada. Y una vez conocidos, sufren continuos cambios, retoques en su definici\u00f3n, aclaraciones y rectificaciones a medio camino.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este 2\u00ba semestre, como avisamos en julio, se lleva el premio gordo. Hemos solicitado que se deben dar por cumplidos esos semestrales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afortunadamente, en el stage 3 ya se ha atendido nuestra petici\u00f3n, realizada septiembre, de no penalizar los nuevos cambios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Auditor\u00eda inform\u00e1tica sobre el sistema CMI<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sistema actual no actualiza los datos a diario ni es fiable. Seguro que nuestro socio Microsoft puede darnos algo que funcione mejor. El sistema tiene que velar por la justa distribuci\u00f3n de los mismos entre todos, de forma proporcionada y adecuada para cada territorio\/zona\/oficina como hacemos cuando asesoramos a un cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0<br><strong><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Medios<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se necesitan medios humanos y tecnol\u00f3gicos que permitan eliminar tareas improductivas (reporting, metas\u2026).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No solo hay que evaluar los avances (reclamaciones en tarjetas, banca on line) sino tambi\u00e9n el tiempo necesario para realizar un mifid, un seguro, una testamentar\u00eda\u2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Eliminaci\u00f3n de m\u00ednimos y destopes libres.<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entendemos que un L\u00edder inspirador no debe beneficiarse del trabajo que no llega a computar a una oficina o figura gestora, y por eso todo debe contar eliminando los m\u00ednimos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asimismo, todo exceso debe ser retribuido, ya que el superior y la entidad se benefician.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se puede modular la afecci\u00f3n al objetivo por tramos de consecuci\u00f3n, pero debe aportar todo lo conseguido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Publicaci\u00f3n de todos los objetivos de la plantilla<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existen puestos cuyos objetivos no se publican: gestores de negocio asegurador, directores de zona, responsable comercial, director territorial&#8230; central. Exigimos transparencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Sistema de reclamaciones<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las incidencias deben solucionarse de forma transparente y \u00e1gil. Es trabajo hecho y debe reflejarse sin esperar al favor caprichoso de \u201calguien\u201d en enero\/febrero. Es necesario para el correcto seguimiento de los objetivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Eliminaci\u00f3n de las metas mensuales<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Cobertura de plazas<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando no se cubre una plaza supone una carga extra y m\u00e1s si las coberturas no \u201cpueden\u201d vender ni contratar en la mayor\u00eda de casos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Cheques regalo de Amazon<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dar la opci\u00f3n al empleado de elegir el cheque o su ingreso en n\u00f3mina.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Cumplimiento de objetivo anual y no semestral<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dar por cumplidos los semestrales si en el anual los tienes cumplidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Inclusi\u00f3n en RVO de los resultados de la entidad<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestra contribuci\u00f3n a los resultados de Ibercaja se debe reflejar en nuestra RVO. El mantenimiento y la gesti\u00f3n de nuestros clientes ocupan una gran cantidad de tiempo y esfuerzo y son a veces m\u00e1s complejos que la captaci\u00f3n. Adem\u00e1s suelen ser estas gestiones las que nos salvan cada a\u00f1o las cuentas de resultados. Los resultados se obtienen de los vol\u00famenes gestionados, por tanto deben tener un peso importante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Financiaci\u00f3n excluida de objetivos<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existen gran cantidad de financiaciones que no aportan a los objetivos de las figuras u oficinas pero si a zonas, DT\u2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La publicaci\u00f3n de la pol\u00edtica de riesgos de la entidad, ayudar\u00e1 a enfocar nuestro trabajo y ganar mucha eficacia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Testamentar\u00edas y su repercusi\u00f3n en la RVO<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Stage<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No somos culpables del devenir de operaciones que han sido perfectamente analizadas. Nuestro trabajo es aplicar el modelo de gesti\u00f3n SIREC y eso debe tener peso en el objetivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recordemos que CCOO ha conseguido este a\u00f1o que los cambios de criterio que se produzcan durante el a\u00f1o no deben perjudicarnos. Y as\u00ed debe seguir siendo en el futuro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\"><br><strong>Imputaci\u00f3n total de primas en seguros de prima \u00fanica<\/strong><\/mark><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Reconocimiento a los subdirectores de control por el agrupado de sus oficinas<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Llevan a\u00f1os con cargas de trabajo excesivas y se les tiene que asignar un nivel y una RVO acorde al volumen gestionado y no en funci\u00f3n de la oficina asignada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo,&nbsp;<strong>el sistema actual es el foco de una presi\u00f3n comercial desmesurada, que causa problemas a la salud de la plantilla<\/strong>. Es obligaci\u00f3n de la empresa corregir inmediatamente esa situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No sirve una medida asilada, como subir los importes a cobrar, si cuadriplicamos a\u00f1o a a\u00f1o el presupuesto para que sea inalcanzable. Las medidas deben ser coordinas y proporcionales; no servir\u00e1 un post en el Somos sobre lo bien que funciona.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Adjuntamos los principales puntos de nuestro informe de RVO que CCOO aport\u00f3 en la reuni\u00f3n con Personas y Red, y que son un resumen de las m\u00faltiples cuestiones que nos hab\u00e9is ido manifestando en los \u00faltimos meses. 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