{"id":8489,"date":"2020-08-14T19:05:19","date_gmt":"2020-08-14T17:05:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/zona\/estatales\/mejora-en-el-convenio-colectivo-de-contact-center\/"},"modified":"2026-04-28T20:36:34","modified_gmt":"2026-04-28T18:36:34","slug":"mejora-en-el-convenio-colectivo-de-contact-center","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/condicionesdetrabajo\/mejora-en-el-convenio-colectivo-de-contact-center\/","title":{"rendered":"Mejora en el convenio colectivo de Contact Center"},"content":{"rendered":"<p>En el sector de Contact Center hay algunas empresas sin escr&uacute;pulos, que, amparadas por la sangrante reforma laboral de 2012, se les permite tener convenios propios de compa&ntilde;&iacute;a. De este modo pueden pagar mucho menos sueldo a sus teleoperadoras.<\/p>\n<p>Tras a&ntilde;os de lucha, hoy, 14 de agosto de 2020, sale publicado el acuerdo firmado por CCOO y UGT con la patronal. Hemos conseguido limitar a las empresas que no aplican el convenio de Contact, se les rebaja las horas anuales m&aacute;ximas de trabajo, o sea, si pagan menos a sus trabajadores estos tienen que trabajar menos.<\/p>\n<p>El resto de los sindicatos de la mesa de negociaci&oacute;n, incomprensiblemente, han decidido no firmar este acuerdo. Con su postura de &ldquo;no me mojo, no firmo nada&rdquo; est&aacute; claro que favorecen a estas empresas sin escr&uacute;pulos. Ellos sabr&aacute;n si est&aacute;n del lado de los trabajadores o de las empresas piratas que pagan menos sueldo a sus teleoperadoras. Nosotros tenemos clara nuestra lucha.<\/p>\n<p style=\"text-align:center\"><span style=\"font-size:16px\"><span style=\"color:#c0392b\"><strong>Donde otros prometen, CCOO lo lucha y lo consigue.<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n<p>Tras el acuerdo, al art&iacute;culo 22 del Convenio se le a&ntilde;ade el siguiente texto:<\/p>\n<p><em>&quot;Para aquellas empresas que, incluidas en el &aacute;mbito de aplicaci&oacute;n del presente Convenio y que, por aplicaci&oacute;n de un convenio colectivo de distinto &aacute;mbito, abonen a sus trabajadores un salario inferior a lo previsto en este convenio sectorial para su grupo y nivel la jornada anual m&aacute;xima para dichas empresas ser&aacute; de 1597 horas de trabajo efectivo para los trabajadores contratados a tiempo completo y la parte proporcional para aquellos trabajadores contratados a tiempo parcial.<\/em><\/p>\n<p><em>A los efectos de lo dispuesto en el p&aacute;rrafo anterior, se entiende que una empresa abona un salario inferior, cuando la retribuci&oacute;n bruta total anual por todos los conceptos salariales que establezca dicho convenio colectivo de distinto &aacute;mbito conforme a la clasificaci&oacute;n profesional del empleado, sea inferior a la retribuci&oacute;n anual bruta que percibir&iacute;a el trabajador por todos los conceptos aplicables al grupo profesional y nivel (Anexo I del Convenio) as&iacute; como por los conceptos regulados en el Anexo II que le corresponder&iacute;an conforme al presente Convenio y que se encuentren vigentes en cada momento.&quot;<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el sector de Contact Center hay algunas empresas sin escr&uacute;pulos, que, amparadas por la sangrante reforma laboral de 2012, se les permite tener convenios propios de compa&ntilde;&iacute;a. 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