{"id":9186,"date":"2026-08-31T17:41:11","date_gmt":"2026-08-31T15:41:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/?page_id=9186"},"modified":"2026-08-31T17:41:12","modified_gmt":"2026-08-31T15:41:12","slug":"enfermedad-profesional-que-es-y-como-te-afecta-en-konecta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/enfermedad-profesional-que-es-y-como-te-afecta-en-konecta\/","title":{"rendered":"\u00bfEnfermedad Profesional? \u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo te afecta en Konecta?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. \u00bfQu\u00e9 es una Enfermedad Profesional?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Definici\u00f3n legal:<\/strong> Es la patolog\u00eda contra\u00edda a consecuencia del trabajo ejecutado por cuenta ajena y recogida en el Cuadro Oficial de Enfermedades Profesionales (Art. 157 de la Ley General de la Seguridad Social y RD 1299\/2006).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reconocida en Contact Center:<\/strong> En la teleoperaci\u00f3n, la enfermedad profesional expresamente reconocida en dicho cuadro son los <strong>n\u00f3dulos en las cuerdas vocales<\/strong> a causa del esfuerzo sostenido de la voz.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cobertura econ\u00f3mica:<\/strong> En caso de baja por enfermedad profesional, cobras el <strong>100% de tu salario desde el primer d\u00eda<\/strong> (Art. 63 del Convenio Colectivo de Contact Center).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Paso a paso: \u00bfQu\u00e9 hacer si tienes problemas de voz?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>M\u00e9dico de cabecera y especialista:<\/strong> Acude a tu centro de salud p\u00fablico. Si el tratamiento inicial no funciona, solicita la derivaci\u00f3n al <strong>Otorrinolaring\u00f3logo (ORL)<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informe y Comunicaci\u00f3n de Sospecha:<\/strong> El ORL realizar\u00e1 la exploraci\u00f3n (laringoscopia) y emitir\u00e1 un informe con el diagn\u00f3stico. El m\u00e9dico del Servicio P\u00fablico de Salud puede emitir directamente una <em>Comunicaci\u00f3n de Sospecha de Enfermedad Profesional<\/em> a la Mutua y al INSS.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Presentaci\u00f3n en la Mutua:<\/strong> Acude a la mutua colaboradora con el informe m\u00e9dico especialista para solicitar que asuma la baja por contingencia profesional.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Solicitud de Determinaci\u00f3n de Contingencia:<\/strong> Si la mutua rechaza asumirlo directamente, continuar\u00e1s de baja por enfermedad com\u00fan con tu m\u00e9dico de cabecera mientras iniciamos en el INSS el procedimiento de <em>Determinaci\u00f3n de Contingencia<\/em>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Resoluci\u00f3n del INSS:<\/strong> Cuando la resoluci\u00f3n es favorable (suele tardar de 2 a 3 meses), el INSS obliga a la mutua a cambiar la contingencia a Enfermedad Profesional con efectos retroactivos desde el primer d\u00eda de la baja.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Cobros retroactivos y reca\u00eddas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Abono de diferencias:<\/strong> Al reconocerse la enfermedad profesional, la mutua debe abonar las cantidades adeudadas hasta alcanzar el 100% del salario desde el d\u00eda 1 de la baja.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reca\u00eddas:<\/strong> Si sufres una reca\u00edda tras el alta por la misma dolencia vocal, puedes acudir directamente a la mutua para solicitar la reapertura del proceso por contingencia profesional.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00a1Desde CCOO estamos para ayudarte!<\/strong> El proceso administrativo de enfermedad profesional puede resultar complejo. Si sufres disfon\u00edas persistentes, dispones de un informe del ORL o la mutua se niega a tramitar tu expediente, ponte en contacto con tus <strong>delegadas y delegados sindicales de CCOO en Konecta<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. \u00bfQu\u00e9 es una Enfermedad Profesional? 2. Paso a paso: \u00bfQu\u00e9 hacer si tienes problemas de voz? 3. Cobros retroactivos y reca\u00eddas \u00a1Desde CCOO estamos para ayudarte! El proceso administrativo de enfermedad profesional puede resultar complejo. Si sufres disfon\u00edas persistentes, dispones de un informe del ORL o la mutua se niega a tramitar tu expediente, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":142,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"advgb_blocks_editor_width":"","advgb_blocks_columns_visual_guide":"","editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-9186","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>\u00bfEnfermedad Profesional? \u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo te afecta en Konecta? - Grupo Konecta<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/enfermedad-profesional-que-es-y-como-te-afecta-en-konecta\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00bfEnfermedad Profesional? \u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo te afecta en Konecta? - Grupo Konecta\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"1. \u00bfQu\u00e9 es una Enfermedad Profesional? 2. Paso a paso: \u00bfQu\u00e9 hacer si tienes problemas de voz? 3. Cobros retroactivos y reca\u00eddas \u00a1Desde CCOO estamos para ayudarte! El proceso administrativo de enfermedad profesional puede resultar complejo. Si sufres disfon\u00edas persistentes, dispones de un informe del ORL o la mutua se niega a tramitar tu expediente, [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/enfermedad-profesional-que-es-y-como-te-afecta-en-konecta\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Grupo Konecta\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-08-31T15:41:12+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ccooservicios.es\\\/grupokonecta\\\/enfermedad-profesional-que-es-y-como-te-afecta-en-konecta\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ccooservicios.es\\\/grupokonecta\\\/enfermedad-profesional-que-es-y-como-te-afecta-en-konecta\\\/\",\"name\":\"\u00bfEnfermedad Profesional? \u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo te afecta en Konecta? - Grupo Konecta\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ccooservicios.es\\\/grupokonecta\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-08-31T15:41:11+00:00\",\"dateModified\":\"2026-08-31T15:41:12+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ccooservicios.es\\\/grupokonecta\\\/enfermedad-profesional-que-es-y-como-te-afecta-en-konecta\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.ccooservicios.es\\\/grupokonecta\\\/enfermedad-profesional-que-es-y-como-te-afecta-en-konecta\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ccooservicios.es\\\/grupokonecta\\\/enfermedad-profesional-que-es-y-como-te-afecta-en-konecta\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inicio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.ccooservicios.es\\\/grupokonecta\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u00bfEnfermedad Profesional? \u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo te afecta en Konecta?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ccooservicios.es\\\/grupokonecta\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ccooservicios.es\\\/grupokonecta\\\/\",\"name\":\"Grupo Konecta\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ccooservicios.es\\\/grupokonecta\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.ccooservicios.es\\\/grupokonecta\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ccooservicios.es\\\/grupokonecta\\\/#organization\",\"name\":\"Grupo Konecta\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ccooservicios.es\\\/grupokonecta\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ccooservicios.es\\\/grupokonecta\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ccooservicios.es\\\/grupokonecta\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/37\\\/2025\\\/06\\\/Logo-grupo-konecta-scaled.avif\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.ccooservicios.es\\\/grupokonecta\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/37\\\/2025\\\/06\\\/Logo-grupo-konecta-scaled.avif\",\"width\":2560,\"height\":429,\"caption\":\"Grupo Konecta\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ccooservicios.es\\\/grupokonecta\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u00bfEnfermedad Profesional? \u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo te afecta en Konecta? - Grupo Konecta","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/enfermedad-profesional-que-es-y-como-te-afecta-en-konecta\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"\u00bfEnfermedad Profesional? \u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo te afecta en Konecta? - Grupo Konecta","og_description":"1. \u00bfQu\u00e9 es una Enfermedad Profesional? 2. Paso a paso: \u00bfQu\u00e9 hacer si tienes problemas de voz? 3. Cobros retroactivos y reca\u00eddas \u00a1Desde CCOO estamos para ayudarte! El proceso administrativo de enfermedad profesional puede resultar complejo. Si sufres disfon\u00edas persistentes, dispones de un informe del ORL o la mutua se niega a tramitar tu expediente, [&hellip;]","og_url":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/enfermedad-profesional-que-es-y-como-te-afecta-en-konecta\/","og_site_name":"Grupo Konecta","article_modified_time":"2026-08-31T15:41:12+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"2 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/enfermedad-profesional-que-es-y-como-te-afecta-en-konecta\/","url":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/enfermedad-profesional-que-es-y-como-te-afecta-en-konecta\/","name":"\u00bfEnfermedad Profesional? \u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo te afecta en Konecta? - Grupo Konecta","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/#website"},"datePublished":"2026-08-31T15:41:11+00:00","dateModified":"2026-08-31T15:41:12+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/enfermedad-profesional-que-es-y-como-te-afecta-en-konecta\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/enfermedad-profesional-que-es-y-como-te-afecta-en-konecta\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/enfermedad-profesional-que-es-y-como-te-afecta-en-konecta\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inicio","item":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u00bfEnfermedad Profesional? \u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo te afecta en Konecta?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/#website","url":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/","name":"Grupo Konecta","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/#organization","name":"Grupo Konecta","url":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/wp-content\/uploads\/sites\/37\/2025\/06\/Logo-grupo-konecta-scaled.avif","contentUrl":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/wp-content\/uploads\/sites\/37\/2025\/06\/Logo-grupo-konecta-scaled.avif","width":2560,"height":429,"caption":"Grupo Konecta"},"image":{"@id":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"coauthors":[],"author_meta":{"author_link":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/author\/grupokonectaservicios\/","display_name":"grupokonectaservicios"},"relative_dates":{"created":"Publicado 3 semanas hace","modified":"Actualizado 3 semanas hace"},"absolute_dates":{"created":"Publicado el 31 de agosto de 2026","modified":"Actualizado el 31 de agosto de 2026"},"absolute_dates_time":{"created":"Publicado el 31 de agosto de 2026 17:41","modified":"Actualizado el 31 de agosto de 2026 17:41"},"featured_img_caption":"","featured_img":false,"series_order":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9186","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/wp-json\/wp\/v2\/users\/142"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9186"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9186\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9187,"href":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9186\/revisions\/9187"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/grupokonecta\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9186"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}