{"id":8250,"date":"2014-01-21T13:03:31","date_gmt":"2014-01-21T12:03:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/deutschebank\/zona\/estatales\/resultados-de-la-encuesta-de-clima-laboral-en-el-grupo-db-espana-de-comfia-ccoo\/"},"modified":"2026-06-02T10:21:22","modified_gmt":"2026-06-02T08:21:22","slug":"resultados-de-la-encuesta-de-clima-laboral-en-el-grupo-db-espana-de-comfia-ccoo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/deutschebank\/comunicados\/resultados-de-la-encuesta-de-clima-laboral-en-el-grupo-db-espana-de-comfia-ccoo\/","title":{"rendered":"Resultados de la Encuesta de Clima Laboral en el Grupo DB Espa\u00f1a de COMFIA CCOO"},"content":{"rendered":"
El pasado 14 de enero cerramos el plazo para contestar la encuesta que os propusimos y hoy corresponde publicar los resultados y nuestra valoraci\u00f3n. Pero antes queremos empezar agradeciendo a las compa\u00f1eras y compa\u00f1eros que han contestado su participaci\u00f3n, gracias a ellos ha sido posible obtener los resultados que os presentamos a continuaci\u00f3n. <\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
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Participaci\u00f3n<\/h3>\n
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El porcentaje global de participaci\u00f3n ha sido bajo, reconocemos que nos hubiese gustado una mayor colaboraci\u00f3n, pero siendo la primera encuesta global que efectuamos consideramos que es un inicio positivo.<\/div>\n
<\/div>\n
Como pod\u00e9is observar existe una disparidad de participaci\u00f3n dependiendo de las Divisiones, como se ver\u00e1 en los resultados de los distintos bloques de preguntas. Est\u00e1 ligada una mayor participaci\u00f3n con las Divisiones que tienen m\u00e1s problemas.<\/div>\n
<\/div>\n
Consideramos que las respuestas de Divisiones que no han alcanzado el 20% de participaci\u00f3n no son suficientemente significativas, a\u00fan as\u00ed las vamos a publicar, a efectos informativos y por respeto y agradecimiento a las trabajadoras y trabajadores que han participado.<\/div>\n<\/td>\n
 \"Participaci\u00f3m\"<\/td>\n<\/tr>\n
Con vuestras respuestas a cada una de las cuatro preguntas de cada bloque hemos establecido un ranking global por bloque. Hemos transformado vuestras respuestas en una puntuaci\u00f3n num\u00e9rica que va desde el cero al cuatro (en cada bloque os informaremos de la traslaci\u00f3n) y le hemos asignado un color a cada uno de los cuartiles, verde para el primero, amarillo para el segundo, rojo para el tercero y negro para el cuarto y \u00faltimo. Ten\u00e9is que tener en cuenta la puntuaci\u00f3n obtenida y no solo los colores ya que, como podr\u00e9is observar en los datos, en algunos casos estar en verde solamente significa que eres el menos malo de los malos.<\/span><\/p>\n
<\/div>\n
A continuaci\u00f3n valoraremos los resultados de cada bloque de preguntas. Al final de este documento os facilitaremos el acceso a los datos detallados de cada una de las preguntas para que vosotros mismos saqu\u00e9is vuestras conclusiones. Y esperamos que la Direcci\u00f3n del Grupo Deutsche Bank en Espa\u00f1a tambi\u00e9n lo haga y act\u00fae en consecuencia.<\/strong><\/div>\n

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Presupuestos y objetivos<\/span><\/h3>\n

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En este bloque analizamos como interact\u00faa el Banco con los empleados para establecer los presupuestos y objetivos que debe cumplir el empleado.<\/div>\n
<\/div>\n
Consideramos que la mejor manera de implicar a un empleado en unos objetivos es consensuarlos teniendo en cuenta las circunstancias internas y externas de su centro de trabajo, facilitando los medios adecuados y dando la autonom\u00eda necesaria.<\/div>\n
<\/div>\n
Queda claro, en los datos que ten\u00e9is a vuestra izquierda, en qu\u00e9 Divisiones, \u00c1reas o Regionales se cumplen en mayor o menor medida los supuestos del p\u00e1rrafo anterior. Seguramente, si cruz\u00e1semos este ranking con los resultados por Divisiones encajar\u00edan bastante. La valoraci\u00f3n num\u00e9rica de las respuestas es la siguiente:<\/div>\n
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<\/div>\n
<\/div>\n
<\/div>\n
<\/div>\n
Con ello podr\u00e9is comprobar, independientemente del color, d\u00f3nde se sit\u00faa vuestra \u00e1rea o territorio. Podr\u00e9is comprobar en el informe completo la clasificaci\u00f3n de cada una de las preguntas y sacar vuestras propias conclusiones. <\/span> <\/div>\n<\/td>\n
 \"Presupuestos<\/td>\n<\/tr>\n
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<\/span><\/h3>\n

Dotaci\u00f3n de empleados <\/span>
<\/h3>\n

<\/span><\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n

 <\/p>\n
Una cuesti\u00f3n muy importante para poder cumplir con los objetivos marcados es la necesaria dotaci\u00f3n de empleados de cada uno de los Departamentos u Oficinas. Carecer de la necesaria fuerza de trabajo implica tener que hacer un sobresfuerzo en tiempo personal que no deber\u00eda prolongarse en el tiempo.<\/div>\n
<\/div>\n
La realidad del Banco actualmente es que suspenden, de manera general, casi todas las \u00e1reas y territorios. La continua disminuci\u00f3n de plantilla, est\u00e1 llevando a situaciones l\u00edmite en algunos casos al no reducirse el trabajo en la misma proporci\u00f3n.<\/div>\n
<\/div>\n
Cuando ve\u00e1is los resultados por cada una de las preguntas, podr\u00e9is comprobar c\u00f3mo la dotaci\u00f3n de empleados es insuficiente para cumplir con el trabajo diario. Pero tampoco se puede cumplir con el horario establecido en nuestro Convenio, y en este aspecto la Direcci\u00f3n del Grupo deber\u00eda tomar cartas en el tema. Incumplir las Leyes no consideramos que sea uno de los valores del Grupo DB.<\/div>\n
<\/div>\n
Ver\u00e9is que hay otro aspecto que tambi\u00e9n choca directamente con los valores del Banco, el cumplimiento de la normativa (interna y externa). De manera casi general consider\u00e1is que no se puede cumplir. De nuevo la Direcci\u00f3n del Grupo en Espa\u00f1a deber\u00eda analizar los resultados y poner soluci\u00f3n a este problema.<\/div>\n
<\/div>\n
Por \u00faltimo en este bloque, queda demostrada la nula disposici\u00f3n del Banco a solventar los problemas de dotaci\u00f3n de empleados. Cuando ajustas la plantilla a m\u00ednimos debes establecer un sistema de cobertura de bajas adecuado. En este aspecto el resultado no puede ser m\u00e1s decepcionante como podr\u00e9is comprobar en los resultados detallados.<\/span> <\/div>\n<\/td>\n
 \"Dotacion<\/td>\n<\/tr>\n
La valoraci\u00f3n num\u00e9rica de las respuestas es la siguiente: <\/p>\n

<\/span>\"Valor<\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/div>\n

Sacad vosotros mismos las conclusiones. <\/span> <\/td>\n<\/tr>\n

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<\/span><\/h3>\n

Compensaci\u00f3n \/ Valoraci\u00f3n <\/span>
<\/h3>\n

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 <\/p>\n
Todos trabajamos por una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica a nuestro esfuerzo. Pero cuando se pide un esfuerzo adicional a un empleado debe compensarse de manera adecuada, y en este aspecto al Banco fracasa, de manera general en todos los \u00e1mbitos.<\/div>\n
<\/div>\n
La valoraci\u00f3n general no puede ser m\u00e1s deprimente. Tanto en salario como en Bonus casi nadie se considera adecuadamente compensado.<\/div>\n
<\/div>\n
Otro aspecto importante es la valoraci\u00f3n que el Banco hace de cada uno de sus empleados y la percepci\u00f3n de tener las mismas igualdades de oportunidades para el propio desarrollo profesional.<\/div>\n
<\/div>\n
Tampoco en esta segunda parte de este bloque de preguntas sale bien parado el Banco. Es muy importante la compensaci\u00f3n econ\u00f3mica que pueda tener cada empleado. Pero no lo es menos la valoraci\u00f3n del desempe\u00f1o y la igualdad de oportunidades que puedas tener en el desarrollo profesional.<\/div>\n
<\/div>\n
La Direcci\u00f3n del Grupo en Espa\u00f1a debe hacer un esfuerzo para que, tanto el DB Perform como la GdD tengan el significado que el Grupo mundial quiere darle en teor\u00eda.<\/div>\n
<\/div>\n
La valoraci\u00f3n num\u00e9rica de las respuestas es la siguiente: <\/div>\n
<\/div>\n
\"Valoracion\"<\/div>\n<\/td>\n
 \"Compensacion<\/td>\n<\/tr>\n
\n

<\/h3>\n

Trato<\/h3>\n
<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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Es muy importante para el empleado el trato que recibe desde los responsables directos o indirectos. Hemos de reconocer que la valoraci\u00f3n global, atendiendo a su traslaci\u00f3n num\u00e9rica, puede representar una situaci\u00f3n ?aceptable?, pero no nos llevemos a enga\u00f1o.<\/div>\n
<\/div>\n
Si analizamos los resultados sobre la pregunta: \u00bfHas recibido amenazas sobre el empleo (o de otro tipo) de tu Director Regional \/ Director de \u00c1rea \/ Manager en el \u00faltimo a\u00f1o? Observaremos que la mayor\u00eda de los resultados se enmarcan entre ?casi siempre? y ?pocas veces?. Es inaceptable para una instituci\u00f3n como el Deutsche Bank que se produzca esta situaci\u00f3n.<\/div>\n
<\/div>\n
Si vemos los resultados sobre la preocupaci\u00f3n de los responsables sobre la persona o los resultados la cuesti\u00f3n est\u00e1 clara, a la mayor\u00eda s\u00f3lo les importan los resultados, las personas no son m\u00e1s que meros instrumentos para alcanzar esos resultados. Estos son los valores reales del Banco y no los que nos est\u00e1n haciendo llegar desde la Direcci\u00f3n.<\/div>\n
<\/div>\n
Para nosotros el dato m\u00e1s preocupante es que la mayor\u00eda de empleados tienen una sensaci\u00f3n de precariedad en el empleo a pesar de estar cumpliendo los objetivos, como podr\u00e9is observar en el informe completo. Esto denota una presi\u00f3n que va m\u00e1s all\u00e1 de los l\u00edmites razonables. Si los empleados consideran amenazada su estabilidad laboral a\u00fan cumpliendo los objetivos es que la Direcci\u00f3n correspondiente est\u00e1 absolutamente equivocada en su sistema de gesti\u00f3n.<\/div>\n
<\/div>\n
En cuanto a la valoraci\u00f3n de los responsables solo nos queda decir que la mayor\u00eda han aprendido algo de los cursos que les han dado. L\u00e1stima que no se transfiera, en algunos casos al d\u00eda a d\u00eda. Saben ser pol\u00edticamente correctos en p\u00fablico, pero no todos en privado. <\/div>\n<\/td>\n
 \"Trato\"<\/td>\n<\/tr>\n
La valoraci\u00f3n num\u00e9rica de las respuestas es la siguiente:
<\/span>
\"Value<\/td>\n<\/tr>\n
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<\/h3>\n

Impulsa (PBC excluido DB OSI)<\/h3>\n
<\/div>\n
<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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Dos puntualizaciones antes de valorar este sistema de presupuestos y valoraci\u00f3n de los empleados de PBC. La primera es que se valora el sistema en s\u00ed y su dise\u00f1o, no a los empleados que lo desarrollan siguiendo las directrices marcadas. La segunda es que excluimos a DB OSI porque, a pesar que nos dijeron que todo PBC estaba valorado por Impulsa, las compa\u00f1eras y compa\u00f1eros de DB OSI no lo est\u00e1n.<\/div>\n
<\/div>\n
Los datos globales ya muestran que, a pesar de los colores, la valoraci\u00f3n del sistema no puede ser peor. En ning\u00fan caso alcanza el mero ?aprobado?. El sistema implantado por los nuevos Directivos de PBC no es m\u00e1s que un elemento de presi\u00f3n y, en ning\u00fan caso, compensa el esfuerzo de los empleados en su quehacer diario.<\/div>\n
<\/div>\n
Cuando comprob\u00e9is en el informe completo del final de esta circular las puntuaciones de cada una de las preguntas, ver\u00e9is que ninguna de las cuatro supera el ?aprobado?.<\/div>\n
<\/div>\n
Un sistema de compensaci\u00f3n debe ser ecu\u00e1nime, transparente, fiable, asumible y debe compensar adecuadamente el cumplimiento de los presupuestos e ingresos. Nada de esto cumple Impulsa de acuerdo con las respuestas recibidas.<\/div>\n
<\/div>\n
<\/div>\n<\/td>\n
 <\/td>\n<\/tr>\n
\n
La valoraci\u00f3n num\u00e9rica de las respuestas es la siguiente:<\/div>\n


<\/span>          \"Valor\"
No ser\u00e1 dif\u00edcil que cada uno saque sus propias conclusiones, incluida la Direcci\u00f3n de PBC<\/span>.  <\/td>\n<\/tr>\n

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<\/span><\/h3>\n

Soporte del Banco a la Red de Oficinas<\/span><\/h3>\n

<\/span><\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n

La Direcci\u00f3n de PBC est\u00e1 empujando para que se efect\u00fae m\u00e1s labor comercial que administrativa. Pero para ello debe establecer un soporte suficiente a la Red para que pueda dedicar m\u00e1s tiempo a las labores comerciales.<\/span><\/p>\n
<\/div>\n
Los resultados de la encuesta son claros, no existe el suficiente soporte centralizado para ello.<\/div>\n
<\/div>\n
La valoraci\u00f3n que efectu\u00e1is sobre el soporte, la resoluci\u00f3n de incidencias, los sistemas inform\u00e1ticos y la informaci\u00f3n fiable y en tiempo adecuado es, sencillamente, insuficiente.<\/div>\n
<\/div>\n
Creemos que si el enfoque de la Red de Oficinas de PBC se encamina hacia la labor comercial debe darse un soporte adecuado para ello. Hay que ponerse en ello y no esperar \u00fanicamente la demostrada profesionalidad de los empleados, tanto de PBC como del resto de Divisiones.<\/div>\n<\/td>\n
 \"Soporte\"<\/td>\n<\/tr>\n
La valoraci\u00f3n num\u00e9rica de las respuestas es la siguiente:
<\/span>
\"Valoraci\u00f3n\"<\/td>\n<\/tr>\n
\n


<\/span><\/h3>\n

Conclusiones<\/span><\/h3>\n

<\/span><\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n

 <\/p>\n
Los resultados de la encuesta pueden parecer decepcionantes en general. Pero queda demostrado que no todas las Divisiones del Grupo en Espa\u00f1a funcionan igual. Nuestra enhorabuena a las que han obtenido una mejor valoraci\u00f3n de sus empleados. Para las Divisiones que han obtenido peor clasificaci\u00f3n les encomiamos a esforzarse en mejorar su tasa de \u00e9xito en la gesti\u00f3n de personas. Estamos convencidos que tenemos a los mejores profesionales de la banca espa\u00f1ola, lo podemos comprobar en nuestras visitas a los centros de trabajo, s\u00f3lo hace falta gestionarlos adecuadamente.<\/div>\n
<\/div>\n
No vamos a extendernos en las conclusiones. Estamos convencidos que cada uno de vosotros tiene la suficiente inteligencia para obtener la suyas. COMFIA CCOO no somos m\u00e1s que un instrumento para plasmar vuestras inquietudes y preocupaciones, e intentar darles soluciones, y lo seguiremos haciendo.<\/div>\n
<\/div>\n
S\u00f3lo queremos hacer dos peticiones:<\/div>\n
<\/div>\n
A las empleadas y empleados. <\/strong><\/div>\n
Participar m\u00e1s en una pr\u00f3xima ocasi\u00f3n, nosotros seremos los transmisores de vuestras inquietudes, pero necesitamos saberlas.<\/div>\n
<\/div>\n
A la Direcci\u00f3n del Grupo DB en Espa\u00f1a.<\/strong> <\/div>\n
Les pedimos que tomen nota de lo que opinan sus empleados, gestionar una empresa desde la desconexi\u00f3n con la plantilla no lleva a buen puerto. Las Direcciones de las Divisiones peor valoradas deben hacer un esfuerzo para mejorar sus ratios, en consonancia con las Directivas del Grupo DB mundial.<\/div>\n
<\/div>\n
Las amenazas y la falta de transparencia no llevan a conseguir una empresa de \u00e9xito que sea puntera en su sector de acuerdo con los Valores y Creencias que nos est\u00e1n explicando a todos los niveles y que, parece ser, son muy importantes para la Direcci\u00f3n Global del Grupo.<\/div>\n
<\/div>\n
Como dice el poeta: ?caminante no hay camino, se hace camino al andar?. Debemos andar en la direcci\u00f3n adecuada y con los medios adecuados para conseguir una Empresa en la que los posicionamientos te\u00f3ricos se plasmen en la realidad del d\u00eda a d\u00eda. En ese camino la Direcci\u00f3n del Grupo en Espa\u00f1a encontrar\u00e1 a COMFIA CCOO para avanzar y mejorar las condiciones de la Empresa y de los trabajadores. En el camino contrario tambi\u00e9n nos encontrar\u00e1, pero en el conflicto y la defensa de los derechos de los empleados.<\/div>\n
<\/div>\n
Recibid un cordial saludo.<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\"Caratula<\/a>
<\/span><\/td>\n		 \"Caratula<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El pasado 14 de enero cerramos el plazo para contestar la encuesta que os propusimos y hoy corresponde publicar los resultados y nuestra valoraci\u00f3n. Pero antes queremos empezar agradeciendo a las compa\u00f1eras y compa\u00f1eros que han contestado su participaci\u00f3n, gracias a ellos ha sido posible obtener los resultados que os presentamos a continuaci\u00f3n. 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