{"id":9297,"date":"2013-10-21T09:17:15","date_gmt":"2013-10-21T07:17:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/bbva\/zona\/estatales\/realmente-queremos-ser-el-mejor-banco-del-mundo\/"},"modified":"2026-04-15T22:52:44","modified_gmt":"2026-04-15T20:52:44","slug":"realmente-queremos-ser-el-mejor-banco-del-mundo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/bbva\/comunicados\/realmente-queremos-ser-el-mejor-banco-del-mundo\/","title":{"rendered":"\u00bfRealmente queremos ser el mejor banco del mundo?"},"content":{"rendered":"<div style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 9pt;\">BBVA ha puesto en marcha el Programa \u201cCalidad x3 BEC\u201d, que se inicia en enero de este a\u00f1o y termina en Diciembre de 2015. Est\u00e1 dirigido a todas las Fuerzas de Venta de BEC, como continuaci\u00f3n del de Banca Comercial.<\/span>\n<\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 9pt;\">y<br \/>\ncuyo objetivo es mejorar la relaci\u00f3n comercial de los gestores con los clientes,<br \/>\npara que as\u00ed,se conviertan en embajadores de la<br \/>\nmarca, se genere orgullo de pertenencia y seanprescriptores<br \/>\nde la entidad.<a name=\"_GoBack\"><\/a><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 9pt;\">Todo<br \/>\nesto nos lleva a una reflexi\u00f3n: \u00bfPuede una plantilla poco motivada, con escaso<br \/>\nreconocimiento del desempe\u00f1o de su trabajo,&nbsp;<br \/>\nsometida a presiones con los rankings, saturadas de tr\u00e1mites<br \/>\nburocr\u00e1ticos, presiones soterradas, mal valorada y amenazada, transmitir<br \/>\nfortaleza, seguridad y calidad de servicio?.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b><span style=\"font-size: 9pt;\">\u00bfCu\u00e1l es el objetivo del programa; que en la encuesta<br \/>\nparezca que somos 10 o que seamos de verdad un BANCO 10?<\/span><\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 9pt;\">Una<br \/>\nvez m\u00e1s, se ha dejado atr\u00e1s <\/span><b style=\"font-size: 9pt;\">un aspecto<br \/>\ntan fundamental como es el factor humano<\/b><span style=\"font-size: 9pt;\">. O dicho de otra manera, se hacen<br \/>\nprotocolos de calidad hacia el exterior para medir lo que nos falta, pero no se<br \/>\ncrean hacia lo interno para corregir lo que no se practica. No hay intenci\u00f3n<br \/>\nalguna de reflexionar en qu\u00e9 medida podemos y debemos mejorar en la<br \/>\nconsideraci\u00f3n de las personas que trabajamos en esta entidad.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 9pt;\">Aqu\u00ed<br \/>\nse sigue pensando que las personas son <\/span><b style=\"font-size: 9pt;\">\u00abn\u00fameros\u00bb<\/b><span style=\"font-size: 9pt;\">, a las que<br \/>\ncon \u00abgarantizarles\u00bb el puesto de trabajo, en \u00e9poca de crisis, han de<br \/>\nsentirse en deuda, y por tanto, est\u00e1n justificadas las actuaciones bajo<br \/>\npresiones insostenibles.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>CCOO<\/b> <span style=\"font-size: 9pt;\">entendemos que una empresa 10 se distingue de las<br \/>\ndem\u00e1s por su capacidad de crear valor a\u00f1adido a su plantilla, haci\u00e9ndoles que<br \/>\nse desarrollen personal y profesionalmente a trav\u00e9s de la confianza, la<br \/>\ndignidad y el respeto. Para conseguir que la plantilla se sienta embajadora de<br \/>\nla marca y generen orgullo de pertenencia, las empresas excelentes establecen<br \/>\ncercan\u00eda con sus trabajadores y trabajadoras, conocen sus cualidades, puntos<br \/>\nfuertes y capacitaciones, tambi\u00e9n sus expectativas y necesidades dentro de la<br \/>\nempresa, en vez de forzar estereotipos preestablecidos, y sin duda,<br \/>\nmanifiestamente mejorables. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 9pt;\">Proponemos y apostamos por iniciar este<br \/>\ncamino, pero para ello hay que trabajar con coherencia. No basta con pensar y<br \/>\nexponer un programa, es necesario e imprescindible que en la realidad del d\u00eda a<br \/>\nd\u00eda haya coherencia entre lo que se dice y lo que se hace. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b><span style=\"font-size: 9pt;\">Desde<br \/>\nCCOO, para construir un \u201cBBVA10\u201d, el Banco debe prestar especial atenci\u00f3n a su<br \/>\ncapital m\u00e1s preciado, los trabajadores y trabajadoras, y que los proyectos<br \/>\ncontemplen la b\u00fasqueda de mejoras de satisfacci\u00f3n tanto para los clientes<br \/>\nexternos como para losinternos. <\/span><\/b><\/p>\n<p><b style=\"font-size: 9pt;\"><span style=\"color: rgb(255, 0, 0);\">Seguimos trabajando, seguiremos informando<\/span><\/b><b style=\"font-size: 9pt;\"><span style=\"color: rgb(255, 0, 0);\">.<\/span> &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<\/b><\/p>\n<p align=\"right\"><span style=\"font-size: 9pt;\">Octubre 2013<\/span><\/p>\n<p align=\"right\" style=\"text-align: justify;\"><a target=\"_blank\" style=\"text-align: -webkit-left;\" href=\"https:\/\/www.ccooservicios.es\/bbva\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2026\/04\/20131021_banco_10.pdf\"><span style=\"font-size: 9pt;\">leer Comunicado en pdf<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>BBVA ha puesto en marcha el Programa \u201cCalidad x3 BEC\u201d, que se inicia en enero de este a\u00f1o y termina en Diciembre de 2015. 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