![](\"https:\/\/www.ccooservicios.es\/bbva\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2026\/04\/ban_cat-1.gif\")
<\/p>\nDes que CCOO vam iniciar la campanya de den\u00fancia pel Desastre Inform\u00e0tic, en m\u00e9s d\u2019una ocasi\u00f3 hem hagut de sentir com des d\u2019algun \u00e0mbit de l\u2019Empresa, se\u2019ns volia fer creure que la situaci\u00f3 no era tan greu. Que s\u00ed, que hi ha incid\u00e8ncies, per\u00f2 que aquestes no s\u00f3n tantes ni tan importants, i a m\u00e9s es resoldran aviat. <\/p>\n
\u00c9s evident que qui realitza aquestes afirmacions, o les fa de manera interessada i c\u00ednica, o no \u00e9s ni empleat ni client del BBVA. Donades les circumst\u00e0ncies tot sembla indicar que la primera opci\u00f3 deu ser la correcta. <\/p>\n
Pels que treballem al BBVA no caldrien m\u00e9s explicacions, per\u00f2 per objectivar la magnitud del desastre, CCOO hem preparat un resum, a partir del cens que el propi BBVA facilitava peri\u00f2dicament, i que, casualment, des que hem comen\u00e7at la campanya s\u2019ha deixat de publicar.<\/p>\n
Cal tenir en compte que en aquest treball no s\u2019inclouen defici\u00e8ncies no quantificables, que en molts casos acaben resultant les m\u00e9s estressants (caducitat de tasques, lentitud de resposta…).<\/p>\n
Les seg\u00fcents dades, doncs, fan refer\u00e8ncia al per\u00edode compr\u00e8s entre l\u20191 de gener i el 8 de setembre d\u2019aquest any, i nom\u00e9s tenen en compte les incid\u00e8ncies qualificades com a greus.<\/b><\/p>\n
\u2022 En nom\u00e9s vuit mesos, s\u2019han comptabilitzat un total de 1.372 avaries<\/b>, el que significa una mitjana de 171 casos cada mes.<\/b><\/p>\n
\u2022 Han registrat com a m\u00ednim una incid\u00e8ncia greu, 149 aplicacions diferents<\/b>. De les m\u00e9s habituals (rebuts, transfer\u00e8ncies, targetes, valors, caixers, intranet<\/i>…) fins a les m\u00e9s espor\u00e0diques (pagament a excol\u00f2nies brit\u00e0niques, reubicacions i tancaments, prima d\u2019assist\u00e8ncia…).<\/i><\/p>\n
\u2022 Algunes d\u2019aquestes anomalies, s\u2019han mantingut obertes durant mesos<\/b>, com \u00e9s el cas de la que es va produir el 17 d\u2019abril, que no es va tancar fins el 10 d\u2019octubre, i que va afectar l\u2019operat\u00f2ria d\u2019alguns comptes mancomunats.<\/p>\n
\u2022 Ara que el Banc ha posat en marxa una campanya per fomentar l\u2019\u00fas de la Banca per Internet, resulta curi\u00f3s comprovar com precisament l\u2019aplicaci\u00f3 que m\u00e9s problemes d\u00f3na, \u00e9s precisament la de Banca a Dist\u00e0ncia<\/i>, amb un total de 143 casos<\/b>. O el que \u00e9s el mateix, ha funcionat malament (o senzillament, no ha funcionat) una mitjana de quatre dies cada setmana.<\/p>\n