{"id":8483,"date":"2005-05-18T00:00:01","date_gmt":"2005-05-17T22:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/bancosabadell\/zona\/estatales\/entrevista-con-el-director-de-banca-comercial-del-grupo-banco-sabadell\/"},"modified":"2026-04-15T22:03:21","modified_gmt":"2026-04-15T20:03:21","slug":"entrevista-con-el-director-de-banca-comercial-del-grupo-banco-sabadell","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/bancosabadell\/comunicados\/entrevista-con-el-director-de-banca-comercial-del-grupo-banco-sabadell\/","title":{"rendered":"Entrevista con el Director de Banca Comercial del Grupo Banco Sabadell"},"content":{"rendered":"<p>18 05 05 Jaume Puig afirma que los objetivos son exigentes y que hay presi\u00f3n porque la competencia en el mercado es feroz, pero que su Direcci\u00f3n no aprueba en absoluto el hostigamiento, las amenazas y las persecuciones a los empleados para conseguir los objetivos. <b><a href=\"https:\/\/www.ccooservicios.es\/bancosabadell\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/04\/050518_cat.pdf\"> (PDF:Cat. \/ <\/a><a href=\"https:\/\/www.ccooservicios.es\/bancosabadell\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/04\/050518_cas.pdf\">Cast.)<\/a><\/b><\/p>\n<p align=\"center\"><span style=\"font-size: medium;\"><b>Entrevista con el Director de Banca Comercial<\/b><\/span><\/p>\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: medium;\">A ra\u00edz de la carta que enviamos a Jaume Puig comunic\u00e1ndole el malestar de un importante n\u00famero de gestores comerciales y directores sobre los m\u00e9todos que se utilizan para \u00abincentivar\u00bb la actividad comercial, el se\u00f1or Puig nos convoc\u00f3 a una entrevista en la que pudimos constatar algunas cuestiones importantes:<\/p>\n<p>&#61623; La Direcci\u00f3n de Banca Comercial no aprueba el hostigamiento y el control, gestionado en forma de persecuci\u00f3n, como m\u00e9todo de trabajo de Directores Regionales, de Zona u oficina, su funci\u00f3n es direccionar los objetivos \u00abincentivando responsabilidades\u00bb, sin acoso, amenazas ni persecuci\u00f3n. Nos coment\u00f3 que hay presi\u00f3n porque el sector sufre una competencia feroz que obliga a ingentes esfuerzos de captaci\u00f3n de mercado, pero que la forma de crecer ha de basarse en una buena gesti\u00f3n de los recursos humanos, con la participaci\u00f3n y ayuda de los responsables de cada \u00e1mbito. <\/p>\n<p>&#61623; La voluntad de Banca Comercial es que los objetivos, tanto los personales como los de la unidad, sean \u00abexigentes, pero que se puedan conseguir\u00bb, los presupuestos iniciales son flexibles y deben adaptarse en funci\u00f3n de la situaci\u00f3n de cada unidad de trabajo. As\u00ed, por ejemplo, nos comunic\u00f3 que los DZ pueden y deben ajustar los presupuestos en funci\u00f3n de situaciones espec\u00edficas, tales como bajas por enfermedad, de maternidad o, incluso, circunstancias sobrevenidas relativas a clientes y al entorno comercial. As\u00ed, los macroobjetivos deben adaptarse, en la medida de lo posible, a las situaciones concretas y evitar injusticias o discriminaciones tanto en las exigencias profesionales como en sus consecuencias retributivas.<\/p>\n<p>&#61623; Jaume Puig nos transmiti\u00f3 que las exigencias de resultados deben ser equilibradas con la compensaci\u00f3n econ\u00f3mica y que entend\u00eda que a un gestor comercial con nivel profesional XI o X no se le puede exigir el mismo esfuerzo que a otros niveles superiores. Tambi\u00e9n es del parecer que el personal comercial, sobretodo los niveles m\u00e1s bajos, deben tener una expectativa de promoci\u00f3n profesional clara. Tambi\u00e9n abordamos la cuesti\u00f3n de la jornada y, sin negar que existe extensi\u00f3n de jornada, afirm\u00f3 que no se pretende una extensi\u00f3n sistem\u00e1tica y, en consecuencia, las actuaciones de algunos Directores o Apoderados de Zona que emiten correos diarios o llamadas telef\u00f3nicas \u00fanicamente para controlar la presencia del personal comercial por la tarde, no es una directriz de Banca Comercial, ni lo aprueban. Insisti\u00f3 en que tanto el DR como el DZ debe gestionar las carencias del personal a su cargo y apuntalarlas con su apoyo.<\/p>\n<p>Por nuestra parte le manifestamos que para que estas directrices sean una realidad la Direcci\u00f3n del banco debe preocuparse por el clima laboral y no solo por los resultados y, ya que no parecen dispuestos a invertir en incrementar la plantilla ni rebajar objetivos, como m\u00ednimo deber\u00e1n formar correctamente las personas responsables de los \u00e1mbitos comerciales para que puedan llevar a cabo una gesti\u00f3n \u00abincentivadora y cooperadora\u00bb con el personal a su cargo.<\/p>\n<p>Finalmente, esperamos que las actuaciones que dieron lugar a nuestra carta no se repitan y aconsejamos que, de ocurrir, se denuncien  a la Direcci\u00f3n de Banca Comercial y a nosotros. <\/span><\/p>\n<p align=\"right\"><span style=\"font-size: medium;\">Sabadell, 18 de mayo de 2005<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\"><i>Sucede a menudo que en las entrevistas, por sinceras que sean, se expresan las mejores intenciones y lo dif\u00edcil es luego acompa\u00f1arlas en los hechos. En la p\u00e1gina anterior hab\u00e9is le\u00eddo nuestros comentarios a la entrevista que mantuvimos con Jaume Puig. Pocas semanas despu\u00e9s pudimos comprobar que las buenas intenciones no se correspond\u00edan con la realidad.<\/p>\n<p>La Direcci\u00f3n de Banca Comercial hab\u00eda decidido imponer un nuevo horario de trabajo, atender a clientes de 17 a 19 horas. Lo escribi\u00f3 y lo public\u00f3 en la Intranet. Sab\u00eda que no era horario de Convenio, sab\u00eda que era prolongaci\u00f3n de jornada y, como no se pagan horas extras, sabia que comet\u00eda un fraude a la Seguridad Social.<\/p>\n<p>Para evitar todo eso enviamos una nota para que se rectificara la instrucci\u00f3n. Nos alegra que, a fecha de hoy, la rectificaci\u00f3n ya se ha llevado a cabo.<\/i><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>18 05 05 Jaume Puig afirma que los objetivos son exigentes y que hay presi\u00f3n porque la competencia en el mercado es feroz, pero que su Direcci\u00f3n no aprueba en absoluto el hostigamiento, las amenazas y las persecuciones a los empleados para conseguir los objetivos. (PDF:Cat. \/ Cast.) 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