{"id":18490,"date":"2018-09-14T11:40:07","date_gmt":"2018-09-14T09:40:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/andalucia\/2018\/09\/14\/ccoo-apuesta-por-la-digitalizacion-del-turismo\/"},"modified":"2026-05-22T13:06:38","modified_gmt":"2026-05-22T11:06:38","slug":"ccoo-apuesta-por-la-digitalizacion-del-turismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/andalucia\/2018\/09\/14\/ccoo-apuesta-por-la-digitalizacion-del-turismo\/","title":{"rendered":"CCOO apuesta por la digitalizaci\u00f3n del turismo"},"content":{"rendered":"<p>CCOO apuesta por la transformaci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.ccoo-servicios.es\/html\/42851.html\" target=\"_blank\">nuestro modelo tur\u00edstico <\/a>para garantizar su presente y su futuro, basado en la tecnolog\u00eda, innovaci\u00f3n, sostenibilidad, accesibilidad y gobernanza. Para ello el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, junto con las comunidades aut\u00f3nomas, deben impulsar estrategias de destinos tur\u00edsticos inteligentes, que promuevan que los destinos se configuren como espacios tur\u00edsticos innovadores consolidados sobre una infraestructura tecnol\u00f3gica de vanguardia que garantice el desarrollo sostenible del territorio tur\u00edstico. Esa infraestructura debe ser adem\u00e1s accesible para todos, facilitar la interacci\u00f3n y la integraci\u00f3n del visitante con el entorno, mejorar su experiencia en el destino e incrementar la calidad de vida de los residentes.<\/p>\n<p>El primer paso es la creaci\u00f3n de la &#8216;<strong>Red de Destinos Tur\u00edsticos Inteligentes de Espa\u00f1a&#8217;,<\/strong> que promover\u00e1 el intercambio de informaci\u00f3n y buenas pr\u00e1cticas entre los principales destinos a trav\u00e9s de las comunidades aut\u00f3nomas. De ese modo se favorecer\u00e1 la cohesi\u00f3n y se aprovechar\u00e1n sinergias para consolidar a Espa\u00f1a como l\u00edder mundial tambi\u00e9n de destinos tur\u00edsticos inteligentes con una gesti\u00f3n responsable del turismo y su impacto. No en vano, nuestro pa\u00eds es pionero en la utilizaci\u00f3n del &#8216;big data&#8217; en la promoci\u00f3n de los destinos y los datos son clave para la gesti\u00f3n tur\u00edstica.<\/p>\n<p>El turismo se encuentra en un proceso de transformaci\u00f3n sin precedentes por la irrupci\u00f3n de nuevos modelos y la incorporaci\u00f3n masiva de una tecnolog\u00eda que nos llevar\u00e1 al modelo tur\u00edstico del siglo XXI, que garantice un empleo digno con nuevas cualificaciones.<\/p>\n<p>Los retos a los que se enfrenta el turismo no son s\u00f3lo la innovaci\u00f3n y la tecnolog\u00eda, sino tambi\u00e9n la estacionalidad, el medio ambiente, la saturaci\u00f3n, la seguridad, la movilidad y la eficiencia energ\u00e9tica, entre otros. Por tanto, nuestra apuesta debe ser un crecimiento sostenible, digitalizaci\u00f3n y sostenibilidad para lo cual es importante la colaboraci\u00f3n p\u00fablico-privada entre las distintas administraciones, los representantes del sector, universidades, buscar alianzas y compartir conocimiento para implantar la tecnolog\u00eda en el turismo, lo que es absolutamente necesario para seguir siendo l\u00edderes en el sector. Todo con el objetivo de mejorar el conocimiento en tiempo real, para estar m\u00e1s cerca de nuestros visitantes, conocerlos antes de que vengan para poder adaptar la oferta a sus necesidades siempre cambiantes.<\/p>\n<p>En la industria tur\u00edstica se han producido avances en la digitalizaci\u00f3n en los \u00faltimos a\u00f1os, pero persiste la falta de inversi\u00f3n, por lo que hay desequilibrios y retos importantes sobre todo en las peque\u00f1as y medianas empresas.<\/p>\n<div style=\"background:#eeeeee none repeat scroll 0% 0%;border:1px solid #cccccc;margin-left:80px;padding:5px 10px\"><span style=\"font-size:large\">El turismo se encuentra en un proceso de transformaci\u00f3n sin precedentes por la irrupci\u00f3n de nuevos modelos y la incorporaci\u00f3n masiva de una tecnolog\u00eda que nos llevar\u00e1 al modelo tur\u00edstico del siglo XXI, que garantice un empleo digno con nuevas cualificaciones.<\/span><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Desde <strong>CCOO apostamos por la digitalizaci\u00f3n de las empresas tur\u00edsticas, a nivel general y, en particular, las peque\u00f1as y medianas empresas que tienen m\u00e1s dificultades<\/strong> para llevar a cabo su plan de marketing y que representan en el sector de hoteler\u00eda (alojamiento) un 79%. Ante el auge de las tecnolog\u00edas de la comunicaci\u00f3n en el sector, que ya hemos indicado, consideramos un objetivo muy importante <strong>ofrecer programas formativos en esta materia a los trabajadore<\/strong>s, hay que destacar, como dato negativo, que s\u00f3lo el 7% de las empresas tur\u00edsticas ofrecen estos programas. Como siempre que se presenta un estudio o un plan en el sector tur\u00edstico, las sombras est\u00e1n en la falta de inversi\u00f3n empresarial en los recursos humanos.<\/p>\n<p>Por tanto <strong>debemos promover un destino \u00fanico, inteligente y competitivo, fomentando las pymes tur\u00edsticas, apostando por la innovaci\u00f3n en marketing y la digitalizaci\u00f3n en la industria tur\u00edstica espa\u00f1ola con la participaci\u00f3n activa de los sindicatos<\/strong>. Todo con el objetivo de una transici\u00f3n justa a la econom\u00eda digital, que favorezca la creaci\u00f3n de empleo decente. Para ello se deber\u00eda promover, en el marco del Aleh (Acuerdo laboral de hosteler\u00eda de \u00e1mbito estatal) y tambi\u00e9n formar parte de la Mesa Sectorial, abierta por el Gobierno, por un Empleo de Calidad en la industria tur\u00edstica espa\u00f1ola, sin descartar los marcos de negociaci\u00f3n colectiva en las comunidades aut\u00f3nomas, que tienen la mayor\u00eda de competencias en materia tur\u00edstica, por lo que pueden y deben llevar la gobernanza de las estrategias de la trasformaci\u00f3n digital, con el objetivo de anticiparse a los cambios.<\/p>\n<p><strong>Uno de los retos importantes debe ser la regulaci\u00f3n legal de la econom\u00eda digital y, en particular, en lo relativo a las grandes plataformas digitales que comercializan cientos de miles de viviendas tur\u00edsticas.<\/strong> La digitalizaci\u00f3n, la robotizaci\u00f3n e internet ya est\u00e1n cambiando, no ya la fisonom\u00eda del modelo productivo y comercial, sino de la vida social y privada misma. El impacto que tiene la disrupci\u00f3n de los cambios en la industria tur\u00edstica&nbsp; ha de ser compatible con una transici\u00f3n justa y el desarrollo de actividades econ\u00f3micas plenamente legales y social y medioambientalmente sostenibles y responsables.<\/p>\n<p>Asimismo, deben contemplarse las obligaciones tributarias, registros p\u00fablicos, licencias, protecci\u00f3n y seguridad, as\u00ed como los derechos y protecci\u00f3n laboral, de consumo y de convivencia ciudadana. En ese sentido el gobierno ha dado los primeros pasos por las medidas aprobadas, que frenan el \u00abdescontrol\u00bb y \u00abopacidad\u00bb de las viviendas tur\u00edsticas, que obligan a las plataformas de alquiler de viviendas de uso tur\u00edstico, como Airbnb, Home Away, Wimdu o Niumba, a enviar a la Agencia Tributaria, a partir de julio de 2018, la informaci\u00f3n relativa a los propietarios y los clientes, y espera que evite poner en riesgo la identidad y sostenibilidad de los destinos. La declaraci\u00f3n informativa de la cesi\u00f3n de viviendas con fines tur\u00edsticos conllevar\u00e1 tambi\u00e9n la obligaci\u00f3n de presentar informes peri\u00f3dicos.<\/p>\n<p>Por otra parte, <strong>debe garantizarse la tutela jur\u00eddica efectiva de los derechos laborales de todas las personas que trabajan para las plataformas digitales.<\/strong><\/p>\n<p>Por otro lado, debemos apostar por la mejora de las cualificaciones en materia digital, as\u00ed como incorporar la dimensi\u00f3n de g\u00e9nero en todas las pol\u00edticas, sobre todo si tenemos en cuenta que el turismo y la hosteler\u00eda son un sector muy feminizado.<\/p>\n<p><strong>Se est\u00e1n dando t\u00edmidos pasos, dentro de la Comisi\u00f3n Paritaria del Aleh, para que todas las personas que trabajan en el reparto de comida a casas particulares, oficinas, etc., se consideren personal laboral del sector de la hosteler\u00eda, con categor\u00eda de repartidor o repartidora a domicilio.<\/strong> Una vez se apruebe, debemos trabajar para incluir dicha cl\u00e1usula en los convenios sectoriales correspondientes.<\/p>\n<p>Finalmente, para abordar el reto de la econom\u00eda digital hay que entender que <strong>es imprescindible cualificar a los y las trabajadoras para un cambio de modelo que ya se est\u00e1 produciendo. Invertir en formaci\u00f3n es una condici\u00f3n ineludible <\/strong>para realizar la transici\u00f3n hacia una industria hostelera puntera en un entorno econ\u00f3mico digital.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Foto: Gonzalo Fuentes. Coordinador Federal de Hoseler\u00eda, Turismo y Juego de la Federaci\u00f3n de Servicios de CCOO<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ccooservicios.es\/andalucia\/wp-content\/uploads\/sites\/40\/2026\/05\/futuro-digitalizacion-turismo-ccoo.pdf\" target=\"_blank\">Laa apuesta de CCOO por la digitalizaci\u00f3n del turismo<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CCOO apuesta por la transformaci\u00f3n de nuestro modelo tur\u00edstico para garantizar su presente y su futuro, basado en la tecnolog\u00eda, innovaci\u00f3n, sostenibilidad, accesibilidad y gobernanza. 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