{"id":18249,"date":"2017-06-30T10:28:42","date_gmt":"2017-06-30T08:28:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/andalucia\/2017\/06\/30\/ccoo-exige-un-mayor-refuerzo-en-las-plantillas-del-112-y-que-se-solucionen-los-problemas-que-conlleva-la-externalizacion\/"},"modified":"2017-06-30T10:28:42","modified_gmt":"2017-06-30T08:28:42","slug":"ccoo-exige-un-mayor-refuerzo-en-las-plantillas-del-112-y-que-se-solucionen-los-problemas-que-conlleva-la-externalizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/andalucia\/2017\/06\/30\/ccoo-exige-un-mayor-refuerzo-en-las-plantillas-del-112-y-que-se-solucionen-los-problemas-que-conlleva-la-externalizacion\/","title":{"rendered":"CCOO exige un mayor refuerzo en las plantillas del 112 y que se solucionen los problemas que conlleva la externalizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

La
\nsituaci\u00f3n vivida el fin de semana pasado, con hasta 15 incendios en
\nactivo, especialmente grave el de Moguer-Do\u00f1ana, demostr\u00f3
\nnuevamente que los servicios de atenci\u00f3n telef\u00f3nica del 112
\nnecesitan m\u00e1s personal y una gesti\u00f3n directa de la administraci\u00f3n.<\/p>\n

\nLa
\nFederaci\u00f3n de Servicios de CCOO en Andaluc\u00eda muestra su
\npreocupaci\u00f3n m\u00e1s profunda por el desbordamiento que se produce en
\nel Servicio de Emergencias 112 de forma permanente, y que en
\nsituaciones como las acontecidas este fin de semana, con el grav\u00edsimo
\nincendio de Moguer, pero tambi\u00e9n con hasta otros 14 incendios
\nnotificados, como en Benahav\u00eds o Castilblanco de los Arroyos, adem\u00e1s
\nde las incidencias habituales, degener\u00f3 en grav\u00edsimos problemas
\npara atender y gestionar el volumen de llamadas recibidas.<\/p>\n

<\/a>
\nAs\u00ed,
\nlos servicios regionales de Sevilla y M\u00e1laga se vieron desbordados,
\nsaltando el problema a todos los servicios provinciales, cuya misi\u00f3n
\nhabitual no es recepcionar estas llamadas, sino emitir las llamadas
\nnecesarias para la activaci\u00f3n de los distintos dispositivos de
\nEmergencias para que acudan a los lugares donde estas situaciones se
\nproducen. Esto provoc\u00f3 no s\u00f3lo largas esperas al tel\u00e9fono para la
\nciudadan\u00eda, sino retrasos de toda \u00edndole en esa activaci\u00f3n de los
\nequipos de Emergencias. Situaci\u00f3n agravada por la aplicaci\u00f3n
\ninform\u00e1tica que usan estos servicios, i-dispatcher, ya criticada en
\nsu d\u00eda desde el sindicato por su extrema lentitud, falta de
\nestabilidad, y con graves problemas a la hora de servir de enlace
\nentre distintos operativos, tanto t\u00e9cnicamente como por la falta de
\ncalidad en el sonido, pese al enorme coste econ\u00f3mico que supuso.\n<\/p>\n

\nEsta
\nsituaci\u00f3n, seg\u00fan denuncian desde el sindicato, no es nueva, ya que
\nse mantiene en el tiempo desde hace ya mucho, y no se han solucionado
\nni con las nuevas condiciones del concurso p\u00fablico ni con el cambio
\nde empresa subcontratista, ya que desde el pasado mes de abril los
\nservicios han pasado a prestarse desde Ferrovial.<\/p>\n

\nCCOO
\ndenuncia que es habitual que en verano se produzca un incremento de
\nlas llamadas, dado el alto n\u00famero de incidencias que se registran:
\ndesde el aumento del n\u00famero de pateras en el Estrecho, hasta los
\nincendios forestales, pasando por la mayor afluencia de personas a
\nnuestra comunidad en \u00e9poca de verano, lo que hace que la poblaci\u00f3n
\ny las situaciones de emergencias a atender sean mucho mayores. Todo
\neste incremento se asume con el mismo personal habitual, ya de por s\u00ed
\nal l\u00edmite de su capacidad de gesti\u00f3n, ya que, como ocurri\u00f3 el fin
\nde semana, no se activan los refuerzos necesarios para cubrir la
\navalancha de llamadas que se genera, pese a que se dispon\u00eda de esta
\nposibilidad. Pero desde el sindicato a\u00f1aden que ni siquiera los
\ndimensionamientos suelen estar completos, puesto que se llegan a dar
\nsituaciones en que ante la ausencia de un gestor por enfermedad, su
\npuesto es cubierto, cuando se hace, por personal con menos horas de
\ncontrato, precarizando a\u00fan m\u00e1s esta importante profesi\u00f3n. Y como
\nsiempre, la empresa subcontratista, Ferrovial, y la Junta se pasar\u00e1n
\nmutuamente la responsabilidad de estas cuestiones, dejando a la
\nimprovisaci\u00f3n mientras tanto que es lo que se hace y confiando en
\nque no ocurra algo grave.<\/p>\n

\nSituaciones
\n como las vividas el pasado fin de semana deber\u00edan llevar a
\nreflexionar a la administraci\u00f3n auton\u00f3mica de la Junta a que ya es
\nhora de solucionar este problema definitivamente. No puede ser, seg\u00fan
\nse\u00f1alan fuentes sindicales, que se sigan produciendo situaciones de
\ngravedad para la ciudadan\u00eda, y que no haya el personal suficiente
\npara atenderlas, porque las partidas presupuestarias no contemplen la
\nampliaci\u00f3n de una plantilla que s\u00f3lo por su alta profesionalidad
\nsaca adelante situaciones que requerir\u00edan la presencia de casi el
\ndoble del personal disponible en los centros de trabajo, y que
\nacumulan una situaci\u00f3n de estr\u00e9s y ansiedad ya al l\u00edmite de lo
\nsoportable.<\/p>\n

\nDesde
\nCCOO se exige al Gobierno de la Junta que tome cartas en el asunto
\nhaciendo caso a lo que ya el Parlamento de Andaluc\u00eda aprob\u00f3 en una
\nProposici\u00f3n No de Ley en marzo del 2016, por la que se ped\u00eda que el
\npersonal de estos servicios pasara a formar parte de la propia
\nadministraci\u00f3n, dejando de estar subcontratado, para mejorar as\u00ed no
\ns\u00f3lo la calidad de la gesti\u00f3n, sino los mecanismos de activaci\u00f3n
\nen casos como los que se han vivido este intenso fin de semana, pero
\nque en Emergencias 112 son el d\u00eda a d\u00eda de estos profesionales.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Imagen: Bearlinux<\/a> licencia Creative Commons Dedicaci\u00f3n de Dominio P\u00fablico CC0 1.0 Universal<\/a> <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La situaci\u00f3n vivida el fin de semana pasado, con hasta 15 incendios en activo, especialmente grave el de Moguer-Do\u00f1ana, demostr\u00f3 nuevamente que los servicios de atenci\u00f3n telef\u00f3nica del 112 necesitan m\u00e1s personal y una gesti\u00f3n directa de la administraci\u00f3n. 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