{"id":17896,"date":"2015-02-24T22:54:06","date_gmt":"2015-02-24T21:54:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/andalucia\/2015\/02\/24\/ccoo-denuncia-que-los-fallos-en-el-servicio-de-coordinacion-del-061-de-almeria-pueden-perjudicar-al-usuario\/"},"modified":"2015-02-24T22:54:06","modified_gmt":"2015-02-24T21:54:06","slug":"ccoo-denuncia-que-los-fallos-en-el-servicio-de-coordinacion-del-061-de-almeria-pueden-perjudicar-al-usuario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/andalucia\/2015\/02\/24\/ccoo-denuncia-que-los-fallos-en-el-servicio-de-coordinacion-del-061-de-almeria-pueden-perjudicar-al-usuario\/","title":{"rendered":"CCOO denuncia que los fallos en el Servicio de Coordinaci\u00f3n del 061 de Almer\u00eda pueden perjudicar al usuario"},"content":{"rendered":"<p>CCOO Servicios.&nbsp;&#8211; La plantilla del Servicio de Coordinaci\u00f3n del 061 manifiesta su malestar ante la noticia,&nbsp;aparecida el pasado 15 de Febrero, en la Voz de Almer\u00eda sobre la implantaci\u00f3n en&nbsp;Andaluc\u00eda de un nuevo sistema denominado ?Centros en Red? de la que actualmente&nbsp;se est\u00e1 haciendo una prueba piloto en la sala de Almer\u00eda. Dicho sistema a\u00fan tiene&nbsp;muchos fallos que pueden perjudicar seriamente la atenci\u00f3n que se debe ofrecer a los&nbsp;usuarios en un asunto de vital importancia para la ciudadan\u00eda, como son las&nbsp;emergencias. <strong><a href=\"http:\/\/www.ccoo-servicios.es\/andalucia\/html\/33323.html\">Leer m\u00e1s&#8230;<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Este sistema ya se hab\u00eda tratado de implantar previamente en la sala de&nbsp;Coordinaci\u00f3n de Sevilla durante varias semanas el a\u00f1o pasado, teniendo finalmente&nbsp;que desistir y retornar al sistema inform\u00e1tico anterior, ya que la situaci\u00f3n de bloqueo,&nbsp;errores y problemas t\u00e9cnicos que se generaron hac\u00edan que, aunque el usuario final no&nbsp;lo percibiera, gracias al esfuerzo personal de la plantilla, el funcionamiento de este&nbsp;nuevo sistema no fuera aceptable.&nbsp;<br \/>Una vez supuestamente corregidos esos primeros errores, el 15 de Octubre del&nbsp;pasado a\u00f1o se implant\u00f3 nuevamente en la sala de Coordinaci\u00f3n de Almer\u00eda. As\u00ed, los&nbsp;gestores almerienses llevan cuatro meses trabajando con cambios continuos de&nbsp;versiones del sistema inform\u00e1tico, con el te\u00f3rico objetivo de subsanar los errores y&nbsp;dotar al sistema de mayor estabilidad, pero a d\u00eda de hoy no se ha hecho ni lo uno, ni lo&nbsp;otro. Y sin que se hayan solucionado estos problemas, se prev\u00e9 que en breve se&nbsp;implante en otros centros de Coordinaci\u00f3n de Andaluc\u00eda.&nbsp;&nbsp;<br \/>Las trabajadoras y los trabajadores han presentado un escrito a la empresa&nbsp;que gestiona el servicio, Mk Plan 21, &nbsp;en el que se\u00f1alan infinidad de fallos que&nbsp;ralentizan la atenci\u00f3n final al usuario de este vital servicio de Emergencias. Entre ellos,&nbsp;se dan decenas de errores en el programa inform\u00e1tico, la mala calidad del equipo&nbsp;f\u00edsico necesario, la mala recepci\u00f3n del sonido que dificulta la comunicaci\u00f3n con el&nbsp;ciudadano, etc&#8230;<br \/>CCOO hace un llamamiento para que los responsables se replanteen el tema&nbsp;de manera que, los constantes problemas en la aplicaci\u00f3n de los sistemas inform\u00e1ticos&nbsp;no afecten a la calidad de un servicio en emergencias, que es esencial para la&nbsp;ciudadan\u00eda, y tampoco a las condiciones laborales de la plantilla que recepciona y&nbsp;gestiona estas llamadas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CCOO Servicios.&nbsp;&#8211; La plantilla del Servicio de Coordinaci\u00f3n del 061 manifiesta su malestar ante la noticia,&nbsp;aparecida el pasado 15 de Febrero, en la Voz de Almer\u00eda sobre la implantaci\u00f3n en&nbsp;Andaluc\u00eda de un nuevo sistema denominado ?Centros en Red? de la que actualmente&nbsp;se est\u00e1 haciendo una prueba piloto en la sala de Almer\u00eda. 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