{"id":8995,"date":"2015-05-11T21:26:47","date_gmt":"2015-05-11T19:26:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/abanca\/zona\/estatales\/camelot-y-las-galeras-de-ben-hur\/"},"modified":"2015-05-11T21:26:47","modified_gmt":"2015-05-11T19:26:47","slug":"camelot-y-las-galeras-de-ben-hur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccooservicios.es\/abanca\/comunicados\/camelot-y-las-galeras-de-ben-hur\/","title":{"rendered":"Camelot y las Galeras de Ben Hur"},"content":{"rendered":"<div>El desembarco de Banesco en Abanca auguraba nuestra llegada a Camelot.Nada m\u00e1s lejos de la realidad: regresamos a las galeras de Ben-Hur.<\/div>\n<div>En las reuniones de Zona de las \u00faltimas semanas se anunciaba la implantaci\u00f3n de una nueva Sistem\u00e1tica&nbsp;Comercial encaminada a optimizar los recursos, simplificando procesos y productos para facilitar el trabajo&nbsp;en las oficinas; pero he aqu\u00ed la sorpresa cuando lo que se ha implantado es un sistema de fichas diarias,&nbsp;semanales y\/o mensuales en las que los empleados han de \u00abpredecir\u00bb cual fueran el Mago Merl\u00edn lo que van&nbsp;a contratar en fechas venideras y adem\u00e1s explicar lo no contratado.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\n<div>La realidad es que nuestras oficinas llevan semanas llenas de cientos de clientes intentando unas veces&nbsp;recibir informaci\u00f3n, otras aportando documentaci\u00f3n, todo por la campa\u00f1a KYC (el cliente la conoce como \u00abescaneo del DNI para que no me bloqueen la cuenta\u00bb) mal gestionada desde un principio por la Direcci\u00f3n&nbsp;Comercial y con incidencias en los procedimientos, que coincide con la campa\u00f1a de la Renta y dem\u00e1s&nbsp;impuestos, el pago de pensiones, las operaciones diarias de reintegros, ingresos, transferencias, recibos&#8230;.&nbsp;Por si esto fuera poco, detr\u00e1s del tel\u00e9fono est\u00e1n los jefes por escalas pidiendo seguros, tarjetas, hipotecas&#8230;.,echando broncazos por los malos resultados del trimestre, solicitando se cubran fichas de seguimiento y se&nbsp;hagan trucos de magia para conseguir los objetivos con la promesa de seguir siendo ciudadano de Camelot y&nbsp;evitar la expulsi\u00f3n.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\n<div>\u00bfRealmente cu\u00e1l es el objetivo de este desprop\u00f3sito? Parece que a la entidad le gusta tener al empleado con&nbsp;la soga al cuello, con la presi\u00f3n de VENDER Y VENDER todo el d\u00eda. El mensaje que estamos recibiendo es: <em>\u00a1No&nbsp;te quejes, hijo m\u00edo, que no te he quitado la banqueta para que apoyes los pies! T\u00fa vende que ser\u00e1s&nbsp;recompensado con mantener tu puesto de trabajo. \u00bfEn qu\u00e9 condiciones? Las que a m\u00ed me d\u00e9 la gana,&nbsp;\u00a1faltar\u00eda m\u00e1s! Debes aprender que la cuesti\u00f3n es muy simple: todo se reduce a lo que es prioritario y lo que no&nbsp;<\/em><em>para esta entidad.<\/em><\/div>\n<p><\/div>\n<div>\n<div><span style=\"text-decoration:underline\">PRIORITARIO<\/span>: Estar a las siete de la ma\u00f1ana en la oficina es prioritario; la cumplimentaci\u00f3n de los KYC es&nbsp;prioritaria; la venta de seguros es prioritaria, las hipotecas y pr\u00e9stamos al consumo son prioritarios, el&nbsp;descuento es prioritario; el PAC es prioritario; eliminar las colas es prioritario; fidelizar al cliente es&nbsp;prioritario; la venta telef\u00f3nica es prioritaria; suma y sigue.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\n<div><span style=\"text-decoration:underline\">NO PRIORITARIO<\/span>: Que hagas horas extras (no remuneradas) para cumplir lo anterior no es prioritario; que&nbsp;concilies la vida familiar y\/o personal no es prioritario; que salgas de la oficina agotado despu\u00e9s de estar&nbsp;ma\u00f1ana y tarde en los d\u00edas que te corresponden y en los que no te corresponden no es prioritario, que&nbsp;tengas el miedo en el cuerpo alimentado por unos jefes con el temita de \u00abpara diferenciarse del de enfrente&nbsp;tienes que venir todas las tardes\u00bb&nbsp;no es prioritario; que tus vacaciones no las tengas aprobadas hasta el d\u00eda&nbsp;antes no es prioritario; las tardes libres del horario de verano tampoco son prioritarias \u00absi sabes lo que te&nbsp;conviene\u00bb&nbsp;tu jefe dixit&#8230;.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\n<div>En definitiva, regresamos a las galeras de Ben-Hur, a las malas pr\u00e1cticas de aquellos que aniquilaron nuestras&nbsp;entidades usando de estas mismas ma\u00f1as: anteponer el inter\u00e9s del Banco a las necesidades de los clientes.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Pero desde <strong>CC.OO.<\/strong> te decimos que s\u00ed somos prioritarios. Desterrar actitudes autoritarias es prioritario;&nbsp;dejarse de palabrer\u00eda en los medios de comunicaci\u00f3n es prioritario; establecer objetivos atendiendo a las&nbsp;necesidades de los clientes es prioritario; implantar un organigrama con funciones es prioritario; abandonar&nbsp;la soberbia es prioritario; <span style=\"text-decoration:underline\">que cese el hostigamiento es prioritario y urgente.<\/span><\/div>\n<div><span style=\"text-decoration:underline\"><br \/><\/span><\/div>\n<div>\n<div>Os comunicamos que el Consejo de Administraci\u00f3n y la direcci\u00f3n del Banco han decidido que las relaciones&nbsp;con la plantilla se desarrollen en la Inspecci\u00f3n de Trabajo y los Tribunales. Prefieren enfrentamiento a&nbsp;colaboraci\u00f3n. En las \u00faltimas semanas<span style=\"text-decoration:underline\"> hemos presentado varias denuncias (ser\u00e1n m\u00e1s pr\u00f3ximamente) ante la&nbsp;Inspecci\u00f3n y hemos iniciado el procedimiento de mediaci\u00f3n previo al conflicto colectivo.<\/span><\/div>\n<p><\/div>\n<div>\n<div>Estamos hartos de que el compromiso de la plantilla con el futuro del Banco no sea correspondido; de los&nbsp;incumplimientos de las normas y de los acuerdos; de la contradicci\u00f3n entre las declaraciones p\u00fablicas de&nbsp;autobombo y la pr\u00e1ctica diaria. Es vergonzoso.<\/div>\n<div><\/div>\n<div style=\"text-align:center\"><strong>NO HAY M\u00c1S CIEGO QUE QUIEN NO QUIERE VER<\/strong>  <\/div>\n<div style=\"text-align:center\"><\/div>\n<div style=\"text-align:center\">\n<p><a href=\"https:\/\/afiliados.uar.ccoo.es\/afipub\/newafil\/index.php\" target=\"_blank\"><strong>\u00abAf\u00edliate a CC.OO.\u00bb<\/strong><\/a><\/p>\n<p><\/div>\n<p><\/div>\n<p><\/div>\n<p><\/div>\n<p><\/div>\n<p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El desembarco de Banesco en Abanca auguraba nuestra llegada a Camelot.Nada m\u00e1s lejos de la realidad: regresamos a las galeras de Ben-Hur. 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